モザイク画像

SaaS割引戦略の設定方法

公開日: 2025年1月17日

今すぐダウンロード：無料の割引戦略計画ワークシート

SaaSビジネスの割引戦略を効果的に設定するには、収益性とブランド価値を守りながら顧客を引き付けるために、割引を慎重に計画し、構成する必要があります。綿密な割引戦略は、顧客獲得、維持、収益の可能性に影響を与える可能性があります。私たちのガイドでは、SaaSビジネス向けの割引プログラムを体系的に作成および強化するためのプロセスを提供します。

 
ステップ1

目標を定義する

割引によって何を達成したいですか？顧客獲得の目標を具体的に述べてください。

 

  • 第1四半期にトライアル登録を20％増やす。
  • 年末までに解約率を5％削減する。
  • 来四半期に年間プランの加入数を15％増やす。

 

明確で定量化可能な目標を設定することで、割引戦略の指針となり、その効果を評価することができます。目標を適切なものにするために、以下の点を考慮してください。

 

  • 現在のパフォーマンス： 改善できる領域を特定します。トライアル登録数が少ない、解約率が高い、または月間プランが主流になっているなど、課題を洗い出します。
  • 市場の状況： 競争はどの程度激しいですか？早期導入が必要な新機能をリリースする予定はありますか？
  • 財務目標： 収益モデルは、容易な顧客獲得に基づいていますか、それとも長期的な価値に基づいていますか？

無料の割引戦略ワークシート

この無料ワークシートを使用して、効果的なSaaS割引を計画および実行します。

  • チェックマーク

    目標を定義する

  • チェックマーク

    ICP を特定する

  • チェックマーク

    適切な割引の種類を選択する

  • チェックマーク

    割引を体系化する

  • チェックマーク

    その他

無料ワークシートをダウンロード
ステップ2

理想的な顧客像（ICP）を特定する

具体的な目標を設定した対象オーディエンスには、カスタマイズされた割引を提供できます。基本的な人口統計を超えて、以下を検討してください。

 

  • 課題： お客様のソフトウェアで解決しようとしている問題はどのようなものですか？
  • 価格設定： 予算が限られているスタートアップですか、それとも柔軟性のあるエンタープライズですか？
  • 購買行動： 毎月の柔軟性を好むでしょうか、それとも年間契約で節約できる方でしょうか？
例

理想的な顧客がフリーランサーの場合、期間限定の割引は緊急性を感じさせる可能性があります。一方、 established agency の場合は、ユーザーライセンスに基づいたボリュームディスカウントで説得できる可能性があります。

 

理想的な顧客を視覚化するには、詳細なペルソナを作成します。

 

特徴 説明

役職

マーケティングマネージャー

企業規模

従業員数50～200名

ニーズ

自動化、レポート作成、チームコラボレーション

予算

ミッドレンジ、価格重視

好み

使いやすさ、既存ツールとの統合
ヒント

理想的な顧客プロファイルを定義するには、 ステップバイステップガイド と無料の ICP 表をご利用ください。 

無料の割引戦略ワークシート

この無料ワークシートを使用して、効果的なSaaS割引を計画および実行します。

  • チェックマーク

    目標を定義する

  • チェックマーク

    ICP を特定する

  • チェックマーク

    適切な割引の種類を選択する

  • チェックマーク

    割引を体系化する

  • チェックマーク

    その他

無料ワークシートをダウンロード
ステップ3

適切な割引タイプを選択する

すべての人に有効な割引はありません。代わりに、割引の種類を目標と顧客プロファイルに合わせてください。

 

新規顧客獲得： 新規顧客を獲得するには、次のオプションを検討してください。

    • 無料体験： 購入者がコミットする前に価値を体験できるようにします（例：Slackのフリーミアムモデル）。トライアル期間（7日間、14日間、30日間）。含まれる機能を検討します（フルアクセスと特定のガイドライン内で利用可能なオンボーディングサポート）。
    • 初月/初年度割引： 初期費用を削減してサインアップを促進します（例：HubSpotのスターターパッケージ割引）。パーセンテージまたは固定額の割引。特定のプランへの適用。最低契約期間の設定。
    • 早期割引： 新製品や新機能の早期導入者には低い価格を提供します。期間限定。ベータ版への限定アクセス。緊急性の創出。

 

割引の提供は、効果的に 既存顧客を維持するのに役立ちますが、検討すべき他の効果的な代替案があります。

    • ロイヤルティプログラム： 特別な価格設定（例：Adobe Creative Cloudの年間更新割引）を通じて、献身的なメンバーを認識し、長期購読期間とともに段階的な特典を提供したり、特別な特典や近日公開予定の機能への早期アクセスを提供したりします。
    • 年間前払いプラン： 前払いによるコミットメントに対して、より低い月額料金を提供します（例：Asanaの年間プラン割引）。年間支払いを促進するための割引を計算し、全体的なコスト削減を強調します。
    • 再開割引：対象を絞ったオファーで解約した顧客を取り戻します。解約の理由を理解し、ニーズに対応したカスタマイズされた割引を提供します。

 

潜在的に ユーザーあたりの平均収益（ARPU）を向上させるために、次のオプションを検討してください。

    • 数量割引： 大量購入または上位層プランへのインセンティブを提供します（例：Zoomの参加者数に基づく階層型価格設定）。階層型価格設定構造。使用量またはユーザー数が多いほど、段階的に大きな割引を提供します。
    • アップセル値下げ：プレミアム機能またはアドオンの値下げを実施する（例：Canva’の既存ユーザー向けProプラン割引）； バンドルされている機能；アップグレードの期間限定プロモーションを検討する；プレミアム機能のメリットを強調する。
    • クロスセル価格の値下げ：無料の製品またはサービスで顧客を惹きつける；類似製品の値下げを行う；パッケージをバンドルする；補完的なソリューションを強化する。

 

プロモーションキャンペーン： 短期プロモーションとより広範なマーケティングイニシアチブのために、以下の可能性を検討してください。

    • 期間限定オファー： 緊急性を高めて即時の行動を促す（例：ソフトウェアサブスクリプションのBlack Fridayセール）；正確な期限を提示する；様々なチャンネルを通じてオファーを促進する；不足感を強調する。
    • クーポン： アフィリエイトやインフルエンサーと協力して固有のコードを提供する（例：クーポン報酬付き紹介プログラム）；クーポンの使用状況を追跡する；インフルエンサーと提携する；有益な報酬を提供する。

クーポンの種類：

      • パブリッククーポン：コードを持っている人なら誰でも有効です。
      • プライベートクーポン：特定の顧客セグメント専用（例：新規登録者、ロイヤルカスタマー）
      • カートレベルクーポン：購入金額全体に適用されます。
      • 製品レベルクーポン：一部の製品またはプランのみに適用されます。
      • 送料優遇：送料無料または送料割引を提供 

クーポンコードのベストプラクティス：

      • 短くて覚えやすいコード：思い出しやすく、入力しやすい。
      • 一貫したフォーマット：ブランドアイデンティティと明確さを維持します。
      • 明確な有効期限：緊急性を促し、悪用を防止します。
      • クーポンの使用状況を監視する：パフォーマンスを追跡し、トレンドを特定します。
      • クーポンのパーソナライズ：好みに合わせて割引を調整します。
  •  
    • フラッシュセール： 短期間で大幅な割引を提供する。緊急性を高める。メールやソーシャルメディアで宣伝する。数量限定で提供する。

無料の割引戦略ワークシート

この無料ワークシートを使用して、効果的なSaaS割引を計画および実行します。

  • チェックマーク

    目標を定義する

  • チェックマーク

    ICP を特定する

  • チェックマーク

    適切な割引の種類を選択する

  • チェックマーク

    割引を体系化する

  • チェックマーク

    その他

無料ワークシートをダウンロード
ステップ4

割引を体系化する

割引の種類を決定したら、それらを効果的に構成してください。価格戦略をよく検討し、各割引のパラメーターを慎重に定義してください。

 

1. 期間：まず、割引の提供期間を決定します。

  • 継続的に利用可能：特定の条件（数量に基づく価格割引など）が満たされた場合に利用できます。
  • 期間限定：緊急性を生み出します（例：ホリデープロモーション、早期割引特典）。
  • 季節限定：特定の時期に合わせて提供されます（例：新学期、Black Friday）。

 

2. 頻度：次に、割引を提供する頻度を決定します。

  • 1回限り：顧客1人につき1回のみ使用できます（例：初回購入割引）。
  • 定期：一定の間隔で提供されます（例：毎月、四半期ごと、毎年）。

 

3. 対象者： ：次に、割引の対象者を指定します。

  • 新規顧客向けの期間限定の機会：新規登録を促進できます。
  • 既存顧客：ロイヤルティへの報酬、またはアップグレードを促進します。
  • 特定のプラン／製品：特定のセグメントをターゲットにする、または特定の製品を宣伝します。

 

4. 併用： 割引を他の特典と併用できますか：

  • 組み合わせ：クーポンと数量割引の併用など、他のプロモーションと組み合わせて使用できます。
  • 許可しない：過剰な割引を停止します。

 

5. クーポンコードの仕組み： クーポンコードを使用する場合は、仕組みを定義します。

  • ワンタイムコード：顧客ごとに1回のみ使用できます。
  • 再利用可能なコード：複数の顧客が何度でも使用できます。
  • アクション起動コード：特定のアクション（ニュースレターの登録、友人の紹介など）の後で提供されます。

 

6. 明確なコミュニケーション： 割引オファーが明確に伝わるようにしてください。

  • 透明性：割引額、期間、および制限事項を明示します。
  • 価値提案：オファーのメリットとその価値を強調します。
  • 行動喚起：すぐにアクションを起こすように促します（例：「今すぐサインアップ」、「割引を申請」）。
例

 “[あなたのSaaS] の最初の3か月間20％オフ − [日付] までに年間プランにサインアップした新規のお客様が対象です。他のプロモーションとの併用はできません。“

無料の割引戦略ワークシート

この無料ワークシートを使用して、効果的なSaaS割引を計画および実行します。

  • チェックマーク

    目標を定義する

  • チェックマーク

    ICP を特定する

  • チェックマーク

    適切な割引の種類を選択する

  • チェックマーク

    割引を体系化する

  • チェックマーク

    その他

無料ワークシートをダウンロード
ステップ5

割引戦略の実装

割引体系が決まったら、綿密な割引戦略を実行に移すことができます。ここで、サブスクリプション管理プラットフォームが重要な役割を果たします。このプラットフォームは、割引オプションの実装、パフォーマンスの監視、クーポンコードの管理といった機能を提供します。確認すべき主な機能は次のとおりです。

 

  • 柔軟な割引作成： プラットフォームでは、パーセンテージベース、金額ベース、数量ベースなど、さまざまな種類の割引を簡単に作成できる必要があります。
  • クーポンコード管理： プラットフォームで、固有のクーポンコードの生成、有効期限の設定、使用状況の追跡ができることを確認してください。
  • ターゲットを絞った割引： 割引を特定の顧客セグメント（例：新規加入者、特定のプランタイプ）に適用できる機能は、効果を最大化するために不可欠です。
  • 割引の統合： プラットフォームの決済プロセスと割引を統合することで、事前定義された基準に基づいて、対象となる顧客の購入に割引が自動的に適用されます。
  • 割引パフォーマンスの分析： 包括的なレポートを使用して、割引がクーポンの使用状況、コンバージョン率、および収益に及ぼす影響を確認します。

 

Webサイトとアプリ内で割引を明確に伝えましょう。顧客がオファーを利用するよう促す価値提案を強調します。

ヒント

PayPro Globalは、プロモーションや販売アプローチの管理を含め、支払いおよび価格設定構造を確立するための機能を提供しています。ビジュアル付きでクーポンを作成するためのステップバイステップガイドについては、 開発者向けページ.

無料の割引戦略ワークシート

この無料ワークシートを使用して、効果的なSaaS割引を計画および実行します。

  • チェックマーク

    目標を定義する

  • チェックマーク

    ICP を特定する

  • チェックマーク

    適切な割引の種類を選択する

  • チェックマーク

    割引を体系化する

  • チェックマーク

    その他

無料ワークシートをダウンロード
ステップ 6

結果の監視と分析

割引戦略の成功を測定するための主要な指標を追跡します。

 

  • コンバージョン率： 割引によって登録が増えていますか？
  • 顧客獲得単価 (CAC): 顧客獲得のコスト効率は向上していますか？
  • 顧客生涯価値（CLTV）： 割引を受けた顧客は、より長く滞在し、より多く支出していますか？
  • 解約率: 割引は顧客維持に役立っていますか？

 

分析ツール（例：Google Analytics、課金プラットフォームのレポート機能）を使用してデータを収集します。分析結果に基づいて戦略を定期的に見直し、調整します。

無料の割引戦略ワークシート

この無料ワークシートを使用して、効果的なSaaS割引を計画および実行します。

  • チェックマーク

    目標を定義する

  • チェックマーク

    ICP を特定する

  • チェックマーク

    適切な割引の種類を選択する

  • チェックマーク

    割引を体系化する

  • チェックマーク

    その他

無料ワークシートをダウンロード

トラブルシューティングのヒント

  • 割引コードの不正利用： 不正利用を防ぐための対策を実施します。例として、顧客またはIPアドレスごとのクーポン利用制限、明確な有効期限の設定、不審な活動の監視などが挙げられます。
  • 価値の認識： 割引施策とブランド価値に対する顧客の認識の変化の可能性との関係性を検討します。戦略的で的を絞った割引に焦点を当て、価値提案を明確に伝えます。
  • 利益につながらない割引： 割引が収益目標に貢献していることを確認するため、定期的に割引のパフォーマンスを分析します。持続可能な成長を確保するために、割引が顧客獲得コストと長期的な価値に与える影響を評価することが重要です。

 

包括的な割引戦略を策定するには、財務の安定性を維持しながらビジネス目標を達成するために、これらの手順を検討する必要があります。戦略を定期的に評価し、有効性と全体的なビジネス目標との整合性を維持するために必要な調整を行うことを忘れないでください。

結論

SaaSビジネスにおいて、顧客を惹きつけ維持するためには、綿密に計画された割引戦略が不可欠です。目標の決定、ターゲットオーディエンスの分析、関連する割引タイプの活用は、ビジネスの成長とブランドイメージに影響を与える可能性があります。最大の最適化を達成するために、割引結果を定期的に監視および分析することをお勧めします。

よくある質問

準備はよろしいですか？

私たちは、かつてお客様と同じ立場でした。18年間の経験を共有し、お客様のグローバルな夢を実現させましょう。

サインアップ モザイク画像
ja日本語
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil de_DEDeutsch it_ITItaliano pl_PLPolski ukУкраїнська ko_KR한국어 ro_RORomână fr_FRFrançais nl_NLNederlands zh_CN简体中文 ja日本語