Calculadora de ingresos por expansión de SaaS (MRR)

Piensa en Ingresos por expansión de SaaS como el crecimiento en los ingresos mensuales derivados de los clientes existentes. Esto muestra el beneficio del servicio y aumenta la cantidad de ingresos recurrentes.

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    Impacto del valor estratégico

    El MRR de expansión muestra qué actualizaciones o complementos valoran más los clientes, lo que guía las decisiones de inversión.

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    Enfoque en el Impacto Operacional

    El seguimiento del MRR de expansión permite a los equipos centrarse en las ventas adicionales y cruzadas, lo que impacta directamente en los objetivos de ingresos.

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    Crecimiento a través del MRR

    Aumentar el MRR de expansión es una forma clave de impulsar los ingresos sin depender únicamente de la adquisición de nuevos clientes.

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Ingresos por expansión de SaaS (MRR)

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Los SaaS Expansion Revenue (MRR) se calculan sumando los Upsell Revenue, Cross-sell Revenue y Add-on Revenue. Esta métrica ayuda a rastrear los ingresos adicionales generados por los clientes existentes a través de varias estrategias de expansión.

Cómo calcular los SaaS Expansion Revenue (MRR)

Para calcular sus ingresos de expansión de SaaS, siga estos pasos: 

  1. Identificar los Upsell Revenue: Determina el total de ingresos recurrentes mensuales obtenidos de los clientes existentes que se actualizan a planes de mayor precio. Esto generalmente se puede encontrar en tus sistemas de informes de ventas o financieros. Por ejemplo, una pequeña empresa SaaS podría tener $3,000 en ingresos por ventas adicionales, mientras que una empresa más grande podría tener $25,000.
  2. Identificar los Cross-sell Revenue: Calcule los ingresos recurrentes mensuales totales de los clientes existentes que compran productos o servicios adicionales. Consulte sus datos de ventas o el historial de compras de sus clientes para obtener esta cifra. Una pequeña empresa podría tener $1,000 en ingresos por ventas cruzadas y una empresa grande podría tener $15,000.
  3. Identificar los ingresos por complementos: Calcule los ingresos recurrentes mensuales generados por los clientes existentes que compran complementos o funciones adicionales a sus planes actuales. Revise sus datos de ventas o uso del producto para recopilar esta información. Por ejemplo, una pequeña empresa podría ver $500 en ingresos por complementos, mientras que una más grande podría ver $5,000.
  4. Calcular los ingresos de expansión (MRR): Sume sus ingresos por ventas adicionales, ventas cruzadas y complementos para encontrar su MRR total de expansión de SaaS. Entonces, usando los ejemplos anteriores, los ingresos de expansión de una pequeña empresa serían $3,000 + $1,000 + $500 = $4,500; mientras que los ingresos de expansión de la empresa más grande serían $25,000 + $15,000 + $5,000 = $45,000.

Ingresos por Expansión de SaaS (MRR) = (Ingresos por Upselling + Ingresos por Cross-selling + Ingresos por Complementos)

Entendiendo los Ingresos por Expansión de SaaS (MRR)

Ioana Grigorescu

enero 6, 2025

¿Qué son los Ingresos por Expansión de SaaS?

Ingresos por expansión de SaaS se refiere a los ingresos adicionales que una empresa obtiene cuando los clientes existentes actualizan sus productos o compran servicios adicionales. Incluye principalmente los ingresos por upselling y cross-selling, métodos empleados para impulsar las ventas entre los clientes actuales sin necesidad de introducir nuevos productos. Este crecimiento dinámico de los ingresos indica un negocio SaaS robusto y saludable.

  • Acelera el crecimiento de los ingresos aumentando el valor de los clientes existentes.

  • Guía el desarrollo de productos revelando por qué los clientes pagarán más.

  • Identifique las oportunidades de ventas adicionales y ventas cruzadas mediante el seguimiento del uso del producto por parte del cliente.

Ejemplos prácticos de ingresos por expansión de SaaS

  • Ejemplo 1: Una empresa SaaS con 100 clientes a $50/mes pierde 20 clientes con un plan de $70/mes, lo que resulta en un MRR de expansión de $400. Esto demuestra cómo las actualizaciones de los clientes pueden aumentar directamente los ingresos mensuales.
  • Ejemplo 2: Otra compañía SaaS tiene 500 clientes a una tarifa de $20/mes; 50 de ellos compran un complemento por $10/mes, lo que genera un MRR de Expansión de $500. Los complementos demuestran ser un método viable para aumentar los ingresos.
  • Ejemplo 3: Una empresa con 200 clientes a $100/mes pierde 10 clientes por un servicio adicional que cuesta $30/mes y gana 5 clientes con un plan de $150/mes, con un MRR de Expansión total de $550. Este ejemplo subraya cómo tanto las actualizaciones como los complementos pueden mejorar eficazmente los ingresos.
Periodo de tiempo MRR inicial MRR de expansión MRR total Cambio en el MRR Total % Cambio en el MRR Total
Mes 1 $50,000 $5,000 $55,000 – –
Mes 2 $55,000 $7,000 $62,000 +$7,000 +12.73%
Mes 3 $62,000 $8,000 $70,000 +$8,000 +12.9%

Esta tabla ilustra cómo el MRR de Expansión contribuye al crecimiento general del MRR durante tres meses. Los datos muestran una tendencia positiva tanto en el MRR de Expansión como en el MRR total, con un claro cambio porcentual cada mes.

El análisis de tendencias muestra un aumento constante en el MRR de Expansión, lo que impulsa el crecimiento general del MRR. Esto indica una estrategia de expansión saludable. El cambio porcentual en el MRR también está aumentando, lo que puede ser una señal de mejora en el rendimiento de la expansión con el tiempo.

Ingresos de Expansión de SaaS (MRR) = ($10,000 – $8,000) = $2,000

Diferentes maneras de calcular los ingresos de expansión de SaaS (MRR)

  • MRR de expansión bruta: Mide el aumento en el MRR debido a que los clientes existentes actualizan sus suscripciones o añaden nuevos productos. Aplicación práctica: Vea el potencial de las ventas adicionales y cruzadas.
  • MRR de expansión neta: Refleja el cambio en el MRR considerando tanto la expansión bruta como el efecto de la salida de clientes (cancelaciones o cambios a planes inferiores). Aplicación práctica: Esto proporciona una imagen clara del crecimiento derivado exclusivamente de los clientes existentes.
  • Tasa de crecimiento del MRR de expansión: Calcula el MRR de expansión como un porcentaje del MRR total al inicio del período. Aplicación práctica: Útil para evaluar la eficacia de las estrategias de expansión en relación con el tamaño general del negocio.

Cómo mejorar los ingresos de expansión de SaaS

  • Identificar Oportunidades de Upselling: Analice regularmente el uso de los clientes para detectar posibles upsells. Configure alertas para su equipo de ventas cuando la actividad de un usuario alcance un cierto umbral, lo que les permitirá sugerir actualizaciones o complementos adecuados.
  • Simplificar el Proceso de Actualización: Asegúrate de que los clientes puedan actualizar su plan o comprar complementos de forma rápida y sencilla, directamente dentro de tu aplicación con solo unos pocos clics.
  • Desarrollar complementos relevantes: Crea y perfecciona continuamente funciones que complementen tus ofertas existentes. Promociona estas funciones a los usuarios según sus patrones de uso a través de mensajes en la aplicación, correos electrónicos o recomendaciones personalizadas.
  • Enfócate en el éxito del cliente: Supervisa la satisfacción y el uso del cliente para asegurarte de que obtengan el máximo valor de tu producto. Haz seguimiento tanto de la rotación como de la expansión para comprender el comportamiento del cliente, lo que te informará sobre tu estrategia para mejorar los ingresos de expansión de SaaS.

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