ソフトウェア、SaaS、ビデオゲーム向けの Merchant of Record vs. Payment Facilitator

マーチャント・オブ・レコード（MOR）モデル：

顧客と規制当局の観点から、Merchant of Recordは販売者となり、取引の法的責任をすべて負います。カスタマーサービス、返金、コンプライアンス、税金の徴収など、販売プロセスのあらゆるステップの責任を負います。

決済代行業者モデル: 

元の販売者は実際の販売に対する法的責任を維持しますが、決済代行業者は主に決済処理を支援します。PayFacは支払いの受け入れを可能にしますが、取引の法的な販売者の役割は担いません。

機能 

Merchant of Record

Payment Facilitator

ユーザーにとってどのような意味がありますか？ 

売上税／VATの徴収

✅すべての税務管轄区域において、正確性とコンプライアンスを保証した税額計算をすべて処理します。

❌税務徴収サービスが限定的または存在しないため、加盟店は依然として税額の計算、徴収、および納税義務の処理を担当します。

MoRを利用する場合： 税金の計算と徴収がすべて処理されるため、時間とリソースを節約し、リスクも排除できます。

税務申告、納税、報告 

✅ MOR がすべての税務申告、納税、税務報告の管理など、すべてを引き継ぎます。 

❌ 税務申告サービスは提供していません。事業者は自身の税務報告と納税の責任を負います。

MoRを利用する場合： MoR モデルがすべてを処理するため、税務申告の負担から解放されます。  

税務登録管理

✅ グローバルな管轄区域での税務登録を処理します

❌ 税務登録を監督しません。事業者は各管轄区域で個別に登録する必要があります。

MoRを利用すると：企業は複数の国での税務登録について心配する必要はありません。

税率の更新

✅ 税率の変更を継続的に監視および実装します。

❌ 税率の管理はありません。事業者は変動する税率を把握する責任があります。

MoRを利用すると：MoRパートナーが税金の更新の監視と実装を担当しているため、税率は常に最新かつ正確であるとご安心いただけます。

課税ネクサスと閾値の決定

✅ 課税義務を引き起こすネクサスと売上閾値のプロアクティブな監視

❌ ネクサスの監視なし。販売事業者は、管轄区域全体の売上閾値を独自に監視する必要があります。 

MoRを利用すると：新しい市場の閾値に到達すると、プロアクティブなコンプライアンス監視にアクセスできるようになります。

非課税処理

✅ すべての非課税証明書と検証プロセスの専門的な管理

❌ 免税証明書の処理は存在しません。有効性と保管は販売事業者が処理します。

MoRを利用すると：免税証明書の管理は処理されます。これらの操作について心配する必要はありません。 

VAT/GST 請求

✅ 該当する場合は、地域の電子請求書を含むすべての取引について、完全に準拠した税務請求書を自動的に生成します。 

❌ 請求書は販売事業者から発行される必要があります。payfacには請求書を発行する法的根拠がありません。

MoRを利用する場合： 企業は税務コンプライアンスに準拠した請求書が自動的に発行されます。 

データプライバシー（例：GDPR、CCPA）

✅ 支払い業務における完全なデータプライバシーコンプライアンス 

⚠️ 支払い処理を中心とした限定的なデータプライバシーコンプライアンス。販売事業者が主な責任を負います。

MoRを利用する場合： 企業はデータプライバシーコンプライアンスの負担を大幅に軽減できます。

消費者保護法

✅ MoRは、すべての取引が各地域の消費者保護要件を満たすことを保証します

❌ サポートなし。企業は消費者保護コンプライアンスに責任を負います。

MoRを利用する場合： MoRパートナーシップを通じて、企業はすべての市場の消費者法に組み込まれたコンプライアンスにアクセスできます。

PCI DSSおよび財務コンプライアンス 

✅ 完全なPCI-DSSコンプライアンスを保証 

⚠️ 支払い処理インフラストラクチャにPCIコンプライアンスを提供します。販売事業者はPCI DSSに対して独自の責任を負います。

MoRを利用する場合： このビジネスモデルは、包括的なPCIコンプライアンスカバレッジを保証します。

規制モニタリング

✅ 世界中の規制変更の継続的な監視と実装

⚠️ 加盟店への通知は発行されますが、責任は加盟店にあります

MoRを利用する場合：
企業は規制モニタリングを実施する必要がなく、他の主要業務に集中できます。  

チャージバック管理

✅ チャージバック処理の保証 

❌ ペイメントファシリテーターは、すぐに使える税務コンプライアンスがなく、チャージバックや払い戻しに対応していません

MoRを利用する場合：

MoRパートナーシップを通じて、チャージバック管理が処理され、簡素化されます。 

不正防止ツールとカスタマイズ

✅高度なAIと機械学習、および業界固有の不正ルールを使用する高度な不正検出システム。 

⚠️ カスタマイズツールが制限されているか、まったくない標準の不正検出ツール。 

MoRを利用する場合： MoRには包括的な不正防止機能が含まれているため、不正防止システムを統合する必要はありません。

監査サポート

✅ 全面的なコンプライアンス寡査を受け、事業者の負担を軽減

⚠️ 寡査サポートは限定的です。コンプライアンス寡査は依然、事業者の責任です。

MoRを利用する場合：

MoRパートナーシップにより、寡査準備に伴う作業負担が大きく軽減されます。 

サービスレベル協定(SLA) 

✅ 専用のサポートを含む、トランザクションライフサイクル全体をカバーする専用のSLA

⚠️ 通常、基本的なサポートと整健動作時間の整健動作に限定されます。

MoRを利用する場合：

企業は、すべての取引面において、全面的な支援を受けられます。 

機能 

Merchant of Record

Payment Facilitator

ユーザーにとってどのような意味がありますか？ 

市場参入の速度

✅ 現地法人の設立は不要で、市場への即時参入が可能

⚠️ 倉絶的な事業者口座よりも速いですが、企業は依然としてターゲット市場に法人を設立する必要があります。また、支払い処理業者の得意関係のある場所に応じて、事業者は複数の支払い処理業者に接続する必要があります。

MoRを利用する場合： 法的な手続きなしで、数日以内に新しい市場に参入できます。 

対応支払い方式

✅ コンバージョン最大化のために最適化された決済手段の戦略的網羅

⚠️ さまざまな決済オプションを提供しますが、通常はローカライズの最適化が不十分です。 

MoRを利用すると：企業は、ローカルの好みに適切に対応する、最適化されたグローバル決済手段の組み合わせを提供されます

現地通貨サポート

✅ 完全に提供 

✅主要通貨をサポート

MoRを利用する場合： 追加設定なしで世界中で簡単に販売できます。 

為替変換保護

✅ サービスに組み込まれた為替変動に対する財務保護

❌ 保護は限定的またはなし。通常、加盟店は為替変動リスクを負います

MoRを利用する場合： MoRとの提携により、為替損失から保護されます。 

地域別決済の優先設定

✅ データに基づく地域別決済の最適化

⚠️ 洗練された最適化のない基本的な地域決済サポート

MoRを利用する場合： パートナー関連データの収集を通じて、企業は最適化されたチェックアウトオプションを獲得します。 

地理的制限

✅ 制限なし 

⚠️リスクアセスメントと買収パートナーシップに基づいて国固有の制限がある場合があります。

MoRを利用する場合： 企業は真にグローバルなカバレッジを獲得します。

言語ローカライズ

✅ コンバージョンに最適化された包括的なチェックアウトローカライズ

⚠️ チェックアウトのローカライズは限定的です。企業はこれらのサービスに追加料金を支払う必要がある場合があります。 

MoRを利用する場合： オンライン企業はローカライズされたチェックアウトエクスペリエンスを得ることができます。 

ローカルビジネス要件

✅ ほとんどの市場でローカルビジネス登録の必要性を排除します

❌ 現地事業者の必要性は排除されません。事業者は法的根拠に基づき、それぞれの対象市場に存在する必要があります。 

MoRを利用すると：ローカルビジネスエンティティは不要であるため、セットアップと継続的なコンプライアンスコストの両方が削減されます。 

拡張性のスケーラビリティ

✅ 最小限の運用作業で新しい市場に容易に拡張できます

⚠️ 標準の加盟店アカウントよりも優れたスケーラビリティを備えていますが、加盟店は依然としてこのプロセスに大きく関わっています。 

MoRを利用する場合： 企業は簡単に新しい市場に拡大できます。 

機能 

Merchant of Record

Payment Facilitator

ユーザーにとってどのような意味がありますか？ 

定期請求インフラストラクチャ 

✅ 課金ロジックを備えた完全なサブスクリプション管理システムを提供

⚠️高度なサブスクリプション管理ツールがない、シンプルな定期支払い処理

MoRを利用する場合： 最小限の設定で済む完全なサブスクリプションシステムが企業に提供されます。

督促管理 

✅ 通信や支払い再試行を含め、最適化された再試行ロジックで支払い失敗を自動的に処理

⚠️ 最適化が限定された基本的な再試行機能。企業は督促状の送付を処理する必要があります。 

MoRを利用する場合： 加盟店は追加の労力なしに収益回収率を高めることができます。 

支払い方法アップデーター

✅ 自動カード更新サービスを含む

⚠️ シンプルなカードアップデーター。ただし、場合によってはアドオンと見なされ、追加料金が発生する可能性があります。 

MoRを利用する場合： 加盟店は組み込みツールを使用して、カードの有効期限切れによる意図しない解約を減らすことができます。 

サブスクリプションコンプライアンス

✅ 自動更新の規制コンプライアンスを管理する 

❌ PayFacは自動更新の規制遵守を直接管理していませんが、支援することは可能です。事業者は依然としてこの問題について法的責任を負います。 

MoRを利用する場合： 事業者はグローバルコンプライアンスを遵守しています。 

試用期間管理

✅ 試用期間から有料への自動変換を完全にサポート 

❌ これは通常、PayFacによって処理されません 

MoRを利用すると：試用期間は、組み込みの変換フローと共に完全にサポートされています。 

サブスクリプション通知

✅ エンドユーザーとのサブスクリプションコミュニケーションを維持 

❌ 通知管理なし 

MoRを利用すると：サブスクリプション関連のコミュニケーションはMoRプロバイダーによって処理され、完全なカスタマーエクスペリエンスを保証します。 

追加の収益源

✅ 洗練されたプラットフォーム機能によるアップセル、クロスセル、バンドルの機会

❌ 追加の収益の処理は管理できますが、事業者は独自のアップセル戦略を実装する必要があります。

MoRを利用する場合： 組み込みツールへのダイレクトアクセスにより、企業は顧客生涯価値を最大化する追加の収益源を確保できます。 

プラン＆価格管理

✅ 複数のサブスクリプション層、価格モデル、通貨を処理

❌ プランや価格を管理していません。

Morを利用する場合： サブスクリプション事業は、さまざまな地域での収益性を高めることを目的とした、さまざまな価格戦略を実行するための幅広い自由度を得ます。 

アップグレード/ダウングレード処理

✅ 適切な請求調整を伴うサブスクリプション変更のための組み込みワークフロー

⚠️ プラン変更のサポートは限定的です。通常、加盟店がアップグレード/ダウングレードロジックの大部分を管理します

MoRを利用する場合： サブスクリプション事業は、運用ワークロードを大幅に削減し、サブスクリプション請求の変更を効果的に処理します。 

サブスクリプション分析

✅ より良い意思決定のためにサブスクリプション固有のデータを提供

⚠️ 支払い関連の分析は限定的です 

MoRを利用する場合： 事業者は、Merchant of Recordの支援を受けて、専用のサブスクリプション指標にアクセスすることにより、データに基づいた意思決定を行うことができます。 

キャンセル処理

✅ 現地の要件への準拠を含むキャンセルワークフローを処理します

❌ キャンセルワークフローのサポートなし

MoRを利用する場合： キャンセルサポートを提供しない決済代行業者とは異なり、MoRはキャンセルリクエストの管理において強力なパートナーであることが証明されています。 

無料から有料への変換

✅ 無料ユーザーを有料サブスクリプションに変換するための組み込みフロー

❌ 変換フロー管理なし

MoRを利用する場合： サブスクリプション事業は、無料ユーザーから有料ユーザーへの最適化された効率的な変換パスから利益を得ます。 

サブスクリプション一時停止機能

✅ 適切な請求調整を伴う一時停止/再開機能が含まれています

❌ サブスクリプション一時停止機能なし

MoRを利用する場合： サブスクリプション事業は、必要な請求調整にも反映される組み込みの一時停止ツールにアクセスできます。 

機能 

Merchant of Record

Payment Facilitator 

ユーザーにとってどのような意味がありますか？ 

顧客への支払いサポート

✅ 支払い関連の顧客からの問い合わせを直接処理します

❌ 支払いサポートは限定的。販売者は顧客からの質問の大部分に対応

MoRを利用する場合： 支払いに関する顧客対応の運用負担と関連費用は、販売者からMoRに移管されます。 

返金処理

✅ 現地規制に準拠した返金処理とポリシーを管理

⚠️ 返金処理ツールは提供しますが、ポリシーとコンプライアンスは販売者の責任です。 

MoRを利用する場合： 企業は、返金処理を適切に処理するためのシステムとコンプライアンスフレームワークを備えたパートナーを頼ることができます。 

注文管理システム

✅ 注文管理機能と顧客への通知を提供

⚠️ 通常、注文管理機能を備えている

MoRを利用する場合： 販売者は、注文管理を確保するためにサードパーティの統合に投資する必要はありません。MoRが効果的にこれを行います。 

顧客とのコミュニケーション

✅ 取引メール（領収書、注文確認）を処理

❌ 顧客とのコミュニケーションなし

MoRを利用する場合： MoRがすべてのコミュニケーションを処理するため、事業者は製品開発やマーケティングなどの他の重要な分野にさらに投資できます。 

顧客セルフサービスツール

✅ 注文履歴、サブスクリプションなどのカスタマーポータルを提供します。

❌ 顧客セルフサービスツールは提供していません。

MoRを利用すると：利用可能なカスタマーサポートセルフサービスツールにより、運用ワークロードが軽減および簡素化されます。 

システム統合 

✅ 迅速な市場参入のための迅速で支援された統合 

✅ 強力なAPI、webhook、ドキュメントによるスムーズなシステム統合を提供します

MoRを利用する場合： 事業者は、ガイド付き（完全なドキュメント、迅速なシステムカスタマイズ）およびアシスト付き（専任のアカウントマネージャー、複数および直接のコミュニケーションチャネル）で表彰されます。 

リスクアセスメント

✅ MoRが製品の再販について全責任を負うため、ビジネスモデルと製品の慎重なレビュー 

✅ はい、これはPayFacシステムに組み込まれている責任です。 

Morを利用する場合： 加盟店は高度な審査プロセスを経て、問題の早期発見と効果的な修正を確実に行います。 

アカウント管理

✅ 戦略的ガイダンスと迅速な対応のための専任アカウントマネージャーを確保 

⚠️ 一般的に、取引量に応じて、大規模な加盟店のみが利用できます

MoRを利用する場合： 企業は、パーソナライズされたアプローチ、迅速な対応時間、およびさまざまな要求への戦略的アプローチが提供されます。 

ベンダーポータル

✅ 売上、税金、コンプライアンス、顧客データのための完全かつ統合されたダッシュボード

⚠️ 支払いに関する限定的なレポート機能を備えた基本的なダッシュボードを提供

MoRを利用する場合： 包括的なビジネスインサイトは単一のダッシュボードに集約され、簡単にアクセスできます。 

技術統合サポート

✅ カスタマイズオプションを含む、広範な統合サポート

⚠️ カスタマイズオプションが制限された基本的なテクニカルサポート

MoRを利用する場合： ビジネス固有のカスタマイズ要求には、実践的な技術チームが迅速に対応します。 

紛争解決 

✅ 顧客との紛争管理プロセスを処理

⚠️ 一般的なルールではありませんが、追加料金で決済処理に関する紛争解決を支援してくれる場合があります。  

MoRを利用すると：MoRは紛争を処理するだけでなく、効果的に処理するために必要な経験も持っています。