ソフトウェア、SaaS、ビデオゲームにおけるMerchant of Recordと支払インフラの比較

Merchant of Recordモデル

MoRは、サービスバンドルの一部としてPayment Gateway機能を含んでいます。MoRは公式の販売記録者となり、コンプライアンス責任を負います。

ダイレクトPayment Gatewayモデル

事業者はPayment Gatewayプロバイダーと直接契約し、事業者が販売者であり続けます。 製品について、あらゆるコンプライアンスの側面を担当します。さらに、企業は依然としてアクワイアリングバンクに加盟店アカウントを取得し、決済ゲートウェイを通じて接続する必要があります。

機能 

Merchant of Record 

決済ゲートウェイ

あなたにとってどういう意味がありますか？

役割 

正規のMerchant of Recordとして、関連するすべての規制へのコンプライアンスについて全責任を負います。この事業体は、エンドカスタマーへの直接の再販業者として、法的および契約上の観点から取引全体を管理します。

お客様のビジネスと顧客の銀行またはクレジットカード会社の間で決済取引を処理する技術的な仲介としての役割のみを果たします。お客様は引き続き直接の販売記録者となります。

MoRを利用する場合： 法的およびコンプライアンスの責任をサードパーティにオフロードすることで、製品関連の業務に完全に集中できます。 

責任 

Merchant of Record（MoR）は、適用される税金の正確な計算、徴収、送金を含む全責任を負います。関連するすべての法的および規制の枠組みに準拠し、不正行為の管理と軽減の責任を負います。さらに、PCI DSSコンプライアンスカバレッジを提供し、消費者保護規制を処理し、地域の法律に従ってチャージバックと払い戻しの責任を管理します。

税金の計算、徴収、送金を含め、加盟店としてのすべての責任を負います。すべての規制の遵守、不正防止、PCI DSSコンプライアンス、チャージバックと返金の管理を担当します。

MoRを利用する場合： 税務管理、規制遵守、不正防止の責任がMoRに完全に移行されるため、リスクエクスポージャーが大幅に軽減されます。

サブスクリプション管理 

MoRモデルは通常、定期請求、プラン変更、アップグレード、ダウングレード、キャンセル処理など、サブスクリプション管理のための包括的な機能を提供します。

定期的な取引の基本的な決済処理を提供しますが、通常、サブスクリプションライフサイクルを包括的に管理するには、追加のサブスクリプション管理ソフトウェアとの統合、またはカスタム開発が必要です。

MoRを利用すると：MoRソリューションの一部であるオールインワンのサブスクリプション管理システムにすぐにアクセスできるため、開発作業を大幅に削減しながら柔軟性を高めることができます。

グローバルなリーチ 

Merchant of Recordは、幅広い国際的な支払い方法と通貨をサポートすることにより、広範なグローバル市場アクセスを実現します。重要なのは、元の販売者が各ターゲット市場で現地の法人を設立および維持する必要性をなくすことです。

複数の支払い方法と通貨をサポートしますが、さまざまな管轄区域の現地の法人要件、税務の複雑さ、または規制への準拠は処理しません。これらの機能は自分で確立する必要があります。また、ローカル加盟店アカウントを取得する場合、現地の買収銀行、そして場合によっては、ローカル決済ゲートウェイと契約する必要があります。

MoRを利用する場合： 最小限の法的設定と最大限の運用効率でグローバル事業を拡大できます。

顧客サービス 

Merchant of Recordは、請求に関する問い合わせ、返金処理、支払い紛争の解決など、取引の支払い関連のあらゆる側面に関するカスタマーサービスの問い合わせを直接管理します。

支払い関連の顧客サービスは引き続きお客様の責任となります。決済ゲートウェイのプロバイダーは通常、決済処理システム自体に対する技術サポートのみを提供します。

MoRを利用する場合： MoR がお客様に代わって対応するため、支払い関連の顧客サービスを確保するという負担がなくなります。 

機能 

Merchant of Record

決済ゲートウェイ

ユーザーにとってどのような意味がありますか？ 

売上税／VATの徴収

✅すべての税務管轄区域において、正確性とコンプライアンスを保証した税額計算をすべて処理します。

❌ 税計算機能なし。決済ゲートウェイは取引を処理するだけで、税金関連事項の計算、徴収、管理は行いません。

MoRを利用する場合： 税金の計算と徴収がすべて処理されるため、時間とリソースを節約し、リスクも排除できます。

税務申告、納税、報告 

✅ MOR がすべての税務申告、納税、税務報告の管理など、すべてを引き継ぎます。 

❌ 税務申告や送金には関与しません。販売事業者は、すべての税務報告と納税について全責任を負います。

MoRを利用する場合： MoR モデルがすべてを処理するため、税務申告の負担から解放されます。  

税務登録管理

✅ グローバルな管轄区域での税務登録を処理します

❌ 決済ゲートウェイは税務登録に関与しません。販売事業者はこのプロセスを独自に管理する必要があります。

MoRを利用すると：企業は複数の国での税務登録について心配する必要はありません。

税率の更新

✅ 税率の変更を継続的に監視および実装します。

❌ 税率の変更を追跡または実施しません。厳密に決済処理に限定されます。

MoRを利用すると：MoRパートナーが税金の更新の監視と実装を担当しているため、税率は常に最新かつ正確であるとご安心いただけます。

課税ネクサスと閾値の決定

✅ 課税義務を引き起こすネクサスと売上閾値のプロアクティブな監視

❌ ネクサスやしきい値の監視を提供しません。販売事業者は、これらの義務の追跡について単独で責任を負います。

MoRを利用すると：新しい市場の閾値に到達すると、プロアクティブなコンプライアンス監視にアクセスできるようになります。

非課税処理

✅ すべての非課税証明書と検証プロセスの専門的な管理

❌ 免税を管理する機能はありません。販売事業者は、免税証明書の収集と検証のすべてを処理する必要があります。

MoRを利用すると：免税証明書の管理は処理されます。これらの操作について心配する必要はありません。 

VAT/GST 請求

✅ 該当する場合は、地域の電子請求書を含むすべての取引について、完全に準拠した税務請求書を自動的に生成します。 

❌ 請求書発行機能なし。ペイメントゲートウェイは支払いを処理するだけで、ドキュメントは生成しません。

MoRを利用する場合： 企業は税務コンプライアンスに準拠した請求書が自動的に発行されます。 

データプライバシー（例：GDPR、CCPA）

✅ 支払い業務における完全なデータプライバシーコンプライアンス 

⚠️ 処理中の支払いデータの保護に限定されます。加盟店はデータプライバシーコンプライアンスの全責任を負います。

MoRを利用する場合： 企業はデータプライバシーコンプライアンスの負担を大幅に軽減できます。

消費者保護法

✅ MoRは、すべての取引が各地域の消費者保護要件を満たすことを保証します

❌ 消費者保護サービスはありません。加盟店は、すべての消費者保護規制の遵守について全責任を負います。

MoRを利用する場合： MoRパートナーシップを通じて、企業はすべての市場の消費者法に組み込まれたコンプライアンスにアクセスできます。

PCI DSSおよび財務コンプライアンス 

✅ PCI-DSSコンプライアンスを完全に保証 

⚠️ PCI準拠の決済処理を提供しますが、ゲートウェイと連携するシステムのセキュリティ確保は加盟店の責任となります。

MoRを利用する場合： このビジネスモデルは、包括的なPCIコンプライアンスカバレッジを保証します。

AMLおよびKYC要件

✅ AML / KYCプログラム全体を管理

❌ AML/KYCサービスはありません。純粋なペイメントゲートウェイは、認証された取引のみを処理し、検証サービスは提供しません。

MoRを利用する場合： すべての市場におけるAML/KYC管理の負担が完全に解消されます 

規制モニタリング

✅ 世界中の規制変更の継続的な監視と実装

❌ 規制監視なし。ペイメントゲートウェイは決済処理技術のみに重点を置いています。

MoRを利用する場合： 企業は規制モニタリングを実施する必要がなく、他の主要業務に集中できます。  

不正検出と責任

✅ 不正検出と防止の主要な責任を負う

⚠️ 基本的な不正検知のみ。不正取引およびチャージバックに関する金銭的責任はすべて加盟店が負います。

MoRを利用する場合： 不正行為の防止と検出の責任はMoRにあり、加盟店にはありません。 

チャージバック管理

✅ チャージバック処理の保証 

⚠️チャージバックの通知のみを行います。加盟店は、チャージバックプロセスへの対応と管理に全責任を負い、適切に管理しないとアカウントが閉鎖され、支払いを処理する手段がなくなります。

MoRを利用する場合： MoRパートナーシップを通じて、チャージバック管理が処理され、簡素化されます。 

不正防止ツールとカスタマイズ

✅高度なAIと機械学習、および業界固有の不正ルールを使用する高度な不正検出システム。 

⚠️基本的な不正審査ルールに限定されています。高度な不正防止には、専門のサードパーティサービスとの統合が必要です。

MoRを利用する場合： MoRには包括的な不正防止機能が含まれているため、不正防止システムを統合する必要はありません。

監査サポート

✅ 全面的なコンプライアンス寡査を受け、事業者の負担を軽減

❌ 支払処理以外の監査サポートはありません。加盟店は、すべてのコンプライアンス監査に全責任を負います。

MoRを利用する場合： MoRパートナーシップにより、寡査準備に伴う作業負担が大きく軽減されます。 

サービスレベル協定(SLA) 

✅ 専用のサポートを含む、トランザクションライフサイクル全体をカバーする専用のSLA

⚠️ SLAは、支払処理の稼働時間と基本的なテクニカルサポートに厳密に限定されています。

MoRを利用する場合： 企業は、すべての取引面において、全面的な支援を受けられます。 

市場参入の速度

✅ 現地法人の設立は不要で、市場への即時参入が可能

❌ 決済ゲートウェイは技術的な機能のみを提供します。加盟店は、市場に参入する前に、現地法人、現地アクワイアラー、税務登録、現地法の遵守を確立する必要があります。

MoRを利用する場合： 法的な手続きなしで、数日以内に新しい市場に参入できます。 

対応支払い方式

✅ コンバージョン最大化のために最適化された決済手段の戦略的網羅

⚠️ 主要な国際決済方法はサポートされていますが、地域ごとの決済方法を網羅していない場合が多く、企業は複数のゲートウェイを接続・管理してグローバルな対応を確保する必要があります。

MoRを利用すると：企業は、地域ごとの好みに適切に対応した、最適化されたグローバル決済方法の組み合わせを提供されます。

現地通貨サポート

✅ 完全に提供 

⚠️ 主要通貨はサポートされていますが、地域特有の通貨やマイナーな通貨には制限がある場合があります。

MoRを利用する場合： 追加設定なしで、世界中どこでも簡単に販売できます。 

為替変換保護

✅ サービスに組み込まれた為替変動に対する財務保護

❌ 為替リスク管理なし

MoRを利用する場合： MoRとの提携により、為替損失から保護されます。 

地域別決済の優先設定

✅ データに基づく地域別決済の最適化

⚠️ 基本的な地域決済方法はサポートされていますが、販売事業者は各市場に最適な決済方法の組み合わせを調査・設定する必要があります。

MoRを利用する場合： パートナー関連データの収集を通じて、企業は最適化されたチェックアウトオプションを獲得します。 

地理的制限

✅ 制限なし 

⚠️対応している国または地域に制限がある場合があります。 

MoRを利用する場合： 企業は真にグローバルなカバレッジを獲得します。

言語ローカライズ

✅ コンバージョンに最適化された包括的なチェックアウトローカライズ

❌ 言語のローカライズは限定的またはなし

MoRを利用する場合： オンライン企業はローカライズされたチェックアウトエクスペリエンスを提供できます。 

ローカルビジネス要件

✅ ほとんどの市場でローカルビジネス登録の必要性を排除します

❌ 現地の事業要件に関するサポートはありません。販売事業者は、必要なすべての現地事業登録を確立および維持する必要があります。

MoRを利用すると：ローカルビジネスエンティティは不要であるため、セットアップと継続的なコンプライアンスコストの両方が削減されます。 

拡張性のスケーラビリティ

✅ 最小限の運用作業で新しい市場に容易に拡張できます

❌ サポートなし 

MoRを利用する場合： 企業は簡単に新しい市場に拡大できます。 

機能 

Merchant of Record

決済ゲートウェイ

ユーザーにとってどのような意味がありますか？ 

定期課金インフラストラクチャ 

✅ 課金ロジックを備えた完全なサブスクリプション管理システムを提供

⚠️ 定期支払い処理の基本機能のみ。追加のサブスクリプション管理システムが必要です。 

MoRを利用する場合： 最小限の設定で済む完全なサブスクリプションシステムが企業に提供されます。

督促管理 

✅ 通信や支払い再試行を含め、最適化された再試行ロジックで支払い失敗を自動的に処理

❌ 督促機能が限定的またはなし。

MoRを利用する場合： 加盟店は追加の労力なしに収益回収率を高めることができます。 

支払い方法アップデーター

✅ 自動カード更新サービスを含む

⚠️ 追加料金で基本的なカード更新機能を提供する場合があります。

MoRを利用する場合： 加盟店は組み込みツールを使用して、カードの有効期限切れによる意図しない解約を減らすことができます。 

サブスクリプションコンプライアンス

✅ 自動更新の規制遵守を管理 

❌ コンプライアンス管理なし。販売者は、すべてのサブスクリプション慣行が地域の規制に準拠していることを保証する責任を負います。

MoRを利用する場合： 事業者はグローバルコンプライアンスを遵守しています。 

試用期間管理

✅ 試用期間から有料への自動変換を完全にサポート 

⚠️ トライアルの基本的なサポート。ただし通常、コンバージョンロジックのカスタム実装が必要です。

MoRを利用すると：試用期間は、組み込みの変換フローと共に完全にサポートされています。 

サブスクリプション通知

✅ エンドユーザーとのサブスクリプションコミュニケーションを維持 

❌ 顧客とのコミュニケーション機能なし。 

MoRを利用すると：サブスクリプション関連のコミュニケーションはMoRプロバイダーによって処理され、完全なカスタマーエクスペリエンスを保証します。 

追加の収益源

✅ 洗練されたプラットフォーム機能によるアップセル、クロスセル、バンドルの機会

❌ アップセル/クロスセルフローのサポートなし。

MoRを利用する場合： 組み込みツールへのダイレクトアクセスにより、企業は顧客生涯価値を最大化する追加の収益源を確保できます。 

プラン＆価格管理

✅ 複数のサブスクリプション層、価格モデル、通貨を処理

⚠️ 基本プラン構造のサポート。 

Morを利用する場合： サブスクリプション事業は、さまざまな地域での収益性を高めることを目的とした、さまざまな価格戦略を実行するための幅広い自由度を得ます。 

アップグレード/ダウングレード処理

✅ 適切な請求調整を伴うサブスクリプション変更のための組み込みワークフロー

⚠️ プラン変更の基本的な支払い処理。 

MoRを利用する場合： サブスクリプション事業は、運用ワークロードを大幅に削減し、サブスクリプション請求の変更を効果的に処理します。 

サブスクリプション分析

✅ より良い意思決定のためにサブスクリプション固有のデータを提供

❌ トランザクション処理に焦点を当てた限定的なレポート。サブスクリプション固有の分析なし。

MoRを利用する場合： 事業者は、Merchant of Recordの支援を受けて、専用のサブスクリプション指標にアクセスすることにより、データに基づいた意思決定を行うことができます。 

キャンセル処理

✅ 現地の要件への準拠を含むキャンセルワークフローを処理します

❌ キャンセルフローの管理なし。

MoRを利用する場合： キャンセルサポートを提供しない決済ゲートウェイとは異なり、MoRはキャンセルリクエストの管理において強力なパートナーであることが証明されています。 

無料から有料への変換

✅ 無料ユーザーを有料サブスクリプションに変換するための組み込みフロー

❌ 特定の無料から有料へのコンバージョンのサポートなし。 

MoRを利用する場合： サブスクリプション事業は、無料ユーザーから有料ユーザーへの最適化された効率的な変換パスから利益を得ます。 

支払い失敗と復旧

✅ 高度な再試行戦留と支払い最適化ツール

❌ 支払い回収ツールが限られています。事業者はサードパーティのシステム統合を通じて支援を強化できます

MoRを利用すると：MoRは支払処理の法的責任を負うため、支払い回収のための的を絞った高度な対策が必要です（最適化されたルーティング、スマート再試行ロジック、カードアップデーター、督促管理） 

サブスクリプション一時停止機能

✅ 適切な請求調整を伴う一時停止/再開機能が含まれています

❌ ネイティブの専用機能はありません。事業者はカスタム統合を実行する必要があります

MoRを利用する場合： サブスクリプション事業は、必要な請求調整にも反映される組み込みの一時停止ツールにアクセスできます。 

使用量ベースの課金コンポーネント

✅ メーター制課金機能を含む 

❌ 使用量ベースの課金はサポートされていません。

Morを利用する場合： 企業は、既存の使用量ベースの価格設定を通じて柔軟性を高めることができます。 

機能 

Merchant of Record

決済ゲートウェイ

ユーザーにとってどのような意味がありますか？ 

顧客への支払いサポート

✅支払い関連の顧客からの問い合わせに直接対応

❌カスタマーサポートなし

MoRを使用すると、支払いに関する問題について顧客とコミュニケーションをとる運用上の負担と関連コストが事業者からMoRに移転されます。 

返金処理

✅地域の規制に従って払い戻しプロセスとポリシーを管理

⚠️ 払い戻し処理のための技術的な機能は提供しますが、払い戻しポリシー、決定、およびコンプライアンスについては、引き続き販売者が責任を負います。

MoRを利用すると、企業は払い戻しプロセスを適切に処理するためのシステムとコンプライアンスの枠組みを持つパートナーを頼ることができます。 

注文管理システム

✅注文管理機能と顧客への通知を提供します

⚠️ 払い戻しを処理する技術的な機能は提供しますが、払い戻しに関するポリシー、決定、およびコンプライアンスについては、販売者が引き続き責任を負います。

MoR を利用すると、販売者は注文管理のためにサードパーティの統合に投資する必要はありません。MoR が効果的にこれを行います。 

顧客とのコミュニケーション

✅取引に関するメール（領収書、注文確認）を処理します

❌カスタマーコミュニケーションのサポートはありません

MoR を利用すると、MoR がすべてのコミュニケーションを処理するため、販売者は製品開発やマーケティングなど、他の重要な領域にさらに投資できます。 

顧客セルフサービスツール

✅注文履歴、サブスクリプションなどのためのカスタマーポータルを提供します

❌顧客向けセルフサービスツールはありません

MoRを利用する場合：カスタマーサポートのセルフサービスツールが利用できるため、運用負荷が軽減され、簡素化されます。 

システム統合 

✅迅速な市場参入のための迅速な統合支援 

⚠️限定的なサポートによる技術実装

MoRを利用する場合： 事業者は、ガイド付き（完全なドキュメント、迅速なシステムカスタマイズ）およびアシスト付き（専任のアカウントマネージャー、複数および直接のコミュニケーションチャネル）で表彰されます。 

リスクアセスメント

✅MoRが製品の再販について全責任を負うため、ビジネスモデルと製品の綿密なレビュー 

⚠️セットアップ時の基本的な不正スクリーニング

Morを利用する場合： 加盟店は高度な審査プロセスを経て、問題の早期発見と効果的な修正を確実に行います。 

アカウント管理

✅戦略的ガイダンスと迅速な対応のための専任アカウントマネージャー 

⚠️ 限定的なアカウント管理

MoRを利用する場合： 企業は、パーソナライズされたアプローチ、迅速な対応時間、およびさまざまな要求への戦略的アプローチが提供されます。 

ベンダーポータル

✅売上、税金、コンプライアンス、顧客データのための完全で統合されたダッシュボード

⚠️基本的な取引レポートダッシュボード

MoRを利用する場合： 包括的なビジネスインサイトは単一のダッシュボードに集約され、簡単にアクセスできます。 

技術統合サポート

✅カスタマイズオプションを含む幅広い統合サポート

⚠️ドキュメントと基本的なテクニカルサポート

MoRを利用する場合： ビジネス固有のカスタマイズ要求には、実践的な技術チームが迅速に対応します。 

紛争解決 

✅顧客との紛争管理プロセスを処理

⚠️紛争対応ツールは提供されますが、販売者はプロセス全体を処理する必要があります。 

MoRを利用すると：MoRは紛争を処理するだけでなく、効果的に処理するために必要な経験も持っています。