SaaSの経常収益におけるOrder to Cash (OTC) とは？

SaaSの継続的収益におけるOrder to Cash (OTC) は、顧客からの注文受付から支払いの回収、そして収益の照合に至るまでの一連のビジネスサイクルです。 

サブスクリプション、更新、従量課金といった継続的な収益の管理は複雑であるため、SaaS企業にとってこうしたプロセスを持つことは重要です。 

OTCプロセスにおける請求と利用資格管理の精度は、安定した月次および年次の経常収益に繋がります。 

OTCプロセスが効率的でない場合、キャッシュフロー、収益認識、顧客満足度、ネットレベニューリテンション、ユーザーあたりの平均収益（ARPU）を低下させる可能性があります。 

1. SaaSにおける受注から現金化（OTC）プロセスは、SaaS企業が顧客から注文を受けた際に開始されます。 
2. それが起こると、顧客の信用情報が検証され、支払いの確実性が確立されます。 
3. 注文が完了すると、ユーザーは製品機能にアクセスできるようになります。 
4. 収益が認識され、データは安全に保護されます。 

例：

SaaSプラットフォームを購読する顧客は、支払い情報が確認され、合意された機能でアカウントが有効化された後、定期的なサイクルで請求されます。 

SaaS企業は、以下の理由からオーダー・トゥ・キャッシュプロセスを最適化すべきです。

• 企業の財務健全性と安定性の鍵となるキャッシュフローに影響を与えるため。 
• 効果的なO2Cプロセスは、手作業の労力を削減し、エラーのリスクを低減させるため、運用効率にとって極めて重要です。 
• 人工知能や機械学習を活用する可能性のある高度なOTC最適化は、需要予測、キャッシュフローの傾向予測、売掛金管理と関連がある場合があります。これは、時間配分とキャッシュフロー管理の実践の両方に影響を及ぼす可能性があります。 

OTCプロセスを改善するには、以下の手順に従う必要があります。

1. まず、キャッシュフローと売掛金管理の最適化から始めましょう。
2. ボトルネックを回避するために、CRM、請求、ERPシステム全体でデータとワークフローを標準化しましょう。
3. OTCプロセスを定期的に洗練・最適化するために、システムメトリクスとKPIを継続的に分析しましょう。 
4. 複数のポイントソリューションに頼ることなくOTCプロセス全体を簡素化するために、PayPro Globalのような専用プラットフォームの導入を検討しましょう。  
5. APIやエンタープライズコネクタを活用し、エンドツーエンドの自動化を実現し、手作業を削減し、顧客体験を向上させます。 

SaaSにおけるOTC（Order-to-Cash）プロセスには、利点と欠点の両方があります。 

SaaSにおいて、Order to Cashプロセスは、より大きなQuote to Cashプロセスの一部です。QTCプロセスには、製品やサービスに対する顧客の関心を引き出すことから、関連する収益の認識に至るまでのすべての活動が含まれます。 

これらの要因は、速度と容易さに影響を与える可能性があります。 更新 そして、販売プロセスに影響を及ぼします。 

OTC機能とQTC機能を組み合わせることは、次の変更に関連する可能性があります キャッシュフロー管理f と 販売プロセス 効率性。

OTCは、次の方法でSaaSにおける収益の漏洩を防ぎます 請求の自動化、正確な請求の捕捉を確実にし、契約を請求システムと統合することによって。  

これにより、以下につながります：

• 未払いを減らすこと
• 正確な課金
• リアルタイムの利用状況追跡による収益捕捉の最大化
• 権利の実施。  

部門横断的な説明責任、CRM/ERP統合、そして継続的な KPI モニタリングは、記録された収益と期待される収益との間の不整合に起因する可能性のある収益漏洩の原因を特定し、排除するのに役立ちます。