소프트웨어, SaaS 및 비디오 게임을 위한 Merchant of Record vs. Independent Sales Organization

판매자 기록(MoR) 모델

MoR은 거래에 대한 모든 법적 및 재정적 책임을 집니다.

Independent Sales Organization

ISO는 결제 편의 서비스를 제공하지만 법률, 세금 및 규정 준수 문제에 대한 책임은 여전히 가맹점에게 있습니다.

기능 

판매 책임자 

ISO

이것이 당신에게 어떤 의미입니까?

역할 

승인된 MoR(Merchant of Record)로서 모든 관련 규정 준수에 대한 완전한 책임을 집니다. 이 기업은 최종 고객에게 직접 재판매하는 역할을 하며 법적 및 계약적 관점에서 전체 거래를 관리합니다.

ISO는 재정적 또는 법적 책임 없이 가맹점이 지불 처리 업체에 계정을 만드는 데 도움을 주는 중개자입니다. 거래를 처음부터 끝까지 관리하지는 않지만 기업이 결제를 수락할 수 있도록 합니다.

MoR을 통해: MoR은 재정적, 법적 및 규정 준수 의무를 면제해 줍니다. 반대로 ISO는 결제 수락 설정을 지원하지만 위험 및 규정 준수에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

책임 

Merchant of Record(MoR)은 해당 세금의 정확한 계산, 징수 및 납부를 포함한 모든 책임을 집니다. 모든 관련 법률 및 규제 프레임워크를 준수하고 사기 행위를 관리 및 완화할 책임이 있습니다. 또한 PCI DSS 규정 준수 범위를 제공하고 소비자 보호 규정을 처리하며 현지 법률에 따라 지불 거절 및 환불 책임을 관리합니다.

ISO는 사기, 판매세 및 규정 준수에 대한 책임이나 의무를 지지 않습니다. 공급업체는 여전히 전적으로 책임을 집니다.

MoR을 통해: MoR은 회사를 법적 및 세금 위험으로부터 보호합니다. ISO를 사용하는 경우 회사는 여전히 모든 책임을 지고 위험에 노출됩니다.

구독 관리 

MoR 모델은 일반적으로 정기 결제, 플랜 수정, 업그레이드, 다운그레이드 및 해지 절차를 포함하여 구독 관리를 위한 포괄적인 기능을 제공합니다.

ISO는 일반적으로 직접적인 기술 플랫폼/게이트웨이를 가지고 있지 않습니다.

MoR을 통해:
MoR 파트너십을 통해 기업은 턴키 구독 기반 시스템에 액세스할 수 있습니다. 

글로벌 서비스 지원 

Merchant of Record는 다양한 국제 결제 수단과 통화를 지원하여 광범위한 글로벌 시장 진출을 가능하게 합니다. 중요한 것은, 원래 판매자가 각 목표 시장에서 현지 법인을 설립하고 유지할 필요가 없다는 것입니다.

제한된 글로벌 확장 기능. ISO는 지역별로 특화되어 있으며 추가 인프라 없이는 다른 국가에서 완전한 규정 준수 또는 합법적인 판매를 지원할 수 없습니다.

MoR을 통해:
MoR은 규정 준수를 달성하는 데 필요한 인프라를 제공하므로 기업은 전 세계적으로 빠르게 확장할 수 있습니다.

고객 서비스 

Merchant of Record는 거래의 모든 결제 관련 측면(예: 청구 문의, 환불 처리 및 결제 분쟁 해결)에 대한 고객 서비스 문의를 직접 관리합니다.

판매자는 모든 고객 관리를 내부적으로 처리해야 합니다. ISO는 직접적인 고객 지원을 제공하지 않습니다.

MoR을 통해:  기업은 결제 관련 문의를 완벽하게 처리할 수 있어 이러한 방향으로 추가 리소스를 투자할 필요가 없습니다. 

기능 

판매 책임자

ISO

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

판매세/부가가치세 징수

✅ 모든 관할권에서 정확성과 규정 준수를 보장하는 모든 세금 계산을 처리합니다.

❌ 세금 계산 또는 규정 준수를 처리하지 않습니다. 이는 판매자의 책임으로 남습니다.

MoR을 통해: 기업은 이미 정확하게 계산된 세금으로 고객에게 원활한 결제 경험을 제공할 수 있습니다.

세금 신고, 납부 및 보고 

✅ MOR은 모든 세금 신고 및 납부 관리부터 세금 보고까지 모든 것을 처리합니다. 

❌ 세금 신고 또는 보고에 관여하지 않습니다. 판매자는 모든 책임을 집니다.

MoR을 통해: SaaS, 소프트웨어 및 비디오 게임 회사는 작업 관련 위험 없이 규정을 준수하는 거래의 이점을 누립니다.

세금 등록 관리

✅ 전 세계 관할권에서 세금 등록을 처리합니다.

❌ 판매자는 과세 대상이 있는 모든 관할 구역에서 자체 세금 등록을 관리해야 합니다.

MoR을 통해: 판매자는 기존 세금 규정을 준수하여 전 세계 어디에서나 판매할 수 있습니다. 

세율 업데이트

✅ 세율 변동을 지속적으로 모니터링하고 적용합니다.

❌ 판매자는 모든 관할 구역의 세율 변동을 모니터링할 책임이 있습니다.

MoR을 통해: MoR 파트너십을 통해 기업은 세율 모니터링이 완전히 처리된다는 것을 확신할 수 있습니다. 

VAT/GST 청구

✅ 모든 거래에 대해 완전히 준수하는 세금 계산서를 자동으로 생성합니다.

❌ 판매자는 규정을 준수하는 세금 계산서를 생성할 책임이 있습니다.

MoR을 통해: 기업은 고객에게 세금 규정을 준수하는 송장을 자동으로 제공할 수 있습니다. 

데이터 개인 정보 보호(e.g., GDPR, CCPA)

✅ 결제 운영에 대한 전체적인 데이터 개인 정보 보호 준수 

❌ 판매자는 개인정보보호 준수에 대한 책임이 있습니다.

MoR을 통해: 기업은 사용자 데이터가 기존 규정에 따라 수집, 저장 및 처리된다는 것을 확신할 수 있습니다. 

PCI DSS 및 금융 준수 

✅ 완전한 PCI-DSS 규정 준수 보장 

❌ 지원 없음: 판매자는 PCI-DSS 규정 준수를 유지 관리할 책임이 있습니다.

MoR을 통해: MoR 파트너십을 통해 판매자는 결제 데이터가 적절하게 처리되고 저장된다는 것을 알고 안심할 수 있습니다. 

AML 및 KYC 요구사항

✅ 완전한 AML/KYC 프로그램 관리

❌판매자는 AML/KYC 규정 준수를 보장할 책임이 있습니다.

MoR을 통해: IPO는 MoR은 외부 도움 없이 모든 현지 요구 사항을 효과적으로 충족하여 운영 오버헤드를 줄입니다. 

규제 모니터링

✅ 전 세계 규제 변화에 대한 지속적인 모니터링 및 구현

❌기업은 모든 관할권의 규제 변경 사항을 최신 상태로 유지해야 합니다.

MoR을 통해: MoR은 규정 변경에 따라 법률을 준수함으로써 기업을 보호합니다. 

사기 탐지 및 책임

✅ 사기 탐지 및 예방에 대한 주요 책임 부담

⚠️사기 탐지 도구를 제공할 수 있지만 일반적으로 매입자가 수행합니다.

MoR을 통해: MoR의 광범위한 사기 방지 인프라를 통해 기업은 사기 및 재정적 손실로부터 더 잘 보호됩니다.

지불 거절 관리

✅ 지불 거절 처리 보장 

✅ 종종 지불 거절 관리 도구 및 지원을 제공합니다.

MoR을 통해: MoR은 전문 지식과 인프라를 통해 이러한 운영 부담을 제거합니다.

감사 지원

✅ 포괄적인 규정 준수 감사를 받으므로 판매자 부담 감소

❌판매자는 모든 내부/외부 감사 준비를 처리해야 합니다.

MoR을 통해: 기업은 독립적으로 검증된 규정 준수를 통해 이러한 프로세스를 직접 완료해야 하는 내부 부담을 덜 수 있습니다. 

시장 진출 속도

✅ 현지 법인 요건 없이 즉시 시장 진출

⚠️ 결제 설정 프로세스 속도를 높일 수 있지만 규정 준수 또는 세금 등록과 같은 일반적인 시장 진입 요건은 해결하지 않습니다.

MoR을 통해: 기업은 구축된 인프라를 활용하여 전 세계 어느 지역으로든 쉽게 확장할 수 있습니다. 

지원되는 결제 수단

✅ 최대 전환율에 최적화된 결제 수단의 전략적 범위

✅ 특정 결제 수단에 중점을 두고 결제 승인을 극대화하는 방법에 대한 지식을 제공할 수 있습니다. ISO는 매입자/결제 처리자의 판매자 계정 재판매업체이므로 카드 결제만 처리합니다.

MoR을 통해: MOR과 ISO 모두 전문 지식과 함께 전략적 결제 수단 패키지를 제공합니다.   

현지 통화 지원

✅ 완벽하게 제공됨 

✅ 지역 및 ISO에 따라 적용 범위가 다를 수 있지만 여러 통화를 지원하는 경우가 많습니다.

MoR을 통해: MoR 파트너십은 전 세계 어디에서나 강력한 현지 통화 지원을 제공합니다. 

지역별 결제 선호도

✅ 데이터 기반 지역별 결제 최적화

✅ 현지 결제 선혼을 지원합니다. 하지만 ISO는 매입자/결제 처리자의 가만자 계정의 재판이기 때문에 카드 결제만 처리합니다.

MoR을 통해: 기업은 고객에게 선혼하는 결제 방법을 제공하여 전환율과 수익성을 높일 수 있으며, 결구적으로 수익성도 높일 수 있습니다. 

지리적 제한

✅ 제한 없음 

⚠️ ISO가 금융 관계를 구축한 지역으로 제한될 수 있습니다.

MoR을 통해: 기업은 MoR이 필요한 인프라를 제공하기 때문에 어떻라는 시장에 진출할 수 있습니다. 

언어 현지화

✅ 전환에 최적화된 포괄적인 결제 현지화

❌ 제3자 도구 필요

MoR을 통해: MoR은 가만자에게 통합 및 현지화된 결제 페이지를 제공할 수 있습니다. 

현지 사업 요건

✅ 대부분의 시장에서 현지 사업자 등록 필요성 제거

❌ 가만자는 해외 지역에서 합법적으로 판매하고 결제를 수금하려면 현지 실체를 설립해야 합니다.

MoR을 통해: 선택한 지역에서 빠른 확장하려면 기업은 MoR 설립 인프라의 이점을 눌게 되기 때문에 현지 실체를 설립할 필요가 없습니다. 

기능 

판매 책임자

ISO

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

반복 청구 인프라 

✅ 청구 로직을 포함한 완전한 구독 관리 시스템 제공

❌ 포함되지 않습니다. 이들은 가만자 계정의 재판이기 때문이며, ISO는 결제 처리 / 과금에 관여하지 않습니다.

MoR을 통해: 기업은 구독 관리를 완전히 위임하여 타사 통합의 필요성을 없앨 수 있습니다. 

미납 관리 

✅ 통신 및 결제 재시도를 포함하여 최적화된 재시도 논리를 통해 실패한 결제를 자동으로 처리합니다.

❌ 지원 없음; 결제 처리에 관여하지 않습니다.

MoR을 통해: 기업은 원활하게 결제 실패 문제를 해결할 수 있습니다. 

결제 수단 업데이터

✅ 자동 카드 업데이터 서비스 포함

❌ 지원 없음; 결제 처리에 관여하지 않습니다.

MoR을 통해: 기업은 결제 수단을 최신 상태로 유지하는 자동화 도구를 제공받습니다. 

구독 규정 준수

✅ 자동 갱신에 대한 규정 준수를 관리합니다. 

❌ 구독 관련 규정 준수 관리는 지원하지 않습니다.

MoR을 통해: 기업은 구독 모델에 대한 글로벌 규정 준수를 제공받습니다.

시험 기간 관리

✅ 유료 구매으로 유료 기간을 지원 

❌ 지원 없음; 결제 처리에 관여하지 않습니다.

MoR을 통해: 통합된 전환 흐름을 통해 평가판 기간을 완벽하게 지원합니다. 

구독 알림

✅ 최종 사용자과 구독 알림 유지 

❌ 지원 없음 

MoR을 통해: 

MoR 제공업체는 구독 관련 커뮤니케이션을 처리하여 포괄적인 고객 경험을 보장합니다.

추가 수익 원

✅ 정교한 플랫폼 기능을 통해 업셀링, 클로스셀링 및 번들링 기회

❌ 추가 수익 창출 기회 마련 지원 없음; 

MoR을 통해: 통합 솔루션에 직접 액세스하여 기업은 추가 수익 흐름을 보장하고 고객 생애 가치를 최적화할 수 있습니다. 

구독 분석

✅ 더 나은 의사 결정을 위해 구독별 데이터를 제공합니다.

⚠️ 제한적인 분석 기능, 타사 통합 필요한 경우 잦음

MoR을 통해: Merchant of Record를 통해 기업은 특정 구독 KPI를 사용하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 

취소 처리

✅ 현지 요건 준수를 포함한 취소 워크플로 처리

❌ 지원 없음; 결제 처리에 관여하지 않습니다.

MoR을 통해: 취소 요청 처리에 있어 MoR은 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 

무료에서 유료 전환

✅ 무료 사용자를 유료 구독자로 전환하기 위한 기본 제공 흐름

❌ 지원 없음; 결제 처리에 관여하지 않습니다.

MoR을 통해: 무료 고객에서 유료 고객으로 전환되는 최적화되고 효과적인 전환 채널은 구독 비즈니스에 유리합니다. 

결제 실패 및 복구

✅ 정교한 재시도 전략 및 결제 최적화 도구

❌ 지원 없음; 결제 처리에 관여하지 않습니다.

MoR을 통해: MoR은 지불 처리에 대한 법적 책임을 지므로, 목표 지향적이고 고급 지불 복구 방법(최적화된 라우팅, 스마트 재시도 로직, 카드 업데이터, 연체 관리)이 필요합니다. 

사용량 기반 청구 구성 요소

✅ 계량형 청구 기능 포함 

❌ 지원 없음 

MoR을 사용하는 경우: 사용량 기반 가격 책정은 기업에 더 큰 유연성을 제공하여 수익성 향상으로 이어집니다. 

기능 

판매 책임자

ISO 

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

고객을 위한 결제 지원

✅ 결제 관련 고객 문의 직접 처리

❌ 일반적으로 ISO는 모든 관련자에게 원활한 결제 경험을 보장하는 데 중요한 역할을 하지만 고객 지원을 제공하지 않습니다.

MoR을 통해: MoR은 이전에 판매자가 처리했던 결제 관련 문제에 대해 고객과 소통하는 운영 부담과 관련 비용을 부담합니다. 

환불 처리

✅ 현지 규정에 따라 환불 절차 및 정책을 관리합니다.

❌ 지원 없음; ISO는 결제 처리에 관여하지 않으므로 환불 처리는 판매자가 결제 처리자/취득자와 직접 수행합니다.

MoR을 통해: 기업은 환불 프로세스를 효과적으로 관리하기 위해 시스템 및 규정 준수 프레임워크 파트너를 활용할 수 있습니다.

주문 관리 시스템

✅ 주문 관리 기능 및 고객 알림을 제공합니다.

❌ 일반적으로 ISO에서 제공하지 않음

MoR을 통해: 주문 관리를 위해 기업은 타사 통합에 돈을 쓸 필요가 없습니다. MoR에서 성공적으로 수행합니다. 

고객 커뮤니케이션

✅ 거래 이메일(영수증, 주문 확인)을 처리합니다.

❌ 일반적으로 ISO에서 제공하지 않음

MoR을 통해: MoR이 거래 관련 커뮤니케이션을 관리하므로 판매자는 제품 개발이나 마케팅과 같은 다른 중요한 분야에 더 많이 투자할 수 있습니다. 

고객 셀프 서비스 도구

✅ 주문 내역, 구독 등을 위한 고객 포털을 제공합니다.

❌ 일반적으로 ISO에서 제공하지 않음

MoR을 통해: 고객 지원에 사용할 수 있는 셀프 서비스 옵션을 통해 운영 업무량이 크게 줄어듭니다. 

시스템 통합 

✅ 신속한 시장 진입을 위한 빠르고 지원되는 통합 

✅ 통합 지원, 주로 기술적인 부분에 중점

MoR을 통해: 기업은 지원(전담 계정 관리자, 여러 직접적인 커뮤니케이션 채널)과 안내(전체 문서, 빠른 시스템 맞춤 설정)를 받습니다. 

위험 평가

✅ MoR이 제품 재판매에 대한 모든 책임을 지기 때문에 비즈니스 모델 및 제품에 대한 신중한 검토가 이루어집니다. 

⚠️ 신청 절차를 처리하지만 판매자 계정 승인은 결제 처리자/인수자로부터 받습니다.

MoR을 사용하는 경우: 판매자는 효율적인 조정을 보장하고 조기에 문제를 식별하는 데 도움이 되는 철저한 심사 절차를 거칩니다. 

계정 관리

✅ 전략적 안내 및 신속한 대응을 위한 전담 계정 관리자를 보장합니다. 

⚠️ 일부 ISO는 제한된 개인 설정으로 더 기본적인 수준의 계정 관리를 제공할 수 있습니다. 그러나 이는 다를 수 있습니다. 

MoR을 통해: 빠른 응답 시간, 다양한 요구에 대한 전략적 접근 방식 및 개인화된 접근 방식이 기업에 제공됩니다. 

판매자 포털

✅ 판매, 세금, 규정 준수 및 고객 데이터를 위한 완전하고 통합된 대시보드

⚠️ ISO 대시보드는 지불 관련 지표만 제공합니다.

MoR을 통해: MoR 통합을 통해 단일 대시보드에서 포괄적인 비즈니스 인사이트를 쉽게 수집하고 확인할 수 있습니다. 

기술 통합 지원

✅ 맞춤 설정 옵션을 포함한 광범위한 통합 지원

⚠️ 기술 지원은 주로 결제 통합에 중점을 둡니다.

MoR을 통해: 사전 예방적인 기술 팀은 특정 비즈니스에 맞춘 수정 요청에 신속하게 대응합니다. 

분쟁 해결 

✅ 고객과의 분쟁 관리 프로세스를 처리합니다.

❌ 판매자 책임

MoR을 통해: MoR은 갈등을 해결할 뿐만 아니라, 이를 성공적으로 수행하는 데 필요한 전문 지식도 보유하고 있습니다.