SaaS 平均契約期間 (ACL) 計算ツール

考える SaaS平均契約期間（ACL） 携帯電話の契約のように、より長い期間は一般的に、顧客の収入面での高いレベルのコミットメントと安定性を示します。これは SaaS 業界でも有効です。 

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    安定した収入

    長期契約は安定した収益の流れを提供し、予算を立てやすくします。

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    顧客維持率の向上

    長期契約の顧客は満足度が高く、解約する可能性が低くなります。

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    より良いリソース配分

    契約期間を把握することは、リソースの必要性と配分を予測するのに役立ちます。

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SaaS平均契約期間（ACL）

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平均契約期間（ACL）は、すべての契約期間の合計を契約総数で割ることによって算出されます。この指標は、顧客の契約期間の典型的な長さを理解するのに役立ちます。

SaaSの平均契約期間（ACL）の計算方法

SaaSの平均契約期間（ACL）を計算するには、次の手順に従います。 

  1. 各契約の期間を決定します。 これは、顧客があなたのサービスを利用することに同意した期間です。月単位または年単位の場合があります。すべての契約で一貫性を保つようにしてください。たとえば、ある顧客は12ヶ月の契約を結んでいるかもしれませんが、別の顧客は24ヶ月の契約を結んでいるかもしれません。
  2. すべての契約の期間を合計します。 ステップ1で特定した契約期間を合計します。たとえば、12か月、24か月、12か月の期間を持つ3つの契約がある場合、合計は48か月になります。これにより、すべての契約の合計期間が得られます。
  3. 契約の総数を数えます。 これは、計算に含める個々の契約の数にすぎません。前の手順で3つの契約期間を追加した場合、契約の総数は3つになります。これには、分析している期間中のすべてのアクティブな契約が含まれます。
  4. 契約期間の合計を契約の総数で割ります。 これには、ステップ2の結果をステップ3の結果で割ることが含まれます。これにより、契約の平均期間が得られます。前の例を使用して、48か月を3つの契約で割ると、平均契約期間は16か月になります。

SaaSの平均契約期間（ACL）＝全契約期間の合計／契約件数

SaaSにおける平均契約期間（ACL）の理解

Ioana Grigorescu

2024年12月17日

SaaSにおける平均契約期間とは？

その 平均契約期間（ACL） SaaSにおける平均契約期間（ACL）とは、顧客がソフトウェアを利用する平均期間を指します。

This metric is determined by summing up the durations of all customer contracts. A longer ACL suggests strong customer loyalty. You can quantify this loyalty effectively by using a customer retention rate calculator to track how long customers stay subscribed.

  • 契約期間を分析することで、財務計画に役立ち、財務結果を予測できます。

  • Optimize pricing strategies by understanding commitment lengths. For instance, longer commitments achieved through ACL improvements might support different contract valuations, which can be assessed with an Annual Contract Value (ACV) calculator.

  • 契約期間を監視することで製品と市場の適合性を評価し、長期的な価値を確保するための改善を導きます。

SaaSの平均契約期間の実例

  • 例1： 150件の契約の合計が360ヶ月である会社の場合、平均契約期間は2.4ヶ月（360ヶ月/150件）です。この計算により、契約期間の概要を簡単に把握できます。ACLが短い場合は、より長期の契約が必要になる可能性があります。
  • 例2： 最近の取引では、SaaS 企業が 5 つの新しいアカウントにサインアップしました。2 年間、2 年に 1 回、四半期に 2 回です。これらを月数 (24、24、12、6、6) に換算して平均を計算すると、ACL は 14.4 か月になります。この指標は、企業が安定性と顧客維持の傾向を判断するのに役立ちます。
  • 例 3: SaaS 企業が異なるタイムラインで 50 の契約を結んでいる場合 (年間 20、四半期 10、月間 20)、契約の合計期間は 270 か月になります。平均契約期間は 5.4 か月 (270 / 50) として計算されます。この数値は、将来の収益を予測し、顧客のコミットメント レベルを理解するのに役立ちます。
期間 総契約価値（TCV） 契約数 平均契約期間（ACL） ACL の変化 ACL の変化 (%)
2023年第1四半期 $500,000 50 10か月 – –
2023年第2四半期 $600,000 55 10.9か月 +0.9か月 +9.0%
2023年第3四半期 $750,000 65 11.5か月 +0.6か月 +5.5%

この表は、SaaS企業の3四半期にわたる平均契約期間（ACL）のサンプルを示しています。データには、契約総額、契約数、計算されたACL、ACLの前期間比変化、および変化率が含まれています。この傾向は、ACLがプラスに増加していることを示しており、企業が長期契約で成功していることを示しています。

ACL = (12ヶ月 * 100) / 100 = 12ヶ月

平均契約期間（ACL）を計算するさまざまな方法

  • 単純平均契約期間: この方法は、グループ内のすべての契約期間の平均を計算します。契約期間の中央値の一般的な目安を提供します。
  • 加重平均契約期間: This approach uses the contract values as weights. To obtain these values for weighting your ACL, you might first need to perform a Total Contract Value (TCV) determination for each relevant contract.
  • コホート別の平均契約期間： この計算は、同じ期間に獲得した顧客の契約期間を平均します。契約期間の経時的なトレンドや、異なる顧客セグメント間でのトレンドを分析するのに役立ちます。
  • ティア別の平均契約期間: この方法は、異なるサブスクリプション tiers における契約期間の平均を算出し、さまざまな価格レベルでのリテンションを理解するのに役立ちます。

SaaSの平均契約期間（ACL）を改善する方法

  • 使用するメールマーケティングプラットフォームのプライバシーポリシーを理解し、遵守します。これにより、顧客データを尊重し、信頼を構築できます。 使用するメールマーケティングプラットフォームのプライバシーポリシーを理解し、遵守します。これにより、顧客データを尊重し、信頼を構築できます。
  • これらのプラットフォームを通じて収集された個人情報の取り扱いを見直し、慣行が法的基準を満たしていることを確認します。 これらのプラットフォームを通じて収集された個人情報の取り扱いを見直し、慣行が法的基準を満たしていることを確認します。
  • 収集した情報を活用する プライバシーの権利を侵害することなく、顧客関係を維持するためにマーケティング目的で責任を負います。
  • 第三者への開示に関する透明性を確保する プライマリサービスを超えてどのようにデータが使用される可能性があるかをユーザーに明確に伝えることで。
  • 堅牢なデータ管理プラクティスを実装する 個人情報を安全に保管および処理し、不正アクセスから保護します。
  • ユーザーとのコミュニケーションのためにオープンなチャネルを維持する 顧客が個人データにアクセスし、修正する権利に関して、顧客の信頼とロイヤルティを高めます。

その他の計算ツール

  • SaaS年間契約価値（ACV）計算ツール

    SaaSの年間契約価値（ACV）は、年間のジム会員権のようなものだと考えてください。ACVは、顧客がソフトウェアサービスへのアクセスに対して支払う年間料金を表します。
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  • SaaS総契約価値（TCV）計算ツール

    TCV（Total Contract Value：契約総額）とは、顧客のサブスクリプションの総額のことです。TCVを見ることで、顧客の金銭的なコミットメントを明確に把握できます。
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  • SaaS顧客生涯価値（CLV）計算ツール

    SaaSの顧客生涯価値（CLV）は、SaaSとの関係全体を通じて1人の顧客から期待できる総収益と考えてください。顧客関係の長期的な価値を理解するのに役立つ重要な指標です。
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