Calculadora de la duración media del contrato (ACL) de SaaS

Piensa en Duración promedio de contrato de SaaS (ACL) como el contrato de telefonía móvil. Un período más prolongado generalmente indica un alto nivel de compromiso y estabilidad del cliente en términos de ingresos, lo que también es válido en la industria SaaS. 

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    Ingresos constantes

    Los contratos más largos proporcionan un flujo de ingresos estable, lo que permite una presupuestación más fácil.

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    Mayor retención de clientes

    Los clientes con contratos más largos tienen más probabilidades de estar satisfechos y menos probabilidades de abandonar.

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    Mejor asignación de recursos

    La información sobre la duración de los contratos ayuda a pronosticar las necesidades y la asignación de recursos.

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Duración promedio de contrato de SaaS (ACL)

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Suma de duraciones de contrato: 0 meses
Contratos totales: 0
La duración promedio del contrato (ACL) se calcula dividiendo la suma de todas las duraciones de los contratos por el número total de contratos. Esta métrica ayuda a comprender la duración típica de los compromisos de los clientes.

Cómo calcular la duración promedio del contrato SaaS (ACL)

Sigue estos pasos para calcular la duración promedio de tu contrato SaaS (ACL): 

  1. Determina la duración de cada contrato. Este es el período por el cual su cliente ha acordado utilizar sus servicios. Podría ser en meses o años; asegúrese de ser consistente en todos los contratos. Por ejemplo, un cliente podría tener un contrato de 12 meses, mientras que otro podría tener un contrato de 24 meses.
  2. Suma la duración de todos los contratos. Suma las duraciones de los contratos que identificaste en el Paso 1. Por ejemplo, si tienes tres contratos con duraciones de 12, 24 y 12 meses, la suma sería 48 meses. Esto te da la duración total de todos los contratos.
  3. Cuenta el número total de contratos. Este es simplemente el número de contratos individuales que estás incluyendo en tu cálculo. Si agregaste tres duraciones de contrato en el paso anterior, tu número total de contratos es tres. Esto incluye todos los contratos activos durante el período que estás analizando.
  4. Divide la suma de las duraciones de los contratos por el número total de contratos. Esto implica dividir el resultado del Paso 2 por el resultado del Paso 3. Esto le dará la duración promedio de sus contratos. Usando nuestro ejemplo anterior, divida 48 meses por 3 contratos, lo que equivale a una duración promedio de contrato de 16 meses.

Duración promedio del contrato de SaaS (ACL) = Suma de todas las duraciones de contrato / Número total de contratos

Comprensión de la duración promedio del contrato de SaaS (ACL)

Ioana Grigorescu

17 de diciembre de 2024

¿Qué es la duración media del contrato en SaaS?

el Duración promedio del contrato (ACL) en SaaS se refiere a la duración promedio que los clientes usan un software.

Esta métrica se determina sumando las duraciones de todos los contratos de los clientes. Un ACL más largo sugiere una fuerte lealtad del cliente y un flujo de ingresos estable para el negocio.

  • Prediga los resultados financieros analizando las duraciones de los contratos que ayudan en la planificación financiera.

  • Optimice las estrategias de precios entendiendo las duraciones de los compromisos para mejorar la asignación de recursos.

  • Evalúe el ajuste producto-mercado monitoreando las duraciones de los contratos, guiando así las mejoras para garantizar el valor a largo plazo.

Ejemplos prácticos de la duración media del contrato de SaaS

  • Ejemplo 1: Una empresa con 150 contratos que suman 360 meses tiene una duración promedio de contrato de 2,4 meses (360 meses / 150 contratos). Este cálculo ofrece una descripción general rápida de la duración de los contratos. Las ACL más cortas pueden indicar la necesidad de acuerdos a más largo plazo.
  • Ejemplo 2: En un acuerdo reciente, una empresa de SaaS registró 5 cuentas nuevas: 2 anuales, 1 bienal y 2 trimestrales. Al convertirlas a meses (24, 24, 12, 6, 6) y calcular el promedio, se obtiene una ACL de 14,4 meses. Esta métrica ayuda a la empresa a determinar las tendencias de estabilidad y retención de clientes.
  • Ejemplo 3: Si una empresa de SaaS tiene 50 contratos con algunos en diferentes plazos (20 anuales, 10 trimestrales, 20 mensuales), la duración total de sus contratos asciende a 270 meses. La duración promedio del contrato se calcula entonces como 5,4 meses (270 / 50). Esta cifra ayuda a predecir los ingresos futuros y a comprender los niveles de compromiso del cliente.
Periodo Valor total del contrato (TCV) Número de Contratos Duración promedio del contrato (ACL) Cambio de ACL Cambio en ACL (%)
T1 2023 $500,000 50 10 meses
T2 2023 $600,000 55 10,9 meses +0,9 meses +9.0%
T3 2023 $750,000 65 11,5 meses +0,6 meses +5.5%

Esta tabla muestra una muestra de la Duración Promedio del Contrato (ACL) de una empresa SaaS durante tres trimestres. Los datos incluyen el valor total del contrato, el número de contratos, el ACL calculado, el cambio de ACL período a período y el cambio porcentual. La tendencia muestra un aumento positivo en el ACL, lo que indica que la empresa está teniendo éxito en contratos a más largo plazo.

ACL = (12 meses * 100) / 100 = 12 meses

Diferentes formas de calcular la duración media del contrato (ACL)

  • Duración Promedio Simple del Contrato: Este método calcula el promedio de todas las duraciones de los contratos dentro de un grupo. Proporciona una idea general de la duración media de los contratos.
  • Duración Promedio Ponderada del Contrato: Este enfoque utiliza los valores de los contratos como ponderaciones para determinar el promedio. Es especialmente útil para evaluar la influencia de los contratos más grandes en el promedio general.
  • Duración Promedio del Contrato por Cohorte: Este cálculo promedia la duración de los contratos de los clientes adquiridos en el mismo período. Es útil para analizar las tendencias en la duración de los contratos a lo largo del tiempo o entre diferentes segmentos de clientes.
  • Duración promedio del contrato por nivel: Este método promedia la duración de los contratos en diferentes niveles de suscripción, lo que ayuda a comprender la retención en varios niveles de precios.

Cómo mejorar la duración promedio de su contrato SaaS (ACL)

  • Comprender y cumplir con las políticas de privacidad de las plataformas de marketing por correo electrónico que utiliza. Esto garantiza que respeta los datos del cliente y genera confianza.
  • Revisar el manejo de información personal recopilados a través de estas plataformas para garantizar que sus prácticas cumplan con los estándares legales.
  • Utiliza la información recopilada responsablemente con fines de marketing para mantener las relaciones con los clientes sin infringir los derechos de privacidad.
  • Garantizar la transparencia con las divulgaciones a terceros comunicando claramente a sus usuarios cómo se pueden utilizar sus datos más allá de su servicio principal.
  • Implementar prácticas sólidas de gestión de datos para almacenar y procesar de forma segura la información personal, protegiéndola contra el acceso no autorizado.
  • Mantener canales abiertos para la comunicación con el usuario respecto a sus derechos de acceso y modificación de sus datos personales, mejorando la confianza y lealtad del cliente.

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