Calculadora de ingresos anuales recurrentes (ARR) de SaaS

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Ingresos anuales recurrentes de SaaS (ARR)

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Los ingresos anuales recurrentes (ARR) se calculan sumando los ingresos totales de las suscripciones y los ingresos recurrentes de los complementos o actualizaciones y, a continuación, restando los ingresos perdidos por cancelaciones y degradaciones durante el año.

Cómo calcular los ingresos anuales recurrentes (ARR) de SaaS

Para determinar con precisión sus ingresos anuales recurrentes (ARR) de SaaS, siga estos pasos:

Calcular los ingresos totales de las suscripciones. Recopile todos los ingresos de sus servicios de suscripción durante el último año. Esto incluye todos los cargos recurrentes por el acceso a su plataforma SaaS. Por ejemplo, una pequeña empresa de SaaS podría tener 250.000 dólares en ingresos por suscripción, mientras que una más grande podría tener 2.500.000 dólares.
Determinar el complemento recurrente y mejorar los ingresos. Identifique todos los ingresos de complementos y actualizaciones durante el año. Esto podría incluir funciones adicionales, niveles de soporte o mayores asignaciones de uso. Una empresa pequeña podría tener $50,000 en ingresos por complementos, mientras que una más grande podría tener $500,000.
Suma total de ingresos recurrentes. Añada los ingresos totales por suscripción del Paso 1 a los ingresos totales recurrentes por complementos y actualizaciones del Paso 2. Entonces, en nuestro ejemplo, la empresa más pequeña tiene un total de $300,000, mientras que la más grande tiene $3,000,000. Esto le da los ingresos recurrentes combinados antes de factorizar la rotación.
Calcular los ingresos perdidos por cancelaciones. Determine cuántos ingresos se perdieron debido a cancelaciones de clientes durante el año. Este es el valor total de las suscripciones que se cancelaron, a veces llamado rotación. Por ejemplo, una empresa pequeña podría tener $20,000 en pérdidas por cancelación y una más grande $200,000.
Calcular Ingresos perdidos por degradaciones. Determine cuánto ingreso se perdió debido a que los clientes degradaron sus suscripciones durante el año. Estas son suscripciones en las que el valor recurrente mensual disminuyó durante el año. Por ejemplo, una empresa pequeña podría tener $10,000 en pérdidas por degradación, mientras que una empresa más grande podría tener $100,000.
Suma total de ingresos perdidos. Añada los ingresos perdidos por cancelaciones y degradaciones para obtener los ingresos totales perdidos durante el año. En los ejemplos, la empresa pequeña perdió un total de $30,000 mientras que la más grande perdió $300,000.
Obtener ARR. Reste los ingresos totales perdidos (Paso 6) de los ingresos recurrentes combinados (Paso 3). Usando los ejemplos, el ARR de la empresa más pequeña es de $270,000 ($300,000 - $30,000) y el ARR de la empresa más grande es de $2,700,000 ($3,000,000 - $300,000).

Nota: Mantenga registros precisos de todos los cambios de suscripción. Asegúrese de que su sistema de contabilidad rastree los complementos, actualizaciones, cancelaciones y degradaciones de manera efectiva para cálculos precisos. También es crucial conocer la fecha exacta de inicio y finalización de su período contable.

ARR de SaaS = (Suma de los ingresos por suscripción del año + ingresos recurrentes de complementos y actualizaciones) - ingresos perdidos por cancelaciones y degradaciones ese año.

¿Qué son los ingresos anuales recurrentes (ARR) de SaaS?

Imagina que tienes una caja de suscripción que cuesta $20 cada mes. Al final del año, habrías gastado $240 en esta suscripción. De manera similar, en el contexto de una empresa SaaS, Ingresos recurrentes anuales (ARR) representa el valor total de sus productos basados en suscripción calculados como ingresos anuales.

ARR es una métrica crítica para estas empresas porque refleja los ingresos constantes que pueden esperar recibir de sus clientes cada año, enfatizando la previsibilidad y estabilidad de sus ganancias.

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Ejemplos prácticos de ingresos anuales recurrentes (ARR) de SaaS

Ejemplo 1: Una empresa de SaaS tiene 100 clientes que pagan 1000 $ mensuales cada uno. Esto da como resultado un ARR de 1 200 000 $, lo que demuestra un cálculo sencillo para empresas con suscripciones mensuales estables.
Ejemplo 2: Empresa de SaaS con niveles de suscripción mixtos: 50 clientes que pagan $500 mensuales y 20 clientes que pagan $1000 mensuales. El ARR total se puede calcular como ($500 * 50 + $1000 * 20) * 12 = $540,000, lo que ilustra cómo manejar múltiples niveles de suscripción.
Ejemplo 3: Considere un proveedor de SaaS que comienza con un ARR de $1,000,000. Si agrega $200,000 en nuevas suscripciones y experimenta $50,000 en abandono, el nuevo ARR sería $1,150,000. Este ejemplo muestra el impacto del crecimiento y el abandono en el ARR.

Periodo	Nuevo ARR	ARR cancelado	ARR nuevo neto	ARR total	Cambio de periodo	% Cambio
Año 1	$500,000	$50,000	$450,000	$450,000	–	–
Año 2	$600,000	$70,000	$530,000	$980,000	$530,000	117.78%
Año 3	$750,000	$60,000	$690,000	$1,670,000	$690,000	70.41%

La tabla anterior ilustra el crecimiento del ARR durante tres años. El nuevo ARR representa los ingresos de las nuevas suscripciones, mientras que el ARR cancelado son los ingresos perdidos por las suscripciones canceladas. El nuevo ARR neto es la diferencia entre estas dos cifras. El ARR total son los ingresos acumulados. El ‘Cambio de periodo’ muestra el aumento neto del ARR respecto al periodo anterior, y el ‘% de cambio’ muestra el crecimiento porcentual del ARR en comparación con el periodo anterior. Estos datos muestran una tendencia positiva en el nuevo ARR neto y en el crecimiento general del ARR, aunque con un porcentaje de cambio decreciente cada año. Un aumento porcentual decreciente podría indicar la necesidad de ajustes en la estrategia de crecimiento.

ARR = ($750,000 + $0) - $60,000 = $690,000

Diferentes formas de calcular los ingresos anuales recurrentes (ARR) de SaaS

ARR simple: Calculado multiplicando los ingresos mensuales recurrentes por 12. Útil para empresas con ingresos mensuales regulares.
ARR de nuevas reservas: Incluye el valor de los nuevos contratos firmados durante el período, proporcionando una mejor perspectiva de crecimiento.
ARR de abandono: Calculado restando el valor de los contratos perdidos de la tasa de crecimiento total. Esencial para comprender el efecto de la retención.
ARR de expansión: Incluye aumentos de ingresos de clientes existentes a través de ventas adicionales y ventas cruzadas. Útil para monitorear el crecimiento dentro de la base de clientes existente.
ARR ajustado: Obtenido ajustando cualquier ingreso no recurrente o tarifas únicas para obtener una imagen más clara de los ingresos futuros.

¿Cómo mejorar los ingresos anuales recurrentes de tu SaaS?

Enfócate en la retención de clientes: Desarrolla un programa de éxito del cliente centrado en comprender los objetivos y desafíos de cada cliente. Formula planes de éxito que estén diseñados para ayudarlos a alcanzar estos objetivos de manera efectiva, aumentando así su satisfacción y probabilidad de permanecer a bordo.
Proporciona soporte continuo: Implementa varios mecanismos de soporte, como ayuda en persona, una base de conocimientos integral para autoservicio o un chatbot impulsado por IA. La clave es ofrecer soluciones receptivas, rápidas y efectivas a los problemas de los clientes.
Interactúa con los comentarios de los clientes: Solicita regularmente y utiliza activamente los comentarios de los clientes. Esto no solo ayuda a mejorar la prestación del servicio, sino que también hace que los clientes se sientan valorados y escuchados, lo que mejora su satisfacción general y las tasas de retención.