SaaSの価値基準価格設定とは？

SaaS (Software-as-a-service) の価値基準価格設定とは、製品の価値を、生産コストや競合他社の価格ではなく、ユーザーが享受する価値に基づいて設定する収益化戦略です。 

適切な価格帯を見つけるために、eコマース開発者は、製品がユーザーのワークフローとビジネスの成果をどのように向上させるかを判断する必要があります。測定可能なメリットを特定することが重要です。 

顧客関係管理（CRM）ソフトウェアで有名なSalesforceも、この戦略を採用しています。 

Salesforceの複数の価格体系は、利用可能な機能が増加していくことを示しています。 

低価格帯では、主要な営業プロセスを簡素化する機能が提供され、高価格帯では、分析や自動化などの追加機能が提供されます。

SaaSの価値ベースの価格設定は、顧客の視点を重視します。一方、 コストプラス価格設定は、 主に生産コストに着目します。このアプローチの違いにより、価値ベースの収益化では、製品が大きな利益をもたらす場合、プレミアム価格設定の正当性を裏付けることができます。

この収益化方法がSaaS製品に適しているかどうかを判断する際には、以下の点を考慮してください。
まず、製品の種類を考慮する必要があります。定量化可能なメリットがあるソリューションは、適した候補となります。
次に、ターゲット市場を検討します。価値ベースの価格は、対象となる顧客がUSP（Unique Selling Proposition：独自の価値提案）をすぐに理解できる場合に機能します。
さらに、ビジネス目標を検討します。SaaS製品は、価値ベースの価格設定に適した選択肢です。

SaaS製品の価値を判断するには、まず顧客調査を行う必要があります。顧客の課題と、御社がそれらの課題にどのように対処できるかを、アンケート、ユーザーインタビュー、フォーカスグループを通じて特定できます。 

製品によってもたらされる改善点を明確にしたら、それを収益の増加、効率性の向上、コスト削減などの具体的なメリットに変換する必要があります。

価値ベースの価格設定は、顧客体験に影響を与える可能性のある戦略です。たとえば、製品やサービスに対して適正な料金が請求されているとユーザーが感じれば、その企業を使い続けるでしょう。 

さらに、顧客が御社のサービスが彼らの業務に影響を与える可能性があることを理解すれば、製品を継続的に購入し、顧客生涯価値（CLV）に影響を与えるでしょう。 

さらに、この戦略を採用すると、サービスからソリューションへと、提供物の位置付けが変化します。

SaaS製品に価値に基づいた料金設定が必要かどうかを判断するには、次の質問を検討してください。 

• 私の製品は、具体的で測定可能な価値を提供していますか？ 
• ターゲットユーザーとそのニーズを十分に理解していますか？ 
• ユーザーからのフィードバックに基づいて再調整する必要がある、柔軟な料金戦略を採用する必要がありますか？