¿Qué son los ingresos no facturados de SaaS?

Los ingresos no facturados de SaaS son los ingresos obtenidos por una empresa SaaS por la prestación de servicios a los clientes, pero que no han sido facturados.

Esto ocurre comúnmente cuando los servicios prestados son recurrentes, como las suscripciones mensuales, o en modelos basados en el uso, y la facturación se realiza en un momento diferente.

Los ingresos no facturados se reconocen como un activo en el balance general porque representan el derecho de la empresa a recibir el importe por los servicios prestados. La contabilidad de los ingresos no facturados es obligatoria para una presentación de informes financieros precisa, una gestión eficaz del efectivo y para proporcionar el rendimiento financiero general que incluye únicamente los ingresos facturados.

Las diferencias entre ambos conceptos incluyen:

Las Cuentas por Cobrar no Facturadas representan ingresos devengados que aún no se han facturado y son la cuenta del balance donde típicamente se registran los ingresos no facturados. Esta cuenta representa el derecho legal de la empresa a facturar a los clientes por los servicios o productos prestados. La gestión de las Cuentas por Cobrar no Facturadas asegura que la facturación y la contabilidad de devengo se alineen y que los estados financieros reflejen únicamente los ingresos devengados. 

Sin embargo, si las cuentas por cobrar no facturadas se supervisan deficientemente, pueden distorsionar diferentes métricas de rendimiento y generar informes inexactos. 

Para rastrear y reportar los ingresos no facturados, las empresas SaaS deberían: 

• crear políticas claras de reconocimiento de ingresos 
• automatizar a través de soluciones integradas de contabilidad y facturación 
• registrar los ingresos no facturados como ingresos devengados en el estado de resultados durante el período de servicio. 

La conciliación regular es esencial para mantener los saldos de SaaS precisos y respaldados por los datos de entrega del servicio.

Factores que contribuyen a los ingresos no facturados acumulados incluyen: 

• modelos de suscripción o por uso donde la facturación se realiza después de que se consumen los servicios
• retrasos vinculados al reconocimiento de ingresos basado en hitos
• interrupciones causadas por migraciones de sistemas de facturación o problemas de sincronización de datos.

Se requieren controles regulares para asegurar que los saldos no facturados no pasen desapercibidos.

Algunos errores comunes incluyen:

• confundir los ingresos no facturados con ingresos diferidos
• retrasar la generación de facturas debido a aprobación interna o problemas del sistema
• utilizando procesos de facturación manuales.

Estos problemas resultan en fuga de ingresos, informes imprecisos y quejas de clientes.

Además, si los ingresos no se clasifican correctamente, aumenta el riesgo de incumplimiento de las normas contables.

Las empresas SaaS pueden reducir los ingresos no facturados considerando las siguientes estrategias: 

• hacer coincidir los períodos de facturación con los períodos de prestación del servicio
• utilizando un sistema de facturación automatizado para cobrar según el uso
• incluir términos de facturación claros en los contratos de los clientes. 

Es importante supervisar Facturación SaaS las actividades regularmente y realizar los ajustes necesarios cada vez que haya un cambio en las operaciones del negocio.

Los ingresos no facturados no son necesariamente negativos. En muchos casos, se debe a que los servicios se entregan a lo largo de un período de tiempo y la factura se emite solo al final de ese período, lo que ocurre en el caso de una suscripción SaaS o modelos basados en el uso. 

Sin embargo, si los saldos pendientes de facturación aumentan durante demasiado tiempo, puede indicar ineficiencias en los procesos operativos o problemas en el proceso de facturación.