SaaS決済事業体とは何ですか？

SaaS決済事業者とは、SaaS企業の定期的な決済プロセス全体を管理することに特化した組織です。

SaaSプロバイダーと顧客の間の仲介役として、支払いプロセス全体を管理します。これには以下が含まれます。

• • 決済ゲートウェイとの連携： 顧客がクレジットカード、デビットカード、その他のデジタルウォレットなど、好みの方法で支払いができるよう、SaaSプラットフォームをさまざまな決済ゲートウェイと連携させること。
  • サブスクリプション管理： 定期請求、サブスクリプションの変更、キャンセル、および払い戻しの処理。
  • 請求書の発行： 請求書を自動的に作成し、電子的に顧客に送信します。
  • セキュリティとコンプライアンス： カード詐欺を防止し、PCI DSSなどの規制基準に準拠するために、安全な支払い処理を維持すること。
  • データ管理： 支払い行動と顧客の行動に関する洞察を提供するために、データを収集および分析します。

SaaSビジネスは、決済処理の管理において特有の課題に直面することがよくあります。従来の決済システムは、定期購読を効果的に管理するために必要な機能を提供していない場合があり、手作業によるプロセス、管理作業の増加、エラーのリスクにつながります。SaaS決済事業者は、これらの課題を次のように解決します。

• 決済プロセスの自動化： 自動化を活用して手作業を最小限に抑え、管理作業負荷を軽減します。
• キャッシュフローの管理：支払いの遅延に対処し、収益の損失を最小限に抑えます。
• セキュリティの強化： 機密性の高い顧客データを保護し、不正行為の可能性を軽減するための対策を実施します。
• 顧客満足度： 決済プロセスを分析し、顧客満足度を高める可能性のある改善領域を特定します。
•  成長に伴うスケーリング： 事業拡大によるトランザクション量の増加に対応するために、インフラストラクチャとプロセスを適応させます。

SaaS決済事業者の種類は次のとおりです。

• Seller of Record： 商品またはサービスの販売に法的責任を負う組織です。請求書の発行を行い、税務事項に関与します。
• 販売責任者（Merchant of Record）: 販売記録保持者（Seller of Record）に似ていますが、カード取引との関連性が高いです。購入者のクレジットカード明細書に請求として表示される組織です。販売記録保持者と販売責任者が同じ場合もあれば、異なる場合もあります（例：マーケットプレイスでの取引時など）。
• マーチャントアカウント： 加盟店がクレジットカードやデビットカードで支払いを受けられるようにする特定の種類の銀行サービスです。
• 決済ゲートウェイ：基本的にはPOS端末のオンライン版です。顧客から指定された決済ゲートウェイプロバイダーに支払い情報を安全に収集して送信する役割を担います。一般的な決済ゲートウェイには、Authorize.net、Stripe、PayPalなどがあります。
• 決済処理業者： 加盟店、顧客のカードを発行した銀行、加盟店の支払いを処理する銀行の間の取引の詳細を管理する企業。Worldpay、Fiserv、Global Paymentsなどが挙げられます。
• 決済サービスプロバイダ（PSP） 決済処理にとどまらない、より幅広いソリューションを提供します。これには、加盟店サービス、決済ゲートウェイなどの決済ソリューション、不正防止や分析などのその他の多くのソリューションが含まれます。
• アクワイアリングバンク（加盟店契約銀行） 購入者と加盟店の間の支払を受け入れて決済する銀行です。発行銀行からお金を受け取り、加盟店の口座に送金します。
• イシュイングバンク（発行銀行） 顧客にクレジットカードまたはデビットカードを提供する銀行です。取引を承認し、資金をアクワイアリングバンクに送金します。
• カードネットワーク 発行会社と買収会社の間の現金の変換と送金を仲介し、可能にする企業です。これらの企業の例としては、Visa、Masterカード、American Express、Discoverなどがあります。
• ペイメントアグリゲーター： 加盟店が独自の加盟店アカウントを持たずに顧客から支払いを受けられるようにします。彼らは複数の加盟店と協力し、1つの加盟店アカウントで取引を処理します。このようなスタートアップの例としては、square、stripe、PayPalなどがあります。
• 独立販売組織（ISO）： 再販のための決済ソリューション、機器、ソフトウェアなどの加盟店サービスを提供する企業。
• 決済ファシリテーター（PayFacs）： ペイメントアグリゲーターと同様の役割を果たしますが、より多くの説明責任と管理を行います。彼らはリスク引受と加盟店の獲得に直接関与し、より多くのリスクを負います。

適切なSaaS決済プロバイダーの選択は、以下のようないくつかの要因によって異なります。

• 事業規模と複雑さ： 新規事業の企業は、より複雑なソリューションを必要とする可能性のある大企業と比較して、基本的なソリューションが有益であると感じる場合があります。
• トランザクション量： 選択されたエンティティは、既存および将来のトランザクション量を処理できる必要があります。
• 既存システムとの統合： 選択したソフトウェアがSaaSプラットフォームおよびその他のビジネスアプリケーションと統合できることを確認してください。
• 価格体系： 様々な分析 価格戦略 実装コストが最も低いものを選択します（トランザクションベース、月額料金など）。
• 機能： 複数通貨対応、クロスボーダー決済、レポートなど、ビジネスの特定の要件を考慮してください。

SaaS決済を取り巻く状況は常に変化しており、企業の進化する要件を満たすために常に新しいトレンドが登場しています。注目すべきトレンドを以下に示します。

• セキュリティへの注目の高まり： サイバーセキュリティの脅威が引き続き出現するにつれて、SaaS業界の決済事業者は以下に重点を置いてきました 顧客情報のセキュリティ.
• AIを搭載した自動化: AI技術 不正行為の検出などを含め、決済における自動化ツールとして様々な形で適用されています。 カスタマーサポート.
• 組み込み金融: SaaSプラットフォームは金融サービスを統合することで範囲を拡大しており、顧客体験に影響を与える可能性があります。
• モバイルファースト決済: モバイルデバイスの使用の人気が高まり続けているため、SaaS決済事業者はモバイル決済に対応しています。