¿Qué es la tarificación basada en funcionalidades?

El precio de SaaS basado en funciones es un modelo donde los clientes pagan según las funciones específicas que utilizan y a las que acceden.

Ofrece mayor flexibilidad y personalización en comparación con los modelos universales, permitiendo a los usuarios adaptar las suscripciones a sus necesidades exactas.

Este modelo ofrece claras ventajas al vincular el coste al valor, pero también presenta desafíos notables.

Beneficios (Pros) 

• Mayor transparencia: Los clientes saben exactamente por lo que pagan, lo que genera confianza.
• Mayor valor percibido: Los usuarios sienten que obtienen más por su dinero al seleccionar solo las funciones que necesitan. 
• Mayor flexibilidad: Los clientes pueden crear un plan de suscripción que se ajuste perfectamente a sus necesidades.
• Mejora de la adquisición de clientes: La capacidad de ofrecer opciones variadas atrae a una base de clientes más amplia con diferentes necesidades y presupuestos.

Desventajas (contras) 

• Complejidad: Implementar y gestionar este modelo puede ser difícil, ya que requiere un seguimiento detallado del uso de las funciones.
• Riesgo de infravaloración: Sin una calibración cuidadosa, algunas funciones pueden tener un precio demasiado bajo, lo que perjudica a los ingresos generales.
• Confusión en el cliente: Demasiadas opciones pueden abrumar a los clientes, provocando una “parálisis por decisión”.
• Riesgo de canibalización de funcionalidades: Como señala Baremetrics, una funcionalidad podría disminuir inadvertidamente el valor de otra si no se le asigna el precio correcto.

Comprender la diferencia entre los precios basados en funcionalidades y los precios por niveles es crucial para elegir la estrategia adecuada para su negocio.

Las empresas de SaaS deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Diversidad de las necesidades de los clientes: Si sus clientes tienen necesidades muy variadas, los precios basados en funciones son ideales. Si sus necesidades se agrupan en unos pocos grupos, los precios por niveles son más eficaces. 
• Complejidad del producto: Las plataformas de software complejas suelen beneficiarse de los precios basados en funciones. Los servicios con límites de uso claros (p. ej., número de proyectos, cantidad de almacenamiento) funcionan bien con Precios escalonados.
• Objetivos estratégicos: Su modelo de precios debe alinearse con sus objetivos financieros y estratégicos, teniendo en cuenta la competencia del mercado y los datos de los clientes.

A continuación, se presentan algunos elementos que debe considerar para determinar si el modelo de precios de SaaS basado en funciones es el adecuado: 

• Candidato ideal: Este modelo es ideal para productos SaaS que son complejos y ofrecen una amplia variedad de funciones.
• Requisito fundamental: Debe tener la capacidad de realizar un seguimiento de los datos de uso detallados para garantizar una facturación precisa y la optimización de los ingresos.
• Recomendación: Es fundamental probar diferentes estrategias de precios, supervisar la adopción de funciones y disponer de herramientas sólidas para gestionar los planes con eficacia.

Estos son los pasos a seguir: 

• Identifica las funciones principales: Determine qué características aportan el mayor valor y pueden diferenciarse claramente en los distintos niveles de precios.
• Diseñe planes por niveles: Agrupe las características en planes lógicos (p. ej., Básico, Premium). Según ScaleCrush, esto ayuda a atender a diversos segmentos de clientes.
• Operacionalice la facturación y el seguimiento: Como destaca Sage, debe implementar un sistema robusto para gestionar una facturación compleja y hacer un seguimiento preciso del uso. Esto proporciona información valiosa sobre la adopción de las características.
• Utilice tácticas estratégicas: Ofrezca un prueba gratuita con funciones limitadas para atraer a los usuarios. Utilice el anclaje de precios mostrando el valor de los planes prémium frente a los básicos para fomentar las actualizaciones.
• Iterar: Monitorice continuamente el uso de las funciones y los comentarios de los clientes para perfeccionar su estrategia de precios.