SaaS에서 파트너십 관리란?

SaaS에서 파트너십 관리란 두 개 이상의 SaaS 회사가 협력하여 목표를 달성하는 것입니다. 여기에는 보완적인 소프트웨어 공급업체, 서비스 회사 또는 업계 영향력자와 협력하는 경우가 많습니다.

파트너십 관리는 특히 오늘날과 같은 경쟁적인 SaaS 시장에서 다음과 같은 이유로 중요합니다.

• 도달 범위 확장

파트너십 관리는 SaaS 회사가 마케팅을 확장하는 데 매우 중요합니다. 예를 들어 소프트웨어 회사는 프리랜서를 위한 프로젝트 관리 앱을 만들기 위해 팀을 구성할 수 있습니다. 이는 유연한 프로젝트 관리가 필요한 독립 작업자를 대상으로 합니다.

• 제공 서비스 향상

SaaS 기업이 제공하는 서비스를 향상하기 위해서는 파트너십 관리가 매우 중요합니다. 예를 들어, 프로젝트 관리 소프트웨어에 시간 추적 도구를 통합하는 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

• 신뢰도 향상

SaaS 기업의 신뢰도를 높이기 위해서는 파트너십 관리가 중요합니다. 신뢰할 수 있는 파트너의 좋은 평판과 인지도를 활용하여 제품이나 서비스에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다. 예를 들어, 신생 전기 자동차 회사는 신뢰도를 높이기 위해 대형 자동차 회사와 파트너십을 맺을 수 있습니다.

• 성장 가속화

SaaS 기업의 성장 발전에 있어 파트너십 관리는 매우 중요합니다. 예를 들어 소프트웨어 프로그램 회사는 유명 웹사이트와 파트너십을 맺고 공동으로 웹 세미나를 진행할 수 있습니다.

SaaS 파트너십은 다음을 포함하여 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

• 통합 파트너십: 이는 두 개 이상의 SaaS 회사가 통합되는 것을 의미합니다.
• 추천 파트너십: 이는 하나의 SaaS 회사가 자사 고객을 다른 회사의 제품이나 서비스로 추천하는 것을 의미합니다. 이에 대한 대가로 수수료 또는 기타 혜택을 받습니다. 
• 리셀러 파트너십: 이는 하나의 SaaS 회사가 자사 제품과 함께 다른 회사의 제품/서비스를 판매하는 것입니다.
• 공동 마케팅 파트너십: 이는 두 SaaS 회사가 서로 협력하여 마케팅하는 것입니다.

파트너십 관리 단계는 다음과 같습니다. 

• 식별: 비슷한 목표와 동일한 타겟 고객을 가진 파트너를 찾습니다.
• 협력 제안 및 협상: 양측 모두에게 이익이 되는 조건을 협상합니다.
• 온보딩 및 통합: 계약 체결 후에는 새로운 파트너를 순조롭게 참여시킬 수 있도록 체계적인 방법을 마련해야 합니다. 또한, 파트너의 기술 또는 서비스가 귀사의 시스템과 원활하게 연동되는지 확인해야 합니다.
• 협업 및 커뮤니케이션: 정기적인 커뮤니케이션을 유지하고, 중요한 업데이트를 공유하며, 마케팅 및 판매 전략을 공동으로 개발해야 합니다.
• 성과 측정 및 최적화: 핵심 지표를 모니터링하고, SaaS 지표파트너십 성과를 평가하고, 데이터 기반으로 개선합니다.

SaaS 파트너십 관리는 많은 이점을 제공하지만 다음과 같은 몇 가지 어려움도 따릅니다.

• 적합한 파트너 찾기:  적합한 파트너를 찾는 것은 어려운 일입니다. 귀사의 목표 및 타겟 고객과 유사한 파트너를 찾기 위한 조사가 필요합니다.
• 신뢰 구축 및 목표 조정: 이를 위해서는 파트너 간의 열린 소통, 투명성, 명확한 기대 설정이 필요합니다.
• 리소스 및 기대치 관리: 파트너십에서 리소스와 기대치를 관리하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 강력한 추적 시스템을 사용하고 성과 데이터를 정기적으로 확인하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.