¿Qué es una plataforma de integración SaaS?

Una plataforma de integración SaaS, también conocida como Plataforma de Integración como Servicio (PaaS), es una infraestructura basada en la nube que facilita la conexión y el intercambio de datos entre diferentes sistemas o aplicaciones SaaS. También crean la conexión entre el software como sistema y las tecnologías locales.

Una plataforma de integración de SaaS es un puente que permite que los sistemas separados se comuniquen y, en última instancia, construyan una infraestructura escalable.

La integración de SaaS es esencial porque elimina la fragmentación de datos y garantiza que varias aplicaciones permanezcan conectadas. La integración facilita el flujo de información, lo que influye en la toma de decisiones, la productividad y la cohesión organizacional.

Además, una integración de SaaS puede: 

• Ahorrarle tiempo, ya que no tendrá que intervenir con información similar de forma consecutiva y minimizará la posibilidad de cometer errores.
• Combinar datos de diferentes fuentes para descubrir más información.

Una plataforma de integración sirve como middleware que conecta diferentes aplicaciones SaaS mediante API (Interfaz de programación de aplicaciones). Se encarga de tareas como la mapeo de datos, el flujo de trabajo, las condiciones de excepción y la seguridad de los datos mientras se mueven de una aplicación a otra.

Es como un traductor y un coordinador de software en la red global.

Algunas de las herramientas de integración más conocidas incluyen Dell Boomi, MuleSoft y Workato.

Emplea una plataforma de integración si trabajas con muchas aplicaciones SaaS.

Los principales problemas que pueden surgir durante la integración de aplicaciones SaaS están relacionados principalmente con las diferencias en los formatos de datos, las especificaciones de las API y los protocolos de seguridad. Estos desafíos pueden abordarse mediante:

1. Elegir aplicaciones fáciles de integrar: Se recomienda utilizar aplicaciones que se ajusten a APIs bien documentadas y a los últimos estándares de integración.
2. Utilizar una plataforma de integración: Se aconseja utilizar una plataforma para simplificar la integración y minimizar la necesidad de programar desde cero.
3. Buscar ayuda experta: La integración es un proceso complejo y, si tus integraciones son complejas, deberías contratar a un especialista en integración.

La construcción de una plataforma SaaS incluye varios componentes clave:

1. Infraestructura en la nube: Seleccione un proveedor de nube apropiado para su aplicación para habilitar Escalado horizontal y la disponibilidad de la aplicación.
2. Desarrollo de aplicaciones: Implemente su aplicación principal utilizando prácticas y marcos de desarrollo de software modernos.
3. Diseño de API: Diseñe una API clara que pueda ser utilizada por otras aplicaciones para interactuar con su plataforma.
4. Seguridad: Implemente fuertes medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios y evitar el acceso no autorizado.
5. Capacidades de integración: Para aumentar la cobertura o las capacidades de la plataforma, se recomienda conectar con aplicaciones SaaS de uso común.
6. Atención al Cliente: Brindar atención al cliente para guiar a los usuarios a través de los pasos correctos y para resolver problemas.