Calculadora de ingresos recurrentes mensuales comprometidos (CMRR) de SaaS

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Ingresos mensuales recurrentes comprometidos (CMRR) de SaaS

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El CMRR se calcula sumando el CMRR inicial, el CMRR de nuevas reservas y el CMRR de expansión, y luego restando el CMRR cancelado. Esta métrica ayuda a rastrear los ingresos recurrentes comprometidos de su negocio SaaS.

Cómo calcular los ingresos mensuales recurrentes comprometidos (CMRR) de SaaS

Para determinar con precisión sus ingresos mensuales recurrentes comprometidos (CMRR) de SaaS, siga estos pasos:

Identifica el CMRR inicial. Este es tu ingreso recurrente mensual total al inicio del período. Por ejemplo, una pequeña empresa emergente de SaaS podría tener un CMRR inicial de $10,000, mientras que una empresa más grande podría comenzar con $500,000. Puedes encontrar este número en tus sistemas financieros donde se rastrean las suscripciones.
Calcula el CMRR de nuevas reservas. Esto representa el ingreso recurrente mensual de nuevos clientes adquiridos durante el período. Por ejemplo, si aseguraste $2,000 de nuevos contratos, este es tu CMRR de nuevas reservas. Busca estos datos en tu CRM o sistemas de seguimiento de actualizaciones.
Determina el CMRR cancelado. Estos son los ingresos perdidos debido a suscripciones canceladas. Si, por ejemplo, perdiste $800, este sería tu CMRR cancelado. Puedes encontrar este valor en tus sistemas de gestión de suscripciones.
Calcula el CMRR final sumando el CMRR inicial, el CMRR de nuevas reservas y cualquier CMRR de expansión, luego resta el CMRR cancelado. Usando nuestros ejemplos, $10,000 (Inicial) + $2,000 (Nuevo) + $500 (Expansión) - $800 (Cancelación) = $11,700. Esta cantidad final es tu CMRR.

Nota: Asegúrate de que todos los valores sean los montos mensuales y se basen en los términos del contrato comprometido.

CMRR de SaaS = CMRR inicial + CMRR de nuevas reservas + CMRR de expansión - CMRR cancelado

¿Qué son los ingresos mensuales recurrentes comprometidos (CMRR) de SaaS?

Ingresos mensuales recurrentes comprometidos (CMRR) de SaaS representa los ingresos que una empresa espera obtener cada mes de sus contratos y suscripciones existentes, suponiendo que continúen según lo planeado. Esta cifra incluye los ingresos esperados de acuerdos que probablemente se renovarán, lo que proporciona un pronóstico financiero más predecible en comparación con los ingresos mensuales recurrentes (MRR) regulares, que pueden contar con ganancias futuras inciertas.

Prediga los ingresos futuros con una visión clara de las suscripciones comprometidas.
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Ejemplos prácticos de ingresos mensuales recurrentes comprometidos (CMRR) de SaaS

Ejemplo 1: En una empresa de software, si tienes 100 clientes comprometidos con un plan básico de $50 por mes, tu CMRR sería de $5,000. Esto se calcula multiplicando el número de clientes (100) por la tarifa mensual por cliente ($50).
Ejemplo 2: Para una oferta de nivel superior, imagine que un proveedor de SaaS tiene 50 clientes en un plan premium que cuesta $200 mensuales. Aquí, el CMRR es de $10,000. Esto se determina multiplicando el número de suscriptores premium (50) por su tarifa de suscripción ($200).
Ejemplo 3: Considere un escenario en el que una empresa ofrece un descuento de temporada para el primer trimestre, reduciendo el precio a $30 por mes para el plan básico. Si el número de suscripciones durante este período es de 200, el CMRR caería a $6,000. Esta disminución refleja el descuento promocional que influye en los ingresos.

Esta tabla proporciona una vista de muestra de los ingresos mensuales recurrentes comprometidos (CMRR) durante tres meses, lo que demuestra cómo calcular y analizar los cambios.

Mes	Nuevo CMRR	CMRR cancelado	CMRR neto nuevo	CMRR total	Cambio intermensual	Cambio intermensual (%)
Mes 1	$5,000	$500	$4,500	$100,000	–	–
Mes 2	$6,000	$700	$5,300	$105,300	$5,300	5.3%
Mes 3	$7,000	$600	$6,400	$111,700	$6,400	6.1%

Los datos muestran una tendencia positiva en CMRR, con un aumento mensual tanto del CMRR neto nuevo como del CMRR total. Esto indica un crecimiento saludable y estrategias eficaces de retención de clientes.

CMRR = $105,300 + $7,000 + $0 - $600 = $111,700

Diferentes formas de calcular el CMRR

CMRR básico: La suma de todos los ingresos mensuales comprometidos de las suscripciones activas, considerados como el ingreso mensual promedio.
CMRR con ventas adicionales: Incluye nuevas suscripciones e ingresos de clientes que actualizan sus planes. Realiza un seguimiento del efecto de las ventas adicionales.
CMRR con rebajas: Tiene en cuenta los ingresos perdidos por los clientes que rebajan sus planes. Ofrece una imagen más clara de los cambios netos de ingresos.
CMRR con abandono: Considera las nuevas suscripciones, las ventas adicionales y las ofertas promocionales, pero también incluye los ingresos perdidos debido al abandono. Ayuda a comprender los ingresos mensuales generales y el impacto de la rotación de clientes.
CMRR ajustado: Incorpora descuentos, ofertas promocionales y actividades de optimización de la tasa de conversión que afectan a la probabilidad de conversión. Proporciona una predicción detallada de los ingresos futuros.

¿Cómo mejorar tus Ingresos Recurrentes Mensuales Comprometidos (CMRR) reduciendo la cancelación?

Implementar programas de fidelización: Desarrolla e introduce programas de lealtad que recompensen a los clientes a largo plazo. Esto los alienta a quedarse y reduce la probabilidad de abandono.
Mejora el servicio al cliente: Asegúrate de que tu servicio de atención al cliente sea accesible, receptivo y eficiente. Una experiencia de servicio positiva puede aumentar significativamente la satisfacción y retención del cliente.
Mantén la transparencia en los precios: Sé claro y directo sobre tus precios y lo que incluye cada paquete. Esta transparencia ayuda a gestionar las expectativas del cliente y evita la insatisfacción.
Establece expectativas realistas: Comunica claramente lo que tus clientes deben esperar de tu servicio o producto. Las descripciones precisas y honestas ayudan a prevenir malentendidos y posibles abandonos.
Corrige conceptos erróneos sobre la rotación: Educa a tu equipo y comunica a tus clientes que las altas tasas de abandono son perjudiciales. Trabajen juntos para mejorar la satisfacción del producto y la prestación del servicio, con el objetivo de mantener una base de clientes estable para el éxito a largo plazo.