SaaS-Kundenakquisitionskosten (CAC) Rechner

Kosten der Kundenakquise (CAC) misst die Ausgaben, die Ihr SaaS-Unternehmen tätigt, um neue Kunden zu gewinnen. Es ist wichtig, sich der Investitionen bewusst zu sein, die Sie tätigen, und Ressourcen effizient zuzuweisen. 

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    Strategische Wertbedeutung

    Das Verständnis der Kosten für die Kundenakquise ist entscheidend für die Erstellung einer effektiven Marketingstrategie.

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    Einblick in die betrieblichen Auswirkungen

    Die Verfolgung von Kundenakquisitionskosten kann die Effektivität von Vertriebsaktivitäten verbessern und die Teameffizienz steigern.

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    Analyse von Wachstumschancen

    Die Senkung der Kundenakquisitionskosten dürfte ein nachhaltiges Wachstum und eine höhere Rentabilität fördern.

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SaaS-Kundenakquisitionskosten (CAC)

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Gesamte Vertriebs- und Marketingkosten $0.00
Anzahl der Neukunden 0
Die Kundenakquisitionskosten (CAC) werden berechnet, indem die gesamten Vertriebs- und Marketingkosten durch die Anzahl der im gleichen Zeitraum gewonnenen Neukunden dividiert werden.

So berechnen Sie die Kundengewinnungskosten (CAC) für SaaS

Berechnen Sie Ihre Kundengewinnungskosten (CAC) für SaaS anhand der folgenden Schritte: 

  1. Ermitteln Sie Ihre gesamten Vertriebs- und Marketingkosten. Dies umfasst alle Kosten im Zusammenhang mit Vertriebs- und Marketingaktivitäten, wie z. B. Gehälter, Werbung und Tools. Beispielsweise könnte ein kleines SaaS-Unternehmen 10.000 US-Dollar pro Monat ausgeben, während ein größeres Unternehmen 100.000 US-Dollar ausgeben könnte.
  2. Ermitteln Sie die Anzahl der in demselben Zeitraum gewonnenen Neukunden. Dies ist die Gesamtzahl der neuen zahlenden Kunden, die Sie im selben Zeitraum gewonnen haben, in dem Sie Ihre Ausgaben gemessen haben. Ein kleines SaaS-Unternehmen kann in einem Monat 100 neue Kunden gewinnen, während ein größeres Unternehmen 1000 gewinnen könnte.
  3. Teilen Sie Ihre gesamten Vertriebs- und Marketingkosten durch die Anzahl der neu gewonnenen Kunden. Diese Berechnung ergibt Ihren CAC. Sie zeigt, wie viel Sie ausgeben, um jeden neuen Kunden zu gewinnen. Im Beispiel beträgt der kleine SaaS-CAC 10.000 $ / 100 = 100 $, und der größere SaaS-CAC beträgt 100.000 $ / 1000 = 100 $.
  4. Interpretieren Sie Ihren CAC. Ihr CAC stellt die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden dar. Niedrigere CAC-Werte werden im Allgemeinen bevorzugt. Ein CAC von 100 $ bedeutet, dass Sie 100 $ ausgeben, um jeden Kunden zu gewinnen. Verfolgen Sie Ihre CAC-Trends, um Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind.

SaaS-Kundenakquisitionskosten (CAC) = (Gesamte Vertriebs- und Marketingkosten für die Kundenakquise / Anzahl der neu gewonnenen Kunden)

SaaS-Kundenakquisitionskosten (CAC) verstehen

Ioana Grigorescu

17. Dezember 2024

Was sind Kundenakquisitionskosten?

In der SaaS-Branche Kundengewinnungskosten (CAC) umfasst alle Ausgaben für Vertrieb und Marketing, die für die Gewinnung eines neuen Kunden anfallen, wie z. B. Werbekosten und Gehälter des Vertriebspersonals. Wenn Sie 1000 $ für diese Maßnahmen ausgeben und 10 neue Kunden gewinnen, betragen Ihre CAC 100 $ pro Kunde. Das Verständnis und die Verwaltung von CAC sind entscheidend für die Aufrechterhaltung eines profitablen Geschäfts.

  • Bewerten Sie die Wirksamkeit des Marketings, indem Sie die SaaS-Kundenakquisitionskosten (CAC) verstehen.

  • Optimieren Sie die Budgetzuweisung, indem Sie kostengünstige Kanäle durch SaaS Customer Acquisition Cost (CAC) identifizieren.

  • Prognostizieren Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens auf Basis Ihrer SaaS-Kundenakquisitionsstrategie unter Einbeziehung von CAC.

Praktische Beispiele für SaaS-Kundenakquisitionskosten

  • Beispiel 1: Ein SaaS-Unternehmen hat über einen Zeitraum von einem Monat 50.000 $ für Vertrieb und Marketing bereitgestellt und erfolgreich 100 neue Kunden gewonnen. Dies führt zu Customer Acquisition Cost (CAC) von 500 $ pro Kunde.
  • Beispiel 2: Ein SaaS-Unternehmen hat 20.000 $ für eine gezielte Marketingkampagne ausgegeben und 50 neue Anmeldungen erhalten, was zu einem CAC von 400 $ pro Kunde führt.
  • Beispiel 3: Betrachten Sie eine SaaS-Plattform, die 75.000 $ in kombinierte Vertriebs- und Marketingbemühungen investiert hat und 150 neue Kunden gewonnen hat. Dies impliziert einen CAC von 500 $ pro Kunde.
Zeitraum Marketingausgaben Neue Kunden CAC CAC-Änderung CAC-Änderung (%)
Monat 1 $10,000 100 $100.00 – –
Monat 2 $12,000 130 $92.31 -$7.69 -7.69%
Monat 3 $15,000 170 $88.24 -$4.07 -4.41%

CAC = 15.000 $ / 170 = 88,24 $

Verschiedene Möglichkeiten zur Berechnung der SaaS-Kundenakquisitionskosten (CAC)

  • Grundlegende CAC: Die grundlegenden Kundengewinnungskosten sind die Summe aller Ausgaben für Vertrieb und Marketing, die für die Gewinnung neuer Kunden aufgewendet werden, dividiert durch die Anzahl der gewonnenen Neukunden. Sie liefern eine erste Einschätzung der CAC-Rate.
  • CAC nach Kanal: Diese Berechnungsmethode konzentriert sich auf die Ermittlung der Akquisitionskosten für jeden Marketingkanal, wie z. B. bezahlte Anzeigen oder Content-Marketing. Sie hilft bei der Budgetzuweisung und der Ermittlung effektiver Kanäle.
  • Gemischte CAC: Eine kombinierte Messung aller Akquisitionskosten über verschiedene Kanäle hinweg. Sie bietet Einblicke in die ganzheitliche Geschäftsleistung im Zusammenhang mit der Kundenakquise.
  • Vollständig belastete CAC: Enthält alle möglichen Kosten im Zusammenhang mit der Kundenakquise, wie Gehälter, Software und Gemeinkosten. Dieser Ansatz bietet einen umfassenden Überblick über die gesamten Akquisitionskosten.

So verbessern Sie Ihre SaaS-Kundenakquisitionskosten

  • Verfeinern Sie Ihr ideales Kundenprofil (ICP): Definieren Sie klar, wer Ihre besten Kunden sind. Konzentrieren Sie Ihr Marketing auf sie, wodurch Sie unnötige Werbeausgaben vermeiden. Studieren Sie Ihre aktuellen Kunden, um zu verstehen, was sie zu einer guten Wahl macht.
  • Optimieren Sie Ihren Sales Funnel: Ermitteln Sie, an welchen Stellen Kunden Ihren Vertriebsprozess in der Regel verlassen, und verbessern Sie diese Bereiche. Ein reibungsloserer Prozess kann zu mehr Conversions und niedrigeren CAC führen. Nutzen Sie Analysetools, um Ihren Funnel zu untersuchen und mit Anpassungen auf entscheidenden Seiten zu experimentieren.
  • Verbessern Sie das Onboarding: Schaffen Sie eine hervorragende erste Erfahrung für neue Kunden. Dies kann die Kundenbindung verbessern und so im Laufe der Zeit zu einem niedrigeren CAC führen. Entwickeln Sie ein umfassendes Onboarding-Programm mit Anleitungen und Support, um neuen Nutzern zu helfen.
  • Nutzen Sie Content-Marketing: Entwickeln und teilen Sie wertvolle Inhalte über Blogs und Videos, um potenzielle Kunden anzuziehen. Dieser Ansatz kann im Vergleich zu traditioneller bezahlter Werbung kostengünstiger Leads generieren. Entwickeln Sie eine Content-Strategie, die die Interessen und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe anspricht.
  • Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm: Motivieren Sie Bestandskunden, neue Kunden zu werben, was oft kostengünstiger sein und eine größere Loyalität fördern kann. Implementieren Sie ein unkompliziertes Empfehlungsprogramm, das sowohl den Werber als auch den Neukunden belohnt.

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