¿Qué es el precio medio de venta (ASP)?

El ingreso promedio por cliente nuevo está representado por el Precio de venta promedio (ASL), a menudo denominado Precio de venta promedio (ASP), y es una medida crucial para las empresas SaaS. Estos datos brindan información sobre la postura financiera, la posición de mercado y los planes de precios de su empresa.  

El precio inicial promedio (ASL) de un producto o servicio de suscripción que se pone a disposición de nuevos clientes se determina teniendo en cuenta varios aspectos, como la línea de productos, la etapa del ciclo de vida y los canales de distribución. Para garantizar una comprensión completa, es útil medir el ASL en varios canales (por ejemplo, Sage, DealHub.io, Directive Consulting).   

Aunque la duración promedio de la suscripción (ASL) y el ingreso promedio por usuario (ARPU) son métricas importantes de SaaS, evalúan facetas distintas del comportamiento del usuario. El ASL proporciona información sobre las tácticas de retención de clientes al centrarse en el tiempo promedio que un nuevo cliente permanece como suscriptor.  

Por el contrario, el ingreso promedio generado por usuario (ARPU) es una medida de qué tan bien funcionan las tácticas de monetización durante un cierto período de tiempo. Una comprensión completa del ASL y el ARPU puede tener un impacto sustancial en la sostenibilidad de un modelo de negocio SaaS.

• Recopilar los datos necesarios: Para calcular tu ASL, necesitarás acceso a tu MRR y al número de nuevas ventas dentro del periodo seleccionado. 
• Determina el MRR general: Suma todos tus ingresos mensuales regulares de nuevos clientes durante el periodo de tiempo seleccionado. 
• MRR dividido por ventas: Para encontrar el precio de venta promedio, divide el MRR total por el número de ventas nuevas. 

Por ejemplo, tu ASL de enero sería de $100 ($1,500 / 15) si tu negocio generó $1,500 en MRR de 15 nuevos clientes. 

Ten en cuenta que el ASL es una estadística dinámica, por lo que monitorearla con frecuencia puede ayudarte a comprender tu modelo de ingresos basado en precios y suscripciones.  

Tu ASP puede verse afectado en gran medida por una serie de factores: 

• Plan de precios: Un factor clave para establecer el ASP es el plan de precios que has seleccionado, como el precio de suscripción basado en uso, escalonado o fijo. 
• Diferenciación del producto: Las características, funciones y propuesta de valor de un plan influyen en las decisiones de los clientes y, a su vez, en el precio promedio del servicio (ASP). 
• Mercado objetivo: El precio que los segmentos de clientes objetivo están dispuestos a pagar está fuertemente influenciado por sus necesidades únicas y su disposición a pagar. 
• Iniciativas de marketing y ventas: Un precio de venta promedio (ASP) más alto es el resultado de clientes de alto valor atraídos por tácticas efectivas de ventas y marketing. 
• Panorama competitivo: Las estrategias de precios de sus rivales pueden afectar tanto a sus propias decisiones de precios como a las expectativas de los clientes.  

El aumento del ASP es una herramienta crucial para aumentar los ingresos. Estas son algunas tácticas probadas y verdaderas: 

• Mejore su enfoque de precios: Pruebe varias estructuras de precios y niveles para determinar la combinación óptima de maximización de ingresos y adquisición de clientes. 
• venta adicional y venta cruzada: Ampliar las opciones de productos disponibles para los clientes existentes, incluyendo complementos y planes mejorados, podría tener implicaciones tanto en la experiencia del cliente como en los ingresos de la organización.
• Impulsa la segmentación de clientes: Mejora tu comprensión de tu mercado objetivo y segmenta en particular segmentos de consumidores con precios y mensajes que enfatizan la propuesta de valor que más les atrae. 
• Mejorar la propuesta de valor: Indique claramente los beneficios y problemas que resuelve su producto. Es más probable que los clientes inviertan cuando hay una oferta de valor convincente que respalda precios más altos.   
• Negociar eficazmente: Proporcione a su personal de ventas el conocimiento y la seguridad que necesitan para negociar precios y cerrar acuerdos con éxito a ASP más altos. 

El cálculo preciso del ASP es esencial para tomar decisiones bien informadas. Tenga en cuenta estos desafíos: 

• No tener en cuenta las promociones o descuentos: Tenga en cuenta los incentivos o descuentos proporcionados a los nuevos clientes, ya que estos pueden tener una gran influencia en su precio de venta promedio real. 
• Incluir en el cálculo a los clientes que abandonaron: Para evitar distorsionar los datos, concéntrese solo en los nuevos clientes que se obtuvieron durante el período de tiempo especificado, dejando de lado a los clientes perdidos. 
• No tener en cuenta los diferentes segmentos de clientes: Para obtener una imagen más realista, separa tus estimaciones de ASP en función de las numerosas categorías de clientes a los que prestas servicio, cada una con su propio conjunto de necesidades y sensibilidad a los precios.
• Ignorar los efectos de las pruebas gratuitas y los modelos de negocio freemium: Asegúrate de que tus cálculos tengan en cuenta las tasas de conversión de Pruebas gratuitas o modelos freemium a suscripciones pagadas si ofrece tales servicios.

Comparar su precio de venta promedio (ASP) con los promedios de la industria le brinda información importante con la cual evaluar su desempeño. Los siguientes recursos están disponibles: 

• Resúmenes de la industria: Las empresas de investigación de SaaS y las revistas especializadas publican con frecuencia informes que contienen estadísticas de ASP para varios segmentos y verticales. 
• Análisis de la competencia: Para obtener más información sobre los precios de venta promedio de sus rivales, examine los datos que están disponibles públicamente para ellos, como los informes de los inversores o páginas de precios.
• Comunidades en línea: Participe en foros y comunidades en línea con otros expertos en SaaS para compartir conocimientos y descubrir los puntos de referencia de ASP en su sector.