SaaSアカウントあたりの平均収益（ARPA）計算機

考える SaaS ARPA 顧客一人ひとりが支払う平均金額です。収益実績と顧客価値を理解するための重要な統計です。

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    ARPAの定義

    価格を効果的に設定し、適切な顧客セグメントをターゲットにするには、ARPAを明確に定義する必要があります。

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    収益の向上

    ARPAを分析することで、売上を向上させ、既存顧客を活用して収入を増やすことができます。

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    持続可能な成長

    ARPAを向上させることは、新規顧客を獲得する必要なく収益を成長させるための効果的な戦略です。

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SaaSの平均アカウント収益（ARPA）

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ARPA（顧客一人あたり平均売上）は、顧客アカウントごとに生成される平均売上を測定します。これは、総収益をアカウントの総数で割ることによって計算されます。

SaaSの平均アカウント収益（ARPA）の計算方法

貴社のSaaSの平均アカウント収益（ARPA）を正確に算出するには、以下の手順に従ってください。

  1. 総収益を収集します。 This is the cumulative revenue generated from all customers over a specified period. For SaaS businesses, this total revenue often consists largely of predictable income. You can learn how to perform a Monthly Recurring Revenue (MRR) calculation as it’s a key component. For example, a small startup might generate $50,000 per month, while a larger enterprise could accumulate $5,000,000 annually.
  2. アカウントの総数を記録します。 この数値は、収益の計算に使用される期間中に支払う顧客の数を表します。スタートアップは500のアカウントを持つ可能性がありますが、大企業は50,000のアカウントを持つ可能性があります。
  3. 総収益をアカウントの総数で割ってARPAを計算します。 例の数値を使用すると、収益が50,000ドルでアカウントが500のスタートアップのARPAは100ドルになり、収益が5,000,000ドルでアカウントが50,000の大企業のARPAも100ドルになります。

注意： ARPAの計算の正確さを保つために、収益とアカウント数の両方に同じ期間を使用してください。

SaaSのアカウントあたりの平均収益（ARPA）= 総収益 / アカウントの総数

SaaSのアカウントあたりの平均収益（ARPA）を理解する

Ioana Grigorescu

2024年12月17日

SaaSにおけるARPAとは？

ARPA（アカウントあたりの平均収益） SaaS の分野では、特定の期間における各アカウントによって生み出される平均収益を決定します。この指標は、アカウントが生成する平均収益に関する洞察を企業に提供し、各クライアントの価値を示すため、非常に重要です。 

ARPA を決定するには、総収益をアカウント数で割るだけです。この計算により、組織が高価値のクライアントを引き付けているかどうかが明らかになり、これはあらゆる SaaS ビジネスにおける拡大と戦略の変更にとって重要です。

  • 収益性を確認するために、SaaS のアカウントあたりの平均収益（ARPA）を監視してビジネスの健全性を評価します。

  • Refine pricing strategies and identify upselling opportunities using SaaS ARPA to maximize revenue. Revenue gained from these upsells can be specifically tracked with an Expansion MRR calculation tool, which directly contributes to higher ARPA.

  • SaaS ARPAで顧客セグメントのパフォーマンスを評価し、収益性向上のための戦略を調整します。

SaaSの平均顧客単価（ARPA）の実例

  • 例1： 500人の顧客を持つSaaS企業は、月間経常収益で500,000ドルを生み出しています。ARPAは、総MRRを顧客数で割ることによって、1,000ドルと計算されます。つまり、500,000ドル/ 500です。
  • 例2： ある企業には100人の顧客がいます。20人が月額50ドルのプラン、80人が月額10ドルのプランに加入しており、その結果、MRRは合計18,000ドルになります。ここでのARPAは180ドルで、18,000ドルを100で割ることによって求められます。
  • 例3： 200人の顧客を持つ企業について考えてみましょう。そのうち150人が毎月50ドルを支払い、50人が毎月150ドルを支払っています。総MRRは15,000ドルで、ARPAは75ドルで、15,000ドル/ 200と計算されます。
期間 ARPA 変化 %変化
月1 $250 – –
月2 $272.73 +$22.73 +9.09%
月3 $300 +$27.27 +10.00%

トレンド分析： この表は、ARPAが1ヶ月目の250ドルから3ヶ月目の300ドルへと増加する、ポジティブな傾向を示しています。これは、企業がアップセルや価格上昇によって、アカウントあたりの収益を順調に増加させていることを示しています。期間ごとの変化と変化率が成長率に関する追加のコンテキストを提供しており、1ヶ月目から2ヶ月目にかけて9.09％、2ヶ月目から3ヶ月目にかけて10.00％の増加となっています。

ARPA = 300,000ドル / 1000 = 300ドル

ARPAを計算するさまざまな方法

  • 月次ARPA： 月間経常収益（MRR）の合計を、その月の有効アカウントの総数で割ることによって計算されます。これにより、毎月アカウントごとに生成される平均収益が示され、短期的なパフォーマンスを追跡するのに最適です。
  • 年間ARPA: Calculated by dividing the total annual recurring revenue (ARR) by the total number of active accounts in that year. To ensure your ARR figure is accurate for this calculation, refer to our Annual Recurring Revenue (ARR) computation steps.
  • 新規顧客 ARPA: This metric helps understand the initial revenue from new customers, which is important when assessing acquisition strategies. You can compare New Customer ARPA to the cost of acquiring these customers by using a Customer Acquisition Cost (CAC) calculator.
  • 既存顧客 ARPA: 既存顧客がもたらす収益を既存アカウントの総数で割ったものです。これは、既存顧客に対するアップセル、クロスセル、リテンション施策を評価する上で重要です。
  • セグメント別 ARPA: プランの種類、規模、業界など、特定の顧客セグメントの ARPA を計算します。これにより、価値の高いセグメントを特定し、カスタマイズされた価格設定とオファーを可能にし、リソースを最適化できます。

SaaSの平均アカウント収益（ARPA）を向上させる方法

  • 現在の価格体系を分析します。 プランを見直し、機能が顧客の利用状況と一致しているかどうかを評価します。価値を高めるために、価格設定または機能を調整します。
  • プレミアム機能をアップセルします。 優れた機能や相補的なアドオンを導入します。その利点を明確に説明し、アップグレードプロセスを合理化します。
  • 使用量ベースの価格設定を検討する: 該当する場合は、ユーザーの消費量、ユーザー数、またはトランザクション数に基づいた料金体系に切り替えてください。これにより、特にヘビーユーザーにとって、コストを顧客価値により適切に合わせることができます。
  • 顧客をセグメント化する： 高価値顧客と低価値顧客を区別し、多様なニーズに合わせて価格設定やパッケージを調整することで、満足度と収益を最適化します。
  • オンボーディングと製品導入を改善: 初期ユーザーエクスペリエンスとトレーニングを強化し、解約を最小限に抑え、提供サービスのより完全な利用を促進します。

その他の計算ツール

  • SaaSユーザーあたり平均収益（ARPU）計算ツール

    SaaSのARPU（Average Revenue Per User：ユーザーあたりの平均収益）は、各ユーザーが生み出す月間平均収益を測定します。ARPUが高いほど、顧客が製品から価値を得ており、より多くの金額を支払う意思があることを示します。
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  • SaaS年間契約価値（ACV）計算ツール

    SaaSの年間契約価値（ACV）は、年間のジム会員権のようなものだと考えてください。ACVは、顧客がソフトウェアサービスへのアクセスに対して支払う年間料金を表します。
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  • SaaS総契約価値（TCV）計算ツール

    TCV（Total Contract Value：契約総額）とは、顧客のサブスクリプションの総額のことです。TCVを見ることで、顧客の金銭的なコミットメントを明確に把握できます。
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