¿Qué es un Vendedor de Registro (SoR)?

La empresa legal que vende formalmente su software a clientes a través de SaaS se conoce como Seller of Record (SoR). Al utilizar un modelo SoR, el SoR, no su proveedor de SaaS, es responsable de garantizar que la transacción cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Dicho de otro modo, el SoR asume las responsabilidades de vender sus productos en todos los mercados y se convierte en la parte que figura en la factura del cliente.

Las características importantes del SoR incluyen:

• recaudar y enviar el IVA o los impuestos sobre las ventas.
• garantizar el cumplimiento de las normativas regionales de facturación.
• aparecer en la factura o recibo del cliente.
• abordar las responsabilidades legales de la transacción.

Ambos modelos te permiten externalizar el cumplimiento, pero difieren en alcance:

Un SOR para empresas SaaS generalmente incluye:

• Cumplimiento Tributario: Gestión de las normativas internacionales sobre impuestos de ventas, IVA y GST.
• Verificando que las facturas cumplan con las regulaciones locales (como las reglas de facturación de la UE) se conoce como facturación legal.
• Cumplimiento normativo es la gestión de las regulaciones relativas a los productos digitales, como EU OSS, la legislación del mercado o las regulaciones de protección al consumidor.
• Soporte para el Reconocimiento de Ingresos: Garantizar la separación precisa de impuestos para fines contables.
• Ser el responsable parte en caso de que una autoridad fiscal impugne el cumplimiento se conoce como protección de auditoría.

Con un SoR, los clientes experimentan ciertos efectos:

1. Verá la entidad SoR en las facturas/recibos, no su empresa SaaS.
2. Puede contactar al SoR para problemas relacionados con impuestos o facturación (p. ej., correcciones de facturas de IVA).
3. Seguirá recibiendo soporte de producto directamente de su equipo para problemas técnicos, incorporación o resolución de problemas.

Este modelo le permite gestionar la experiencia del cliente, mientras que el SoR gestiona los aspectos de cumplimiento.

Las empresas pueden gestionar los procedimientos de pago y el cumplimiento utilizando un servicio SoR, pero es crucial considerar las ventajas y desventajas. 

Beneficios

• Cumplimiento Fiscal Internacional: No hay requisito para registrarse para impuestos sobre las ventas o IVA en cada país. 
• Vender en más áreas: No necesitas construir la infraestructura fiscal interna para una expansión de mercado más rápida. 
• Menor Riesgo Legal: El SoR asume la responsabilidad por los errores fiscales. 
• Priorice el producto: Esto permite que su personal se centre en desarrollar y comercializar SaaS en lugar de documentación fiscal. 

Desventajas 

• Costos: Los servicios SoR tienen costos, que frecuentemente son una parte de los ingresos. 
• Alcance restringido: En contraste con MoR, SoR no supervisa procesamiento de pagos, fraude, o Contracargos de SaaS. 
• Percepción del cliente: Si el nombre de la entidad en la factura difiere de su marca SaaS, los clientes pueden confundirse.

Un SoR se relaciona con la escalabilidad de las empresas SaaS que buscan la expansión internacional, lo que puede afectar la construcción de la infraestructura fiscal y legal en varios países.

La escalabilidad depende de:

• El SoR proporciona cobertura para los mercados locales, aunque el alcance de la cobertura varía según la jurisdicción.
• La capacidad de su empresa SaaS para gestionar pagos y suscripciones directamente.
• Qué tan bien se integra el SoR con sus sistemas de facturación.

Para muchas startups SaaS y empresas en etapa de crecimiento, SoR es una forma práctica de expandirse globalmente mientras mantienen el control sobre la relación con el cliente y la pila de pagos.