SaaS Average Revenue Per User (ARPU) Calculator

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SaaS-Durchschnittsumsatz pro Nutzer (ARPU)

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Der ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer) wird berechnet, indem der Gesamtumsatz durch die Gesamtzahl der Nutzer dividiert wird. Diese Kennzahl hilft dabei, den pro Nutzer erzielten Umsatz zu messen, und ist entscheidend für das Verständnis der Geschäftsleistung und des Wachstumspotenzials.

So berechnen Sie den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU) für SaaS

Um den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU) in einem SaaS-Unternehmen genau zu bestimmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

Identifizieren Sie die Gesamtumsatz. Dies stellt den Umsatz dar, den Ihr SaaS-Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum, wie z. B. monatlich oder jährlich, erwirtschaftet hat. Greifen Sie auf diese Daten über Ihre Finanzberichte oder Ihre Buchhaltungssoftware zu. Beispielsweise könnte ein kleines Startup monatlich 15.000 US-Dollar erwirtschaften.
Ermitteln Sie die Gesamtzahl der Nutzer. Diese Zahl spiegelt die Nutzer oder Kunden wider, die während des Umsatzzeitraums aktiv waren. Sie können diese Informationen in der Nutzerdatenbank oder in den Analysen Ihrer SaaS-App finden. Nehmen wir das vorherige Beispiel, dann gibt es 500 aktive Nutzer.
Berechnen Sie den ARPU. Teilen Sie den Gesamtumsatz durch die Gesamtzahl der Nutzer. Wenn wir unser Beispiel fortsetzen und 15.000 $ durch 500 Nutzer teilen, ergibt sich ein ARPU von 30 $. Um es weiter zu veranschaulichen: Ein größeres SaaS-Unternehmen mit einem Umsatz von 500.000 $ und 10.000 Nutzern hätte einen ARPU von 50 $.

SaaS-Durchschnittsumsatz pro Nutzer (ARPU) = Gesamtumsatz / Gesamtzahl der Nutzer

What is Average Revenue Per User (ARPU)?

In der Welt von SaaS (Software as a Service), Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU) ist der Schlüssel zur Messung, wie viel Umsatz jeder Nutzer über einen bestimmten Zeitraum generiert. Diese Kennzahl hilft Unternehmen, ihre Einnahmen pro Nutzer zu verstehen, sodass sie ihre finanzielle Gesundheit und ihr Wachstum überwachen können.

Bewerten Sie die finanzielle Gesundheit, indem Sie den Umsatz pro Nutzer messen, der für die Rentabilität entscheidend ist.
Treffen Sie strategische Entscheidungen anhand von ARPU-Daten, um Preisgestaltung und Segmentierung zu optimieren.
Bewerten Sie den Erfolg von Kanälen und Funktionen, indem Sie die Auswirkungen von ARPU auf den Umsatz analysieren.

Praktische Beispiele für den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU) von SaaS

Beispiel 1: Trello bietet eine kostenlose Version an, die von kleinen Unternehmen häufig für die Verwaltung von Projekten verwendet wird. Wenn Trello 1.000 Nutzer im kostenlosen Tarif hat und einen Umsatz von 10.000 $ aus zusätzlichen Premium-Funktionen generiert, wird der ARPU wie folgt berechnet: 10.000 $ / 1.000 Nutzer = 10 $ ARPU.
Beispiel 2: Eine Online-Marketing-Agentur nutzt Trellos Strategy AI, um die Effizienz des Projektmanagements zu verbessern. Angenommen, die Agentur zahlt monatlich 300 $ für erweiterte Funktionen für 5 Nutzer, dann wäre der ARPU für diese zusätzlichen Dienste 300 $ / 5 Nutzer = 60 $ ARPU.
Beispiel 3: Wenn man die breitere Nutzung im Marketing betrachtet, dann beträgt der Gesamtumsatz pro Monat 500 x 50 $ = 25.000 $, wenn 500 Unternehmen Trello zur Organisation von Inhalten nutzen und jedes Unternehmen durchschnittlich 50 $ pro Monat zahlt, was zu einem ARPU von 25.000 $ / 500 = 50 $ führt.

Zeitraum	Gesamtumsatz	Anzahl der Nutzer	ARPU	Periodenübergreifende Änderung	Prozentuale Änderung
Jan 2024	$50,000	500	$100	N/A	N/A
Feb 2024	$60,000	550	$109.09	$9.09	9.09%
Mär 2024	$75,000	600	$125	$15.91	14.58%

Trendanalyse: Der ARPU tendiert nach oben, was darauf hindeutet, dass das Unternehmen im Laufe der Zeit mehr Umsatz pro Nutzer generiert. Das Wachstum zeigt sich sowohl im tatsächlichen Dollarbetrag als auch in der prozentualen Veränderung des ARPU, was auf einen gesunden Aufwärtstrend hindeutet.

ARPU = 75.000 $ / 600 = 125 $

Verschiedene Möglichkeiten zur Berechnung des ARPU

Einfacher ARPU: Der Gesamtumsatz einer Nutzergruppe wird durch die Anzahl der Nutzer geteilt. Nützlich für hochrangige Analysen und Benchmarking.
Monatlicher ARPU: Der monatlich wiederkehrende Gesamtumsatz (MRR) wird durch die Anzahl der Nutzer geteilt. Ermöglicht die Überwachung von Umsatztrends im Zeitverlauf.
Zahlender Kunden-ARPU: Der Umsatz von zahlenden Nutzern wird durch die Anzahl der zahlenden Nutzer geteilt. Hebt den Wert von Kunden hervor, die für Dienstleistungen bezahlen.
Kohorten-ARPU: Der Umsatz einer bestimmten Nutzerkohorte wird durch die Anzahl der Nutzer in dieser Kohorte geteilt. Hilft dabei, den Lifetime-Value einer Nutzergruppe zu verstehen, die in einem bestimmten Zeitraum gewonnen wurde.
Gemischter ARPU: Der Gesamtumsatz aus allen Einkommensquellen (Abonnements, Add-Ons, Dienstleistungen) wird durch die Anzahl der Nutzer geteilt. Bietet eine umfassende Übersicht über den Umsatz pro Nutzer.

So verbessern Sie Ihre SaaS-ARPU

Analysieren Sie Ihre Preisstufen: Ermitteln Sie die beliebtesten Tarife und finden Sie Möglichkeiten, Nutzer zu einem Upgrade zu bewegen. Bieten Sie beispielsweise eine gezielte Aktion an, wenn Nutzer kurz davor sind, die Grenzen ihres Tarifs zu überschreiten.
Erweitern Sie bestehende Tarife: Konzentrieren Sie sich auf die Optimierung der Funktionen und Dienste, die Sie bereits anbieten. Zu den Verbesserungen könnten ein hervorragender Kundensupport, umfassendere Integrationsoptionen oder erweiterte Schulungen gehören, um aktuelle Pläne attraktiver zu gestalten.
Upselling zum richtigen Zeitpunkt: Achten Sie auf die Nutzungsmuster Ihrer Nutzer, um festzustellen, wann sie erweiterte Funktionen benötigen könnten. Bieten Sie ein Upgrade an, das die Funktionen erweitert, die sie am häufigsten nutzen, um sicherzustellen, dass das Upselling angemessen und zeitnah erfolgt.
Steigern Sie das Engagement der Nutzer: Halten Sie Ihre Nutzer bei der Stange, um ihre Bindung und ihren Lifetime-Wert zu erhöhen. Bieten Sie wertvolle Inhalte, pflegen Sie regelmäßige Kommunikation und bieten Sie hervorragenden Support, um Abwanderung zu minimieren.
Experimentieren Sie mit Preisen: Testen Sie verschiedene Preisstrukturen wie Add-Ons, nutzungsbasierte Tarife oder gestaffelte Preise. Überwachen Sie die Ergebnisse und passen Sie Ihre Preisstrategien basierend auf Kundeninteraktionen und sich ändernden Marktbedingungen an.