Cómo implementar los pagos externos de Apple
Publicado: junio 27, 2025
El fallo judicial de EE. UU. en el Epic vs. Apple caso en abril de 2025 ha cambiado fundamentalmente la forma en que se pueden monetizar las aplicaciones. Esta decisión impide que Apple restrinja los enlaces en la aplicación a sistemas de pago externos en los EE. UU., liberando a los desarrolladores de las tarifas obligatorias del 30% de la App Store de Apple. Sin embargo, esta nueva libertad presenta un desafío significativo: los desarrolladores ahora se enfrentan a la gestión independiente de complejidades como el impuesto global sobre las ventas, el cumplimiento, la prevención del fraude y la compatibilidad con suscripciones multiplataforma.
Esta guía proporciona un proceso detallado, paso a paso, para implementar esta estrategia de pago superior, lo que le permite vender software de forma más rentable y con mayor control.
Para facilitar la navegación por estos problemas, un Merchant of Record (MoR) como PayPro Global ofrece una solución que es menos costosa y tiene todas las características esenciales de la App Store e incluso mejor: una mayor variedad de métodos de pago globales, niveles de precios flexibles, cupones, gestión de afiliados, herramientas de suscripción, compras dentro de la aplicación y dentro del juego, todo compatible.
Planifica tu estrategia y precios
Antes incluso de escribir una sola línea de código, tu primer paso es crear un plan sólido basado en datos. El objetivo es tomar una decisión inteligente, no una suposición.
Primero, establece tus métricas de referencia. Necesitas saber tu punto de partida para medir el éxito. Haz un seguimiento de:
- Actual Tasa de conversión: ¿Qué porcentaje de usuarios que ven tu muro de pago completan una compra?
- Ingresos promedio por usuario (ARPU): ¿Cuántos ingresos genera el usuario promedio?
- valor de vida del cliente (LTV): ¿Cuál es el ingreso total previsto de un solo cliente?
El seguimiento de estas cifras clave es necesario para gestionar tu SaaS. Para comprender mejor lo que significan estos números para tu negocio, puedes explorar la biblioteca de calculadoras de métricas SaaS para analizar diferentes escenarios.
Con estos datos en mano, puedes predecir el impacto probable. La principal decisión estratégica es cómo fijar el precio de tu oferta externa. Dado que estás ahorrando significativamente en las tarifas de la plataforma, puedes trasladar parte de ese ahorro al cliente para incentivarlo.
La aplicación Stoikk, como uno de los primeros en adoptar este modelo, ofreció un "25% de descuento adicional" en su muro de pago para los usuarios que eligieron la opción de pago web externo. Esta clara propuesta de valor resultó en un ligero aumento en las conversiones y un aumento anticipado en el LTV.
Para ayudarte a tomar una decisión, esta tabla comparativa detallada destaca las diferencias estratégicas.
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Característica e impacto en el negocio |
Apple In-App Purchase (IAP) |
Pagos externos (a través de PSP) |
Pagos externos (a través de Merchant of Record) |
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Tarifa de la plataforma |
15-30% de los ingresos |
2,9-5%, pero todos los costos operativos y de cumplimiento corren por tu cuenta. |
4,9-10% |
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Estrategia de precios y promoción |
Muy restringido. Limitado a los niveles de precios rígidos y predefinidos de Apple y a las ofertas básicas. |
Depende en las funciones de PSP compatibles. |
Libertad completa. Haga pruebas A/B de precios, cree cupones personalizados, agrupe productos y ofrezca descuentos regionales. |
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Relación con el cliente |
Sin relación directa. Los datos de los clientes son propiedad de Apple y están completamente anonimizados. |
Propiedad directa. Usted posee todos los datos de los clientes y la relación directa. |
Propiedad directa. Obtiene correos electrónicos y datos de clientes para marketing, soporte y creación de valor a largo plazo. |
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Pago y marca |
Interfaz de usuario genérica de Apple. La experiencia de pago es estándar y no se puede personalizar ni marcar. |
Personalizable. Controle todo el recorrido del usuario y la marca utilizando las API del PSP. |
Experiencia de marca completa. Controle todo el recorrido del usuario con un proceso de pago que coincida con la identidad de su marca. |
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Gestión de la tasa de cancelación |
Básico e ineficaz. Una cancelación simple con un solo clic sin oportunidad de retener al usuario. |
Requiere desarrollo interno. Los PSP proporcionan API, pero usted debe construir y administrar toda la lógica de retención. |
Avanzado y proactivo. Implemente encuestas de salida, ofrezca descuentos para ahorrar suscriptores y utilice una lógica de reclamación sofisticada. |
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Cumplimiento y responsabilidad global |
Gestionado, pero opaco. Apple gestiona el cumplimiento, pero usted no tiene control ni visibilidad del proceso. |
Su total responsabilidad. Usted es 100% responsable de los impuestos globales sobre las ventas, el fraude, las devoluciones de cargo y las regulaciones. |
Totalmente gestionado y asumido. El MoR asume total responsabilidad por los impuestos globales a las ventas, fraude y cumplimiento normativo. |
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Fricción en la experiencia del usuario |
Mínima fricción. La principal ventaja es la experiencia de compra nativa, sin interrupciones y con un solo toque. |
Añade varios pasos. La redirección a la página web y el proceso de pago requieren una optimización cuidadosa para minimizar la fricción. |
Añade un paso. Redireccionar a la página de pago de la marca. |
Esta tabla ilustra que, si bien el IAP es simple, un MoR proporciona las herramientas necesarias para un crecimiento sofisticado. Elegir el modelo de precios correcto es una parte fundamental de esto, y usted puede aprender cómo ponerle precio a su SaaS producto de manera eficaz en nuestra guía especializada.
el Epic vs. Apple La normativa se aplica específicamente a la App Store de EE. UU. Además, para la mayoría de las aplicaciones que no son de lectura, las directrices de Apple aún requieren que ofrezcas IAP como opción junto con tu enlace de pago externo. No puedes eliminar la IAP por completo.
Lista de verificación gratuita de pagos externos de Apple
Un plan paso a paso sobre cómo evitar las comisiones de la App Store e implementar con éxito los pagos externos de Apple para aumentar los ingresos de tu aplicación.
-
Tareas de planificación estratégica para completar antes de empezar
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Pasos accionables para realizar pruebas A/B de tu nuevo muro de pago
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Requisitos técnicos para la integración del backend y los pagos
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Un plan de lanzamiento para un despliegue fluido y optimizado
Construir y probar el componente en la aplicación
Centrémonos en el botón o enlace que ven los usuarios dentro de tu aplicación. Su diseño y mensaje son una pieza importante para animar a los usuarios a tomar la ruta externa.
El fallo judicial prohíbe a Apple restringir el diseño o la ubicación de este enlace. Esto te permite realizar pruebas A/B con diferentes enfoques para encontrar lo que mejor funciona para tu audiencia. Para asegurarte de que tus pruebas sean estadísticamente significativas y arrojen resultados claros, sigue nuestra guía sobre ejecutar pruebas A/B de pago para SaaS. Comienza probando con un pequeño segmento de tu base de usuarios de EE. UU. (por ejemplo, 5-10%) para medir el rendimiento sin poner en riesgo a toda tu base de usuarios.
Crea dos versiones de tu muro de pago y muéstraselas a diferentes grupos de usuarios.
Variante A (Control): Tu muro de pago existente solo con IAP.
Variante B (Prueba): Un muro de pago con dos opciones claras.
- Opción 1 (IAP): “Suscribirse con Apple“
- Opción 2 (Externa): “Suscribirse y Ahorrar 25%” (en nuestro sitio web)
Utiliza un lenguaje claro que dé una sensación de beneficio para la opción externa. Palabras como “Ahorrar,” “Mejor Oferta,” o “Oferta Exclusiva” impactará las tasas de clics. Rastrea qué variante genera más ingresos totales, no solo conversiones, porque algunos informes indican que, si bien las conversiones pueden disminuir ligeramente debido al paso adicional, los ingresos totales a menudo aumentan debido al mayor margen por venta.
Lista de verificación gratuita de pagos externos de Apple
Un plan paso a paso sobre cómo evitar las comisiones de la App Store e implementar con éxito los pagos externos de Apple para aumentar los ingresos de tu aplicación.
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Tareas de planificación estratégica para completar antes de empezar
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Pasos accionables para realizar pruebas A/B de tu nuevo muro de pago
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Requisitos técnicos para la integración del backend y los pagos
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Un plan de lanzamiento para un despliegue fluido y optimizado
Diseña una experiencia de pago web confiable
Cuando un usuario hace clic en tu enlace externo, abandona el ecosistema familiar de la App Store. Por lo tanto, tu proceso de pago web debe generar confianza de inmediato y brindar una experiencia sin fricciones.
- Coherencia de marca: La transición debe sentirse fluida. Usa el logotipo, los colores y las fuentes de tu aplicación en la página de pago. La aplicación Stoikk implementó una pantalla de carga de marca durante la redirección para reforzar el reconocimiento de la marca y reducir la ansiedad del usuario.
- Simplicidad y claridad: El diseño de tu página de pago es importante. Para productos digitales de menor precio, un proceso de pago de una sola página suele convertir mejor. Sin embargo, para productos más caros Productos SaaS B2B, un proceso de pago de varios pasos que desglosa la información parece más profesional y puede funcionar mejor.
- Señales de confianza visibles: Muestre las insignias de seguridad de forma destacada. Si utiliza un socio como PayPro Global, sus certificaciones de cumplimiento (por ejemplo, GDPR, PCI-DSS) sirven como poderosas señales de confianza. También incluya enlaces a su Política de Privacidad y Términos de servicio.
Lista de verificación gratuita de pagos externos de Apple
Un plan paso a paso sobre cómo evitar las comisiones de la App Store e implementar con éxito los pagos externos de Apple para aumentar los ingresos de tu aplicación.
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Tareas de planificación estratégica para completar antes de empezar
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Pasos accionables para realizar pruebas A/B de tu nuevo muro de pago
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Requisitos técnicos para la integración del backend y los pagos
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Un plan de lanzamiento para un despliegue fluido y optimizado
Garantice un procesamiento poscompra instantáneo y fiable
El momento después de que un usuario hace clic en "Pagar" es el más crítico. La experiencia de recibir su compra debe ser instantánea e impecable.
Esto requiere una conexión técnica segura entre el proceso de pago web y el backend de su aplicación. Cuando un pago se procesa correctamente, el proveedor de pagos debe activar una llamada de servidor a servidor (un webhook) a su sistema. Para los desarrolladores que buscan construir esta conexión, pueden consultar los detalles técnicos sobre el uso de notificaciones Webhook/IPN en nuestra documentación. Su servidor entonces necesita:
- Verificar la autenticidad de la señal de compra.
- Actualice la cuenta del usuario en su base de datos para otorgarle acceso a las funciones premium.
- Envíe automáticamente un correo electrónico al cliente con la confirmación de su compra y una factura detallada para sus registros.
- Cuando el usuario regrese a la aplicación, esta debe consultar el estado de su cuenta y reflejar inmediatamente la nueva suscripción.
Planifique para casos extremos. ¿Qué sucede si un usuario completa el pago pero cierra su navegador antes de ser redirigido a la aplicación? Su sistema, basándose en la señal de servidor a servidor, aún debe desbloquear sus derechos correctamente para que las funciones estén disponibles la próxima vez que abran su aplicación.
Lista de verificación gratuita de pagos externos de Apple
Un plan paso a paso sobre cómo evitar las comisiones de la App Store e implementar con éxito los pagos externos de Apple para aumentar los ingresos de tu aplicación.
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Tareas de planificación estratégica para completar antes de empezar
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Pasos accionables para realizar pruebas A/B de tu nuevo muro de pago
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Requisitos técnicos para la integración del backend y los pagos
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Un plan de lanzamiento para un despliegue fluido y optimizado
Delegue la complejidad operativa a un MoR
Mover los pagos fuera de la App Store significa que ahora usted es responsable de todo lo que Apple solía manejar. Un MoR (comerciante de registro) es la solución más eficiente para esto, ya que actúa como el revendedor legal de su software y gestiona todo el ciclo de vida de la transacción.
Un MoR como PayPro Global maneja estas responsabilidades al:
- Administración de impuestos sobre las ventas: Administración impuestos globales sobre las ventas es uno de los mayores obstáculos. Un MoR cobra, recauda y remite correctamente los impuestos en más de 100 jurisdicciones y administra todas las presentaciones necesarias, protegiéndolo de riesgos legales y financieros significativos.
- Manejo de TODOS los pagos y recuperación de ingresos: Como parte de su servicio, procesa de forma segura todos los pagos, gestiona la detección de fraudes y se ocupa de los reembolsos y contracargos. Para ver más de cerca estas funciones, vea cómo herramientas de recuperación de ingresos de SaaS ayudan a reducir la pérdida involuntaria de clientes debido a pagos fallidos.
- Proporcionando una variedad de soluciones de pago: Para optimizar las conversiones y proporcionar una experiencia de usuario fluida, admite una amplia gama de tipos de pago. Estos incluyen un pago web estándar, un pago móvil dedicado, opciones integradas como iFrame o ventana emergente, enlaces de pago dinámicos e incluso soluciones especializadas como un pago en la aplicación o en el juego que se integran directamente en el entorno de su aplicación.
- Herramientas de retención y crecimiento de ingresos: Admite opciones complejas los modelos de suscripción y proporciona herramientas integradas como cupones, ventas cruzadas, ventas adicionales y gestión de afiliados para aumentar el valor de cada transacción.
Al asociarse con un MoR, experimentará los beneficios de mayores márgenes y relaciones directas con los clientes sin tener que crear un equipo dedicado de finanzas, legal y cumplimiento desde cero.
Conclusión
En resumen, el uso de pagos externos de Apple es una forma poderosa de aumentar los ingresos de su aplicación. El éxito depende de una estrategia inteligente, rigurosas pruebas A/B y una experiencia de usuario fluida desde el clic en la aplicación hasta la confirmación final de la compra. Al administrar cuidadosamente la experiencia del frontend y asociarse con un Merchant of Record experimentado como PayPro Global para manejar las complejas operaciones de backend, puede capitalizar esta oportunidad.
Preguntas frecuentes
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La tarifa estándar de Apple es del 30% del precio total de las ventas de aplicaciones y las compras dentro de la aplicación. Pero esta comisión es del 15% para los desarrolladores del App Store Small Business Program (que ganan hasta $1 millón al año) y para las suscripciones de renovación automática después del primer año del usuario.
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La forma de evitar las tarifas del App Store es dirigir a los usuarios a un sistema de pago externo a través de un enlace en tu aplicación, lo cual está permitido para el mercado estadounidense. Al procesar los pagos en tu propio sitio web, evitas la comisión de Apple, aunque te haces responsable del procesamiento de pagos, los impuestos y el cumplimiento. Pero usar un Merchant of Record (MoR) se encargará de estas complejidades por tarifas mucho más bajas.
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Sí, tras el fallo judicial de Epic vs. Apple, es legal que las aplicaciones en el App Store de EE. UU. incluyan botones de pago o enlaces que dirijan a los usuarios a un sitio web externo para el pago. Apple tiene prohibido bloquear estos enlaces o penalizar a los desarrolladores por usarlos.
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Generalmente, no. Para la mayoría de las aplicaciones (excluyendo ciertas aplicaciones de "lector"), sus directrices actuales aún requieren que ofrezcas el sistema nativo de compra en la aplicación (In-App Purchase, IAP) de Apple como una opción junto con tu enlace de pago externo. El enlace externo sirve como alternativa, no como un reemplazo completo.
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Ahorrarás significativamente al evitar la comisión del 15-30% de Apple en cada venta. Aunque las soluciones de pago externas tienen sus propias tarifas de servicio, el costo total suele ser mucho menor (4,9-10%), lo que te permite conservar una porción mucho mayor de tus ingresos.
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Un MoR (Merchant of Record) actúa como el vendedor legal en su nombre, asumiendo toda la responsabilidad por las complejidades relacionadas con el pago. Esto se recomienda porque el servicio gestionará los impuestos sobre las ventas globales, la prevención del fraude, el cumplimiento y las devoluciones de cargo, que de otro modo usted mismo tendría que gestionar.
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Si utiliza un procesador de pagos directo (PSP), usted será responsable de calcular y remitir los impuestos sobre las ventas globales, gestionar la prevención del fraude y gestionar todas las disputas de contracargos de los clientes. Esta estrategia requiere importantes recursos operativos y experiencia legal. Pero al utilizar un MoR, estos serán gestionados por usted.
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