SaaS Time to First Value (TTFV)-Rechner

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SaaS-Zeit bis zum ersten Wert (TTFV)

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Die Zeit bis zum ersten Wert (TTFV) misst die Zeit, die ein neuer Benutzer benötigt, um den anfänglichen Wert Ihres SaaS-Produkts zu erkennen, berechnet ab dem Zeitpunkt, an dem er mit dem Onboarding beginnt, bis zum Erreichen des ersten Werts.

So berechnen Sie die SaaS Time to First Value (TTFV)

Um die SaaS Time to First Value (TTFV) korrekt zu messen, folgen Sie diesen vereinfachten Schritten:

Identifizieren Sie den genauen Zeitstempel, wann der Benutzer seinen ersten signifikanten Wert erreicht hat. Wenn ein Benutzer beispielsweise ein Projekt abschließt, das seinen ersten Mehrwert darstellt, dokumentieren Sie Datum und Uhrzeit. Beispiel: Ein Benutzer schließt am 15. Januar 2024 um 10:00 Uhr ein wichtiges Projekt ab.
Bestimmen Sie den Zeitstempel des ersten Onboardings oder Startdatums des Benutzers. Dies ist entscheidend für die Messung des Startpunkts. Beispiel: Ein Benutzer hat sich am 1. Januar 2024 um 09:00 Uhr angemeldet.
Berechnen Sie die Differenz zwischen den beiden Zeitstempeln, um die Dauer bis zum Erreichen des ersten Werts zu ermitteln. Subtrahieren Sie den Onboarding-Zeitstempel vom Zeitstempel des Erreichens des ersten Werts. Beispiel: 15. Januar 2024 um 10:00 Uhr minus 1. Januar 2024 um 09:00 Uhr entspricht 14 Tagen und 1 Stunde.
Konvertieren Sie diese Dauer in Ihre bevorzugte Zeiteinheit, z. B. Tage, Stunden oder Minuten, um die TTFV klar auszudrücken.. Beispiel: Die TTFV würde in diesem Fall als 14 Tage und 1 Stunde ausgedrückt.

SaaS TTFV = (Zeitstempel des Erreichens des ersten Werts) - (Zeitstempel des Benutzer-Onboardings oder -Starts)

Was ist Time to First Value (TTFV) in SaaS?

SaaS Time to First Value (TTFV) misst, wie lange es dauert, bis ein Benutzer vom ersten Kontakt mit der Software bis zum ersten wichtigen Erfolgserlebnis gelangt. Sie können den Prozentsatz der Benutzer, die dies erreichen, mithilfe des Aktivierungsratenrechners messen. Ein kürzerer TTFV bedeutet, dass Benutzer den Wert des Produkts schnell erkennen können, was die Benutzerzufriedenheit erhöht und potenziell zu einer höheren die Benutzerbindung zu fördern.führt. Umgekehrt kann ein längerer TTFV zu Frustration bei den Benutzern führen und die Wahrscheinlichkeit einer weiteren Nutzung verringern.

Sie können auch den umfassenderen Prozess der Wertschöpfung im Laufe der Zeit verfolgen. Dazu könnten Sie den Time to Value (TTV)-Rechner, erkunden, der mehrere Wertpunkte umfassen kann.

Beschleunigt die Benutzerakzeptanz durch schnelles Aufzeigen des Kernwerts, was zu höheren Konversions- und Bindungsraten führt. Um die Benutzerzufriedenheit zu quantifizieren, können Sie außerdem den Net Promoter Score (NPS) Rechner verwenden, um die Benutzerloyalität zu messen.
Leitet strategische Entscheidungen durch Optimierung des Onboardings und Priorisierung von Funktionen, wodurch die Time-to-Value verkürzt wird.
Informiert über Feature-Rollouts und Preisanpassungen, um die Benutzerbedürfnisse effizient und kostengünstig zu erfüllen.

Praktische Beispiele für SaaS Time to First Value (TTFV)

Beispiel 1: In einem CRM-Software-Szenario registriert sich ein Benutzer für eine kostenlose Testversion, importiert seine Kontakte und startet seine erste E-Mail-Marketingkampagne innerhalb von 3 Tagen. Der TTFV beträgt daher 3 Tage.
Beispiel 2: Bei Projektmanagement-Software umfasst eine neue Benutzerregistrierung oft das Hinzufügen von Teammitgliedern, das Erstellen eines Projekts und das Zuweisen von Aufgaben, was typischerweise etwa 1 Woche dauert. Daher beträgt die Time to First Value 1 Woche.
Beispiel 3: Im Kontext einer Analyseplattform fügt ein Benutzer den Tracking-Code zu seiner Website hinzu und sieht bereits am nächsten Tag Daten. Dadurch beträgt der TTFV nur 1 Tag.

Zeitraum	Neue Benutzer	Benutzer, die den ersten Wert erreichen	TTFV (Tage)	TTFV-Änderung (Tage)	TTFV-Änderung (%)	Trendanalyse
Monat 1	500	200	15	–	–	Initiales Onboarding, längerer TTFV
Monat 2	600	350	10	-5	-33%	TTFV aufgrund von Prozessoptimierung verbessert
Monat 3	700	500	7	-3	-30%	Kontinuierliche Verbesserung, effektives Onboarding
Monat 4	800	600	6	-1	-14%	Fortgesetzte Optimierung führt zu geringfügiger Verbesserung

SaaS TTFV = 10 Tage – 4 Tage = 6 Tage

Verschiedene Methoden zur Berechnung der Time to First Value (TTFV)

Einfacher TTFV: Misst die Zeit von der Anmeldung bis zu dem Punkt, an dem der Benutzer zum ersten Mal einen Nutzen erfährt. Zum Beispiel, wenn ein Benutzer seine erste Nachricht in einer Messaging-App sendet.
Funktionsbezogener TTFV: Konzentriert sich auf die Zeit, die mit der Nutzung einer bestimmten Funktion verbracht wird, um deren Nützlichkeit zu messen. Beispielsweise die Berechnung der Zeit, die ein Benutzer nach der Anmeldung benötigt, um eine Projektmanagementfunktion zu nutzen. Wenn Ihr ‘First Value’-Moment an die Nutzung einer Kernfunktion gebunden ist, ist es auch hilfreich zu verstehen, wie weit diese Funktion insgesamt genutzt wird. Dazu können Sie Folgendes berechnen: Feature-Adoptionsrate.
Benutzersegment-TTFV: Beurteilt die Zeit bis zum Abschluss von Aufgaben oder Erreichen von Zielen, segmentiert nach Benutzertyp. Dies kann unterschiedliche Erfahrungen im Onboarding-Prozess verdeutlichen, z. B. den Vergleich der Zeit, die ein kostenloser Testbenutzer im Vergleich zu einem zahlenden Benutzer benötigt, um dieselben Aufgaben zu erledigen.
Meilensteinbasierte TTFV: Verfolgt die Zeit, die benötigt wird, um wichtige Meilensteine innerhalb des Produkts zu erreichen, und zeigt den Fortschritt des Verständnisses des Benutzers für den Wert des Produkts an. Ein Beispiel ist ein Benutzer, der alle Schritte in einer Onboarding-Checkliste abschließt.

So verbessern Sie Ihre SaaS Time to First Value (TTFV)

Optimieren Sie Ihre Produktseite: Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktseite alle relevanten Details enthält, die ein potenzieller Käufer benötigt, um Ihr Angebot zu verstehen und sich davon angesprochen zu fühlen. Verbessern Sie die Ästhetik, um Besucher anzuziehen und ihr Interesse zu halten. Klare, informative und visuell ansprechende Produktpräsentationen können die Time to First Value drastisch reduzieren, indem sie schnellere Kaufentscheidungen ermöglichen.
Markups für strukturierte Daten verwenden: Um die Darstellung Ihrer Produktinformationen in den Suchmaschinenergebnissen zu verbessern, fügen Sie strukturierte Datenmarkups in den Code Ihrer Website ein. Dies kann zu einer besseren Sichtbarkeit und einem schnelleren Verständnis der Produktfunktionen auf einen Blick führen. Durch die erhöhte Sichtbarkeit Ihres Produkts in den Suchergebnissen kann die TTFV beschleunigt werden, da Käufer den Wert schneller erkennen.