SaaS決済認証とは？

SaaS 支払認証とは、ソフトウェアのサブスクリプションの支払いを受け付ける前に顧客の身元を確認するプロセスです。支払いをしている個人が支払いを行う権限を持っていることを確認することで、ユーザーと企業を不正から保護します。

SaaS企業が国際的な定期支払いを管理し、PSD2などの金融規則を遵守する必要があるため、強力な認証の重要性が増しています。効率的な認証は、シームレスな取引を促進し、顧客の信頼を高めます。

顧客が支払いを実行しようとしたり、定期購読を設定しようとしたりする際に、SaaS決済認証にはいくつかの本人確認手順が含まれます。 

これらのプロセスには、パスワード入力、ワンタイムコード、生体認証、またはその他の安全な手順が必要となる場合があります。

認証は不正な取引を阻止し、規制遵守を促進し、有料サービスへの不正アクセスを防止するのに役立ちます。

決済フローの最初の防衛線は認証です。トランザクションが承認（送金の承認）と支払い情報の取得に進む前に、認証によって、ユーザーが支払い情報を入力した際の身元が確認されます。

身元確認がない場合、企業は高い不正発生率、チャージバックの増加、そして支払い失敗や拒否による顧客の不満といったリスクにさらされます。

この2つの概念の違いは次のとおりです。 

• 認証とは、取引を開始する人物の身元を確認することです。
• 承認とは、取引（資金と権限）を進めるべきかどうかを確認することです。

これらを組み合わせることで、支払いが成功し、安全であることを確認します。まず、身分証明書の提示などの認証を行い、次にカードの支払い能力の確認などの承認を行います。

SaaS決済認証のメリットは次のとおりです。

• 不正行為の削減： 権限のないユーザーによる支払いを阻止します。
  
• コンプライアンス： PSD2やPCI DSSなどの法律に準拠しています。
  
• 支払いの成功： トランザクションの失敗と再試行を減らします。
  
• 顧客の信頼： 安全な取引を通じて信頼を築きます。
• 運用効率： 支払い失敗によるサポートチケットを削減します。

欧州決済サービス指令2（PSD2）では、 強力な顧客認証（SCA） オンライン決済のため。つまり、SaaS事業者は、以下のうち少なくとも2つを使用して顧客を認証する必要があります。

• 知っているもの（例：パスワード）
  
• 所有しているもの（例：電話またはカード）
  
• 本人であることの証明（例：指紋）
  

PSD2に準拠しないと、EUで事業を行う企業の取引が拒否され、法的罰則が科せられる可能性があります。

銀行は、支払いの信頼性を評価するために複数のツールを使用します。

•  8095. 3Dセキュア (3DS): 本人確認のため、ユーザーを銀行のサイトにリダイレクトします。
  
•  デバイスフィンガープリント： 見慣れないデバイスや場所を検出します。
  
•  位置情報とIP監視: 異常なパターンにフラグを立てます。
  
•  行動分析: 支出行動の不一致を監視します。
  

不審な点がある場合、銀行はOTPやセキュリティに関する質問など、追加の確認を要求することがあります。

広く使用されている5つの方法を紹介します。

1. 3D Secure 2.0: チェックアウト時に本人確認のレイヤーを追加します。
   
2. ワンタイムパスワード (OTP): SMSまたはメールで送信され、本人確認を行います。
   
3. 生体認証: アクセスに指紋または顔認証を使用します。
   
4. メールアドレス/電話番号認証： セットアップ中に連絡先の詳細を確認します。
   
5. トークン化： 定期請求中にカードの詳細を安全なトークンに置き換えます。
   

これらの方法は、単独で使用することも、組み合わせて (MFA) 使用して保護を強化することもできます。

SaaS 支払いの認証は、以下によって簡素化および複雑化される可能性があります。 SaaS 定期支払い。方法は次のとおりです。 

• 一方で、更新が合理化され、以下が向上します。 顧客生涯価値
• 一方で、カードの有効期限切れ、認証の失敗、残高不足などが原因で失敗することも少なくありません。

メリットとデメリット 

これらの問題に対処するために、SaaSビジネスはダニング管理、カード更新ツール、バックアップ決済方法などのツールを採用しています。 

支払い失敗の一般的な原因は次のとおりです。

• 資金不足
  
• 期限切れまたはキャンセルされたカード
  
• 認証エラー（例：MFA失敗）
  
• 技術的な問題またはタイムアウト
  
• 地理位置情報の不一致または不正アラート
  

SaaS認証戦略 支払い再試行、およびリアルタイムアラートを実装して削減できます 支払い失敗 

使用上のヒント：

• 3D Secureを実装し、有効にします SCAコンプライアンス.
• 多要素認証（MFA）を次の期間中に使用します オンボーディング そしてチェックアウト。
• 自動カードアップデーターを使用して、最新の請求資格情報を維持します。
• 失敗したトランザクションを監視し、ユーザーに迅速に警告します。
• セキュリティを損なうことなく摩擦を減らすために、チェックアウトフローのA/Bテストを実施します。
  

重要な考慮事項：

• ユーザーエクスペリエンスとセキュリティのバランス
• 地域ごとに認証を調整します（例：EUではPSD2、 CCPA 米国では）
• 再試行を自動化し、 督促プロセス
• すべてのシステムが PCI DSSに準拠していることを確認する