Calculadora de pérdida de ingresos recurrentes de SaaS

Piensa en Tasa de Cancelación de Ingresos Recurrentes de SaaS como el cubo con fugas en tu negocio; son los ingresos que estás perdiendo cada período debido a cancelaciones o cambios a planes inferiores.

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    Importancia de la Previsión de Ingresos

    La previsión de ingresos permite una proyección precisa de los ingresos futuros de las actividades comerciales en curso.

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    Comprensión de la tasa de abandono

    Conocer su tasa de cancelación es crucial para predecir los ingresos futuros y planificar el crecimiento del negocio.

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    Consecuencias de una alta tasa de cancelación

    Una alta tasa de cancelación puede indicar problemas como marketing ineficaz o productos que no satisfacen las necesidades del cliente.

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Tasa de cancelación de ingresos recurrentes de SaaS

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La tasa de cancelación de ingresos recurrentes de SaaS mide el porcentaje de ingresos recurrentes perdidos durante un período específico en relación con los ingresos recurrentes al comienzo de ese período.

Cómo calcular la pérdida de ingresos recurrentes de SaaS

Para calcular tu tasa de pérdida de ingresos recurrentes de SaaS, sigue estos pasos: 

  1. Identifica los ingresos recurrentes mensuales (MRR) totales perdidos durante el período. Esto incluye las pérdidas de ingresos de los suscriptores que han abandonado o disminuido sus suscripciones. Por ejemplo, si una pequeña empresa SaaS tiene un MRR de $2,000 y pierde suscriptores por un valor de $200, el MRR perdido es de $200.
  2. Determina el MRR al inicio del período. Esta cifra se puede encontrar en su sistema de gestión de suscripciones o contabilidad. Por ejemplo, si el MRR inicial fue de $2,000 para una pequeña empresa y de $200,000 para una grande, estos valores son su punto de partida.
  3. Calcula la tasa de abandono dividiendo el MRR perdido entre el MRR al inicio del período y luego multiplica el resultado por 100 para obtener un porcentaje. Usando el ejemplo anterior: ($200 / $2,000) * 100 = 10%. Por lo tanto, tanto la pequeña como la gran empresa muestran una tasa de cancelación del 10%.

SaaS Recurring Revenue Churn = (MRR perdido en un período / MRR al comienzo del período) * 100

Comprendiendo la Tasa de Abandono de Ingresos Recurrentes de SaaS

Ioana Grigorescu

enero 6, 2025

¿Qué es la tasa de cancelación de ingresos recurrentes de SaaS?

Imagina tu servicio de streaming favorito, y cada mes algunos suscriptores deciden cancelar o cambiar a un plan inferior. Este escenario es similar a lo que sucede con Tasa de Cancelación de Ingresos Recurrentes de SaaS, que se refiere a la pérdida de ingresos cuando los suscriptores abandonan o reducen sus niveles de suscripción. Esta tasa es una métrica fundamental para las empresas basadas en suscripciones, ya que afecta a la capacidad de crecimiento de la empresa. Una tasa de cancelación alta indica que la empresa está perdiendo una cantidad significativa de dinero, lo que dificulta su expansión y prosperidad. Comprender y gestionar esta tasa es esencial para la salud y la longevidad de cualquier empresa SaaS.

  • Prevea los ingresos con precisión al comprender las posibles pérdidas por abandono.

  • Mejore los esfuerzos de retención abordando la insatisfacción indicada por las altas tasas de cancelación.

  • Evalúe la idoneidad del modelo de negocio identificando la desalineación entre el producto y las necesidades del mercado.

Ejemplos prácticos de SaaS Recurring Revenue Churn

  • Ejemplo 1: Una empresa de software comenzó el año con $200,000 en ingresos recurrentes mensuales y perdió $15,000 al final del año debido a cancelaciones. La tasa de cancelación anual se calcula como ($15,000 / $200,000) * 100 = 7.5% de tasa de cancelación.
  • Ejemplo 2: Una empresa de servicios en la nube tenía $500,000 en ingresos recurrentes al comienzo del trimestre y vio $25,000 en pérdida de ingresos durante el mismo período. La tasa de cancelación trimestral es ($25,000 / $500,000) * 100 = 5%.
  • Ejemplo 3: Una plataforma en línea obtiene $300,000 en suscripciones mensuales y pierde $9,000 al final del mes. El cálculo de la tasa de cancelación mensual sería ($9,000 / $300,000) * 100 = 3% de tasa de cancelación, lo que indica el porcentaje de ingresos perdidos.
Periodo de tiempo MRR inicial MRR perdido MRR final tasa de abandono Cambio en los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) Cambio (%) Análisis de tendencias
Mes 1 $50,000 $5,000 $45,000 10% -$5,000 -10% Se espera una pérdida de clientes inicial. Investigue las causas.
Mes 2 $45,000 $4,000 $41,000 8.9% -$4,000 -8.9% Ligera mejora en la pérdida de clientes. Supervise de cerca.
Mes 3 $41,000 $3,000 $38,000 7.3% -$3,000 -7.3% La pérdida de clientes continúa disminuyendo. Mantenga los esfuerzos.

Tasa de cancelación de ingresos recurrentes de SaaS = ($5,000 / $100,000) * 100 = 5%

Diferentes maneras de calcular la pérdida de ingresos recurrentes de SaaS

  • Cancelación de ingresos brutos: Mide el total de ingresos perdidos debido a la salida de clientes. Útil para obtener el efecto general de la pérdida de ingresos debido a las cancelaciones.
  • Cancelación de ingresos netos: Calcula los ingresos perdidos debido a la tasa de cancelación menos los ingresos obtenidos a través de actualizaciones y expansiones. Proporciona una imagen clara de los cambios en los ingresos.
  • Tasa de rotación de clientes: Muestra el porcentaje de clientes que abandonan el servicio durante un período de tiempo específico, independientemente del motivo. Ayuda a monitorear el volumen de cuentas que se abren o cierran.
  • Pérdida de Clientes (Churn de Logotipo): Se centra en el número de cuentas que se abren o cierran, especialmente en diferentes niveles de suscripción. Es útil para rastrear la rotación en varios niveles.

Cómo mejorar la pérdida de ingresos recurrentes de tu SaaS

  • Comprenda todas las tarifas asociadas: Revise minuciosamente las tarifas relacionadas con el procesamiento de pagos, incluidos los mínimos mensuales, las tarifas de intercambio y otros cargos, para predecir los costos de manera efectiva y mejorar la planificación financiera.
  • Negocia mejores condiciones: Trabaja con tu banco o procesador de pagos para negociar tarifas más bajas o mejores condiciones que se adapten a la escala y el alcance específicos de tu negocio SaaS.
  • Supervisa tus transacciones: Analiza regularmente tus patrones de transacciones y las tarifas incurridas para identificar cualquier aumento inusual en los cargos o áreas donde podrías reducir costos.
  • Educa a tu equipo: Asegúrese de que su equipo financiero comprenda completamente todos los aspectos de la cuenta de comerciante y sus tarifas, lo que mejorará su capacidad para administrar los costos y mejorar su tasa de abandono.

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