¿Qué es una pila tecnológica de ventas?

Una pila tecnológica de ventas es una colección de herramientas que los equipos de ventas utilizan para ayudar con diferentes tareas. La pila se puede definir como una caja de herramientas. Cada herramienta en esta caja está diseñada para una tarea en particular.

Las herramientas tecnológicas se utilizan para automatizar tareas y operaciones. Por ejemplo, se podrían recopilar datos sobre el comportamiento del cliente y se podrían obtener fácilmente conocimientos utilizando la tecnología. La funcionalidad de la herramienta podría compararse con la de varios asistentes que operan continuamente.

La mayoría de las pilas de ventas incluyen un CRM (gestión de relaciones con el cliente), una plataforma de participación de ventas y algunas herramientas de inteligencia de ventas.

Elegir la mejor pila que se adapte a su negocio requiere comprender las necesidades y el presupuesto específicos. Se pone a disposición de las marcas un conjunto de herramientas para producir pilas para su proceso de ventas.

La pila de ventas ideal es una plataforma que se alinea perfectamente con las necesidades y los objetivos específicos de una empresa. Estas son características que la mayoría de las pilas exitosas tienen en común: 

• Integración: Las herramientas en una pila de ventas deben tener la capacidad de proporcionar un flujo de trabajo fluido, intercambio de datos y automatización.
• Facilidad de uso: Debe haber una facilidad de uso, y los equipos no requieren experiencia adicional para usar las herramientas de manera efectiva.
• Escalabilidad: Con el crecimiento del negocio, se pueden considerar cambios en las tecnologías de ventas.

Para ilustrar, una nueva empresa podría comenzar con un CRM simple y algunas herramientas básicas, mientras que una marca más grande necesitaría un conjunto complejo de herramientas especializadas para las diferentes etapas del proceso de ventas de SaaS.

El desempeño financiero de una empresa puede verse influenciado por la selección de herramientas tecnológicas de ventas. Por lo tanto, la elección de estas herramientas se considera importante. Sin embargo, existe un enfoque simplificado para esto:

1. Identifique sus necesidades: Identifique cuáles son los mayores desafíos en el proceso de ventas de SaaS. Descubra qué áreas podrían mejorarse con la tecnología.
2. Investigación: Identifica y trabaja con herramientas que aborden las necesidades y el presupuesto específicos de tu negocio.
3. Demostración y prueba: Pruebas gratuitas y las demostraciones son a menudo ofrecidas por muchos proveedores de software. Estas pueden ser utilizadas por las empresas para probar las herramientas antes de comprometerse.
4. Obtener retroalimentación: Se debe incorporar la retroalimentación del equipo de ventas y sus comentarios sobre las herramientas que consideran útiles.

La integración de herramientas de ventas podría conducir a un aumento en la eficiencia y los procesos de trabajo. Aquí hay algunas integraciones clave a considerar:

• CRM y marketing por correo electrónico: Se debe explorar la nutrición de leads y la automatización de campañas de correo electrónico personalizadas. 
• Calendario y participación de ventas: Programación de reuniones y automatización de recordatorios. 
• Inteligencia de ventas y LinkedIn: Los equipos podrían obtener información potencial sobre ventas sociales y generación de leads.
• Inteligencia de conversación y CRM: Un registro automático de datos de llamadas e información de CRM aprovechada para las interacciones con los clientes. 

Las empresas, por ejemplo, pueden potencialmente rastrear campañas con la mayor cantidad de clientes potenciales y acuerdos al integrar un CRM empresarial y una herramienta de marketing por correo electrónico.

El costo de una pila de tecnología de ventas depende principalmente del tamaño del equipo y de la elección de las herramientas y funciones necesarias. 

• Pequeñas empresas: Se podría ofrecer a las empresas opciones gratuitas y de bajo coste.
• Grandes empresas: Una inversión en planes más sofisticados podría implicar precios más elevados.