SaaS決済
SaaS決済認証とは?
公開日: 2025年8月1日

SaaS 支払認証とは?
SaaS 支払認証とは、ソフトウェアのサブスクリプションの支払いを受け付ける前に顧客の身元を確認するプロセスです。支払いをしている個人が支払いを行う権限を持っていることを確認することで、ユーザーと企業を不正から保護します。
SaaS企業が国際的な定期支払いを管理し、PSD2などの金融規則を遵守する必要があるため、強力な認証の重要性が増しています。効率的な認証は、シームレスな取引を促進し、顧客の信頼を高めます。
SaaS決済認証には何が含まれますか?
顧客が支払いを実行しようとしたり、定期購読を設定しようとしたりする際に、SaaS決済認証にはいくつかの本人確認手順が含まれます。
これらのプロセスには、パスワード入力、ワンタイムコード、生体認証、またはその他の安全な手順が必要となる場合があります。
認証は不正な取引を阻止し、規制遵守を促進し、有料サービスへの不正アクセスを防止するのに役立ちます。
SaaS決済処理における認証はどのような役割を果たすのでしょうか?
決済フローの最初の防衛線は認証です。トランザクションが承認(送金の承認)と支払い情報の取得に進む前に、認証によって、ユーザーが支払い情報を入力した際の身元が確認されます。
身元確認がない場合、企業は高い不正発生率、チャージバックの増加、そして支払い失敗や拒否による顧客の不満といったリスクにさらされます。
SaaS決済における認証と承認の違いは何ですか?
この2つの概念の違いは次のとおりです。
- 認証とは、取引を開始する人物の身元を確認することです。
- 承認とは、取引(資金と権限)を進めるべきかどうかを確認することです。
これらを組み合わせることで、支払いが成功し、安全であることを確認します。まず、身分証明書の提示などの認証を行い、次にカードの支払い能力の確認などの承認を行います。
SaaS決済認証の利点は何ですか?
SaaS決済認証のメリットは次のとおりです。
- 不正行為の削減: 権限のないユーザーによる支払いを阻止します。
- コンプライアンス: PSD2やPCI DSSなどの法律に準拠しています。
- 支払いの成功: トランザクションの失敗と再試行を減らします。
- 顧客の信頼: 安全な取引を通じて信頼を築きます。
- 運用効率: 支払い失敗によるサポートチケットを削減します。
PSD2はSaaS決済認証にどのような影響を与えますか?
欧州決済サービス指令2(PSD2)では、 強力な顧客認証(SCA) オンライン決済のため。つまり、SaaS事業者は、以下のうち少なくとも2つを使用して顧客を認証する必要があります。
- 知っているもの(例:パスワード)
- 所有しているもの(例:電話またはカード)
- 本人であることの証明(例:指紋)
PSD2に準拠しないと、EUで事業を行う企業の取引が拒否され、法的罰則が科せられる可能性があります。
銀行はどのようにSaaS決済の信頼性を検証しますか?
銀行は、支払いの信頼性を評価するために複数のツールを使用します。
- 8095. 3Dセキュア (3DS): 本人確認のため、ユーザーを銀行のサイトにリダイレクトします。
- デバイスフィンガープリント: 見慣れないデバイスや場所を検出します。
- 位置情報とIP監視: 異常なパターンにフラグを立てます。
- 行動分析: 支出行動の不一致を監視します。
不審な点がある場合、銀行はOTPやセキュリティに関する質問など、追加の確認を要求することがあります。
一般的なSaaS決済認証方式とは?
広く使用されている5つの方法を紹介します。
- 3D Secure 2.0: チェックアウト時に本人確認のレイヤーを追加します。
- ワンタイムパスワード (OTP): SMSまたはメールで送信され、本人確認を行います。
- 生体認証: アクセスに指紋または顔認証を使用します。
- メールアドレス/電話番号認証: セットアップ中に連絡先の詳細を確認します。
- トークン化: 定期請求中にカードの詳細を安全なトークンに置き換えます。
これらの方法は、単独で使用することも、組み合わせて (MFA) 使用して保護を強化することもできます。
定期支払いは支払いの承認率にどのように影響しますか?
SaaS 支払いの認証は、以下によって簡素化および複雑化される可能性があります。 SaaS 定期支払い。方法は次のとおりです。
- 一方で、更新が合理化され、以下が向上します。 顧客生涯価値
- 一方で、カードの有効期限切れ、認証の失敗、残高不足などが原因で失敗することも少なくありません。
メリットとデメリット
継続課金のメリット |
継続課金のデメリット |
予測可能な収益 | 認証されていない場合、支払い失敗のリスクが増加 |
ユーザーにとっての摩擦軽減 | 堅牢な再試行ロジックとアラートが必要 |
フローの自動化は手動エラーを最小限に抑える | 意図しない解約につながる可能性がある |
これらの問題に対処するために、SaaSビジネスはダニング管理、カード更新ツール、バックアップ決済方法などのツールを採用しています。
SaaSビジネスは、支払い認証率を効果的に向上させるにはどうすればよいですか?
使用上のヒント:
- 3D Secureを実装し、有効にします SCAコンプライアンス.
- 多要素認証(MFA)を次の期間中に使用します オンボーディング そしてチェックアウト。
- 自動カードアップデーターを使用して、最新の請求資格情報を維持します。
- 失敗したトランザクションを監視し、ユーザーに迅速に警告します。
- セキュリティを損なうことなく摩擦を減らすために、チェックアウトフローのA/Bテストを実施します。
重要な考慮事項:
- ユーザーエクスペリエンスとセキュリティのバランス
- 地域ごとに認証を調整します(例:EUではPSD2、 CCPA 米国では)
- 再試行を自動化し、 督促プロセス
- すべてのシステムが PCI DSSに準拠していることを確認する
結論
SaaS決済認証は、セキュリティ機能にとどまらず、戦略的資産です。収益を保護し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、法的コンプライアンスを確保します。不正がより巧妙化し、規制が強化されるにつれて、SaaS企業にとって強力な認証はもはやオプションではありません。安全なスケーリングと長期的な顧客信頼の構築に不可欠です。
お支払いシステムをさらに最適化するには、次のガイドをご覧ください。 SaaS 支払い承認率 そして削減する方法 非自発的解約 より良い請求戦略を通じて