¿Qué es un sistema de diseño UI/UX de SaaS?

Los sistemas de diseño de UI/UX son aspectos y reglas que puedes utilizar en tu interfaz de usuario.

Estos sistemas son importantes para interfaces y experiencias de usuario consistentes, y también los necesitas para mantener una marca consistente.

Los sistemas de diseño de UI/UX tienen tres áreas: 

• Se puede utilizar una biblioteca de elementos de UI para garantizar la coherencia en toda la experiencia del usuario al proporcionar acceso a los mismos elementos. 
• Principios de diseño receptivo: céntrese en la capacidad de respuesta de la aplicación en múltiples dispositivos. 
• Claridad/simplicidad: haga que las funciones de la aplicación sean fáciles de usar y comprender.

Algunas razones para considerar implementar un sistema de diseño UI/UX en SaaS son: 

• Adopción del usuario y la retención 
• Satisfacción del cliente 
• Reducir la curva de aprendizaje
• Ventas potencialmente aumentadas (aunque esto también dependerá de la calidad general de su producto/servicio)

Las empresas que han utilizado este tipo de sistemas incluyen Mailchimp y Dropbox.

Debe pensar en cada una de estas áreas cuando comience a desarrollar su sistema de diseño de interfaz de usuario/experiencia de usuario de SaaS:

• Claridad/simplicidad de la interfaz: Céntrate en los recorridos de navegación del usuario y haz que tus etiquetas sean muy fáciles de entender. El diseño debe ser simple y coherente, y también debes utilizar colores de alto contraste. 
• Investigación: Debes recopilar comentarios exhaustivos; hazlo mediante entrevistas, encuestas y otros medios. También es necesario realizar una investigación sobre cómo interactúan los usuarios con tus aplicaciones observando tus datos. 
• Iteración: Una vez que tengas la información de investigación que necesitas, debes comenzar a implementar algunos de los cambios sugeridos. 
• Comunicación: La comunicación interna eficaz es esencial. Todos deben saber qué se debe hacer en la hoja de ruta de tu producto de aplicación, y tanto tus diseñadores como desarrolladores deben estar en sintonía. 

Además de realizar investigaciones, también debes leer sobre diferentes tendencias para considerar qué más podrías querer cambiar en tu aplicación.

Tenga en cuenta estas consideraciones para la implementación y el mantenimiento: 

1. Obtenga comentarios de los usuarios de diferentes fuentes. Las encuestas y las entrevistas son un aspecto, pero también debe consultar sus tickets de soporte al cliente. Haga que sus desarrolladores y posibles usuarios también prueben la aplicación.
2. Observe las nuevas tendencias de diseño y considere patrones que puedan adaptarse a su marca. También debe considerar diferentes estilos que le gustaría implementar, especialmente si ha pasado por un cambio de marca reciente.  
3. Aproveche la inteligencia artificial (IA) si tiene sentido; considere la personalización con la tecnología, por ejemplo. La IA puede ser una herramienta útil para sugerir funciones y recursos, pero es esencial probarlos de antemano debido a posibles inexactitudes. 

Puede haber casos en los que necesite adaptar la cultura de su empresa. Si bien factores como la mejora y la colaboración podrían afectar el éxito de un sistema de diseño, otras variables también pueden desempeñar un papel.