SaaS에서의 구독자 주도 성장이란 무엇인가요? 

구독자 중심 성장 전략은 성장 관련 결정을 내릴 때 구독자 통찰력, 피드백, 만족도를 고려합니다. 

이 접근 방식은 가정이나 사업 목표에만 의존하기보다는 구독자의 필요와 문제를 해결하는 것을 강조합니다. 

이는 더 강력한 구독자 관계를 구축하고, 유지율을 높이며, 구독자 추천을 장려하는 데 도움이 되며, 지속적인 성장을 위한 훌륭한 전략입니다.

구독자 중심 성장과 다른 SaaS 성장 모델의 차이점은 다음과 같습니다: 

구독자 주도 성장을 최대한 활용하려면 SaaS 기업들은 다음과 관련된 여러 요소를 고려해야 합니다: 

• 구독자 확보
• 사용자 유지를 장려하세요.
• 평균 주문 가치(AOV).  

기업은 '더 많이 구독할수록 더 많이 절약'하는 혜택, 최저가 보장, 로열티 포인트 제공을 통해 구독 수익을 늘릴 수 있습니다. 데이터 활용, 기술 적용 및 고객 서비스는 구독 관리에 기여하고 구독자 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.

구독자를 유치하고 유지하기 위해 SaaS 기업은 가치 있는 콘텐츠 제공과 강력한 커뮤니티 구축에 중점을 둔 다각적인 접근 방식을 고려해야 합니다. 

사용자 확보보다 유지(Retention)가 더 수익성이 높은데, 이는 단지 이 분야에서 5%만 개선해도 수익을 25%에서 95%까지 증대시킬 수 있기 때문입니다.구독자 유지율 및 이탈률에 영향을 미칠 수 있는 전략은 다음과 같습니다:

• 상호작용을 통한 커뮤니티 조성
• 드립 이메일 캠페인 및 무료 리소스를 활용하여 잠재 구독자 참여 유도
• 충성도를 위한 인센티브 제공

가장 중요한 요인은 콘텐츠와 기능입니다. 사람들은 지불하는 금액에 대한 가치와 비용을 지불하는 기능을 원하기 때문입니다. 

• 비용은 중요한 요소입니다. 이는 기업의 수익에 영향을 미치므로 사업 결정에 영향을 줍니다. 
• 구매 결정에 있어 충성도는 중요한 역할을 합니다.

구독자를 확보하고 유지하려면 신뢰 구축, 제품 품질 보장, 편리함과 사용 용이성 제공에 집중해야 합니다. 

구독자 여정은 일반적으로 다음 단계를 포함합니다: 

1. 인지
2. 고려
3. 결정
4. 유지
5. 옹호.  

이러한 단계들은 고객이 귀사의 브랜드와 상호작용하는 여러 시점을 나타냅니다. 이 단계들을 이해하고 최적화하면 고객 참여와 성장을 크게 향상시킬 수 있습니다. 

구독의 장기적인 수익성이 종종 결정되는 영역이므로, SaaS 구독 수명 주기 관리에서 고객 유지는 핵심입니다.

구독자 성공을 효과적으로 추적하고 측정하려면 다음과 같은 주요 지표에 집중하세요:

• 제품 채택률
• 제품 사용량
• 소비 패턴
• 이탈률.  

다음과 같은 고객 성공 지표를 분석합니다: 

• 일간/주간/월간 활성 사용자 (DAU/WAU/MAU)
• 세션 빈도 및 지속 시간
• 기능 채택률.

이는 참여 수준에 대한 통찰력을 제공하고 잠재적 예측에 도움을 줍니다 이탈, 궁극적으로 개선합니다 순수익 유지율(NRR) 및 고객 유지율.  

활용하십시오. 코호트 분석 시간 경과에 따른 구독자 행동 경향을 이해하여 유지율을 높이고 이탈률을 최소화하기 위한 선제적인 전략을 가능하게 합니다.