SaaS経常収益チャーン計算ツール

考える SaaSの経常収益チャーン ビジネスにおける水漏れバケツのようなもので、解約やダウングレードによって各期間に失われる収益のことです。

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    収益予測の重要性

    収益予測により、継続的な事業活動からの将来の収入を正確に予測できます。

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    チャーンレートを理解する

    チャーンレートを把握することは、将来の収益を予測し、事業成長を計画する上で非常に重要です。

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    高い解約率の結果

    高い解約率は、効果のないマーケティングや顧客ニーズを満たせない製品などの問題を示している可能性があります。

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SaaS経常収益チャーン率

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SaaS経常収益チャーン率は、特定の期間中に失われた経常収益の割合を、その期間の開始時の経常収益と比較して測定します。

SaaSの経常収益解約率の計算方法

SaaSの経常収益解約率を計算するには、以下の手順に従ってください。 

  1. 期間中に失われた月間経常収益（MRR）の合計を特定します。 これには、解約またはサブスクリプションをダウングレードした加入者からの収益損失が含まれます。たとえば、小規模なSaaS企業が2,000ドルのMRRを持ち、200ドル相当の加入者を失った場合、失われたMRRは200ドルです。
  2. 期間開始時のMRRを決定します。 この数値は、会計システムまたはサブスクリプション管理システムで確認できます。たとえば、小規模企業の初期MRRが2,000ドル、大規模企業の初期MRRが200,000ドルだった場合、これらの値が開始点となります。
  3. チャーンレートを計算するには、失われたMRRを期間開始時のMRRで割り、その結果に100を掛けてパーセンテージを求めます。 Using the earlier example: ($200 / $2,000) * 100 = 10%. Thus, both the small and the large company show a churn rate of 10%.

SaaS Recurring Revenue Churn = (MRR Lost in a Period / MRR at the Beginning of the Period) * 100

Understanding SaaS Recurring Revenue Churn

Ioana Grigorescu

2025年1月6日

SaaS経常収益チャーンとは？

お気に入りのストリーミングサービスを想像してみてください。毎月、数人の加入者がプランをキャンセルしたり、ダウングレードしたりするとします。このシナリオは、以下のような場合に起こる現象と似ています。 SaaSの経常収益チャーンとは、加入者が解約したり、サブスクリプションレベルを下げたりしたときに発生する収益の損失を指します。この率は、企業の成長能力に影響を与えるため、サブスクリプションベースのビジネスにとって重要な指標です。解約率が高いと、ビジネスが多額の損失を被り、拡大や成長が困難になることを示します。この率を理解し、管理することは、SaaS企業の健全性と長期的な存続にとって不可欠です。

  • 解約による潜在的な損失を理解することで、収益を正確に予測できます。

  • 高い解約率が示す不満に対処することで、顧客維持の取り組みを強化できます。

  • 製品と市場ニーズのずれを特定することで、ビジネスモデルの適合性を評価できます。

SaaSの経常収益チャーンの実例

  • 例1： A software company started the year with $200,000 in monthly recurring revenue and lost $15,000 by the year’s end due to cancellations. The annual churn rate is calculated as ($15,000 / $200,000) * 100 = 7.5% churn rate.
  • 例2： A cloud services business had $500,000 in recurring revenue at the beginning of the quarter and saw $25,000 in revenue churn over the same period. The quarterly churn rate is ($25,000 / $500,000) * 100 = 5%.
  • 例3： An online platform gains $300,000 in monthly subscriptions and loses $9,000 by month’s end. The monthly churn rate computation would be ($9,000 / $300,000) * 100 = 3% churn rate, indicating the percentage of lost revenue.
期間 開始MRR 失われたMRR 終了 MRR 解約率 MRRの変化 変化率（％） トレンド分析
月1 $50,000 $5,000 $45,000 10% -$5,000 -10% 初期解約は想定内です。原因を調査してください。
月2 $45,000 $4,000 $41,000 8.9% -$4,000 -8.9% 解約率がわずかに改善しました。引き続き注意深く監視してください。
月3 $41,000 $3,000 $38,000 7.3% -$3,000 -7.3% 解約率が引き続き減少しています。この取り組みを継続してください。

SaaS Recurring Revenue Churn = ($5,000 / $100,000) * 100 = 5%

SaaSの経常収益チャーンを計算するさまざまな方法

  • 総収益解約率： 顧客の離脱によって失われた総収益を測定します。解約による収益損失の全体的な影響を把握するのに役立ちます。
  • 純収益チャーン： チャーンによる収益損失から、アップグレードや拡張による収益増加を差し引いて計算します。収益の変化を明確に把握できます。
  • 顧客解約率： 特定の期間中に、理由に関わらずサービスを解約した顧客の割合を示します。アカウントの開設数や解約数を監視するのに役立ちます。
  • ロゴチャーン： 特に異なるサブスクリプションレベルにおける、開設または解約されたアカウントの数に焦点を当てます。さまざまな階層での解約率を追跡するのに役立ちます。

SaaSの経常収益チャーンを改善する方法

  • 関連するすべての手数料を理解する： 月額最低料金、インターチェンジ手数料、その他の料金を含む、決済処理に関連する手数料を徹底的に見直し、コストを効果的に予測し、財務計画を改善してください。
  • より良い条件を交渉する： 銀行または決済代行業者と協力して、SaaSビジネスの特定の規模と範囲に対応する、より低い手数料またはより良い条件を交渉してください。
  • 取引を監視する: 取引パターンと発生した手数料を定期的に分析し、料金の異常な増加やコスト削減できる領域を特定します。
  • チームを教育する: 財務チームがマーチャントアカウントとその手数料のすべての側面を完全に理解していることを確認してください。これにより、コスト管理能力が向上し、解約率を改善できます。

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