SaaSカードアップデーターサービスとは何ですか？  

SaaSカード更新サービスは、顧客のクレジットカード情報を自動的に更新するツールです。このアプローチは、サブスクリプションなどの定期的な取引を行うビジネスに適用できます。

顧客が古いカードの有効期限切れ、紛失、またはアップグレードのために新しいカードを受け取った場合、ツールはシステム内の新しいカードの詳細を更新して支払処理を容易にします。 

• 支払い情報は、最新かつ正確な状態を反映するように維持する必要があります。 
• 取引の拒否やサービスの中断を制限することを目的としています。 
• 顧客満足度レベルに関連し、チームの手作業による負荷に影響を与える可能性があります。

このサービスは、変更されて支払いが拒否される可能性が最も高い2つの情報、つまりカードのアカウント番号とその有効期限を更新します。これにより、顧客に連絡して新しい詳細情報を入手する必要性が減少する可能性があります。  

American Express、Visa、Mastercard、Discoverなど、主要ネットワークの米国発行カードのほとんどに対応しています。

カード情報を更新する必要がある理由はいくつかあります。 

• 有効期限： カードには有効期限が設定されており、発行会社はこの期限が到来する前に新しいカードを事前に送付します。 
• セキュリティ： カードの紛失、盗難、または不正使用が発生した場合、交換カードが送付されます。これは、アカウントを保護するための措置です。 
• テクノロジー: カードは、非接触型チップなどの新しいテクノロジーで定期的に更新されます。 
• 物理的な摩耗と劣化： 古いカードは、時間の経過とともに物理的な使用によって摩耗することがあります。

このサービスは、サブスクリプションの支払いが失敗するのを待つのではなく、事前に更新されたカードの詳細を確認して変更します。 

このプロセスは、顧客が経験する中断を制限し、支払いの減少による事業の収益損失を削減し、収益の安定化をサポートすることを目指しています。

「意図しない解約」を防ぐことで顧客維持率が向上します。これは、顧客が自主的に退会したのではなく、支払いが失敗したためにサブスクリプションがキャンセルされた場合に発生します。 

シームレスな更新は、カスタマーエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。カード情報の更新を手動で行う必要がないため、顧客の継続利用率が高まります。

カード自動更新サービスの利用は、ビジネスにとって有益です。 

• 支払いの成功率は収益予測に影響を与える可能性があり、 顧客生涯価値. 
• 顧客維持 自動更新に関連しており、これが削減に影響を与える可能性があります 非自発的解約 SaaS の支払い失敗によるものです。 
• 機密性の高いカードデータを管理するための準拠環境は、貴社の全体的なリスク評価に影響を与える可能性があります。 
• 自動更新プロセスは、チームが更新に費やす時間、労力、費用に関係しています。 

費用は一律ではなく、プロバイダーと取引量によって異なります。これらの料金体系が組み合わされているのが一般的です。 

• 月額料金： 定額料金 でサービスを利用できます。 
• 更新ごとの料金：クレジットカードが正常に更新されるたびに少額の料金（多くの場合、わずか数セント）が発生します。 
• 取引手数料： 決済処理業者 には独自の関連手数料がかかる場合があります。 

これらのコストと、 投資収益率（ROI） 収益の損失と顧客の解約を防ぐことで得られるメリットを比較検討することをお勧めします。 

の保護 カード会員情報 通常、確固たる評判を持つサービスでは複数のセキュリティ層が用いられています。 

• 以下への準拠 データ保護規制 のような PCI DSS. 
• 暗号化 すべての機密カードデータの 
• 情報へのアクセスを制限するための強力なアクセス制御。誰が情報を見たり扱ったりできるかを制限します。 
• 継続的な監視と定期的なセキュリティ 監査を 脅威を特定するためのプロセスとして実装されています。 
• 万が一 データ侵害 が発生した場合の確実なインシデント対応計画。 

VisaのVAUとMastercardのABUはどちらも同様の機能を実行しますが、運用上の違いがいくつかあります。主な違いは次のとおりです。 

• 更新頻度： 加盟店に更新情報を提供する頻度。 
• 取引サポート： サポートされている「カードオンファイル」トランザクションの具体的な種類。 

これらの違いにより、SaaS事業者は各サービスの機能と料金体系を評価して、自社のビジネスニーズに合ったサービスを選択する必要があります。