SaaS Time to First Value (TTFV) 計算ツール

考える 最初の価値までの時間（TTFV） SaaSの新規ユーザーにとって、まるでレース終盤の短距離走のようです。SaaSの価値をすぐに気に入らなければ、離脱し、製品の使用頻度が徐々に減る可能性が高くなります。

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    戦略的整合性のメリット

    TTFVを把握することで、製品開発をユーザーの要望に合致させることができます。

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    顧客満足度への影響

    望ましい結果を得るまでの時間が長くなると、顧客満足度が低下し、解約につながります。

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    重要ポイント3

    成長要因の強化

コスト指標 入力値

📈 結果

SaaS Time to First Value（TTFV）

0.00 時間
Time to First Value（TTFV）は、新規ユーザーがSaaS製品から最初の価値を得るまでに要する時間を測定するもので、オンボーディング開始から最初の価値達成までの時間を計算します。

SaaS Time to First Value（TTFV）の計算方法

SaaS Time to First Value（TTFV）を正しく測定するには、以下の簡単な手順に従ってください。

  1. ユーザーが最初の重要な価値を達成した正確なタイムスタンプを特定します。 たとえば、ユーザーが最初の価値を示すプロジェクトを完了した場合、日付と時刻を記録します。例：ユーザーが2024年1月15日午前10時00分に重要なプロジェクトを完了しました。
  2. ユーザーの初期オンボーディングまたは開始日のタイムスタンプを決定します。 これは、開始点を測定するために非常に重要です。例：ユーザーが2024年1月1日午前9時00分にサインアップしました。
  3. 2つのタイムスタンプの差を計算し、最初の値に到達するまでにかかった時間を調べます。 最初の値を達成したタイムスタンプからオンボーディングのタイムスタンプを引きます。例：2024年1月15日午前10時00分から2024年1月1日午前9時00分を引くと、14日と1時間になります。
  4. この期間を日、時間、分など、希望する時間単位に変換して、TTFVを明確に表現します。例：この場合のTTFVは14日と1時間と表されます。

SaaS TTFV = (最初の価値達成のタイムスタンプ) - (ユーザーオンボーディングまたは開始のタイムスタンプ)

SaaS TTFV（最初の価値までの時間）について

Ioana Grigorescu

2025年1月27日

SaaSにおけるTime to First Value (TTFV)とは？

SaaS 最初の価値までの時間 (TTFV) ユーザーが初めてソフトウェアに触れてから最初の大きな成果を体験するまでの時間を測定します。TTFV が短いほど、ユーザーは製品の価値をすぐに理解し、ユーザー満足度が向上し、ユーザー維持率の向上につながる可能性があります。逆に、TTFV が長いと、ユーザーの不満につながり、継続利用の可能性が低下する可能性があります。

  • コアバリューを迅速に提示することでユーザーの導入を促進し、コンバージョン率と維持率の向上につながります。

  • オンボーディングを最適化し、機能の優先順位付けを行うことで、戦略的意思決定を導き、価値実現までの時間を短縮します。

  • ユーザーニーズを効率的かつ費用対効果の高い方法で満たすために、機能の展開や価格調整について情報を提供します。

SaaS Time to First Value（TTFV）の実際例

  • 例1： CRMソフトウェアのシナリオでは、ユーザーは無料トライアルにサインアップし、連絡先をインポートし、最初のメールマーケティングキャンペーンを3日以内に開始します。したがって、TTFV は3日です。
  • 例2： プロジェクト管理ソフトウェアの場合、新規ユーザー登録には、多くの場合、チームメンバーの追加、プロジェクトの作成、タスクの割り当てが含まれ、通常約1週間かかります。したがって、Time to First Valueは1週間です。
  • 例3： アナリティクスプラットフォームにおいて、ユーザーがWebサイトにトラッキングコードを追加すると、翌日にはデータが表示され始めます。そのため、TTFVはわずか1日です。
期間 新規ユーザー 最初の価値に到達したユーザー TTFV（日数） TTFVの変化（日数） TTFVの変化（％） トレンド分析
月1 500 200 15 – – 初期オンボーディング、TTFVが長い
月2 600 350 10 -5 -33% プロセスの最適化によりTTFVが改善
月3 700 500 7 -3 -30% 一貫した改善、効果的なオンボーディング
4ヶ月目 800 600 6 -1 -14% 継続的な最適化によりわずかな改善

SaaS TTFV = 10日–4日= 6日

Time to First Value（TTFV）を計算するさまざまな方法

  • シンプルなTTFV： サインアップからユーザーが最初にメリットを体験するまでの時間を測定します。たとえば、ユーザーがメッセージングアプリで最初のメッセージを送信したときなどです。
  • 機能固有のTTFV： 特定の機能の使用に費やされた時間を重点的に捉え、その有用性を評価します。例えば、サインアップ後にユーザーがプロジェクト管理機能を利用するのにかかる時間を計算します。
  • ユーザーセグメント TTFV: ユーザータイプ別にセグメント化された、タスクの完了または目標の達成にかかる時間を評価します。これは、無料トライアルユーザーと有料ユーザーが同じタスクを完了するのにかかる時間を比較するなど、オンボーディングプロセスにおけるさまざまなエクスペリエンスを浮き彫りにすることができます。
  • マイルストーンベース TTFV: 製品内で重要なマイルストーンに到達するまでにかかる時間を追跡し、製品の価値に対するユーザーの理解の進捗状況を示します。例として、オンボーディングチェックリストのすべての手順を完了するユーザーが挙げられます。

SaaSのTime to First Value（TTFV）を改善する方法

  • 製品ページの最適化: 商品ページには、見込み客がオファーを理解し、惹きつけられるために必要なすべての関連情報が含まれていることを確認してください。美的魅力を高めて、訪問者の関心を引きつけ、維持します。明確で教育的、かつ視覚的に魅力的な商品プレゼンテーションにより、消費者の意思決定を迅速化することで、Time to First Valueを大幅に短縮できます。
  • 構造化データマークアップを使用する: 検索エンジンの結果に表示される商品情報の表示方法を向上させるには、Webサイトのコードに構造化データマークアップを含めます。これにより、商品の特徴を一目でより良く理解し、視認性を高めることができます。検索結果における商品の視認性を高めることで、購入者が商品の価値をより迅速に認識できるようになり、TTFVを加速させることができます。

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