B2G SaaS란 무엇인가요?

B2G SaaS는 정부 기관, 부처 및 기타 공공 기관에 전용 서비스를 제공하기 위해 클라우드 기반 소프트웨어를 사용하는 비즈니스 모델입니다.  

정부 기관은 실제 기술을 구매하여 자체 인프라에 통합하는 대신, 구독 방식으로 서비스에 액세스합니다. 

다음은 세 가지 중요한 차이점입니다:  

• 사용자: B2C SaaS는 최종 소프트웨어 사용자에게 직접 서비스를 제공하며, B2B SaaS 제품은 다른 조직의 프로세스를 향상시키는 데 사용됩니다. B2G SaaS는 특히 정부 기관에 중점을 둡니다.  
• 규정: B2G SaaS 제품은 더 많은 규정 준수 및 보안 요구 사항을 따르는 반면, B2B 및 B2C SaaS 제품은 법적 문제에 직면합니다.  
• 목표: B2G SaaS에서는 시스템 수정에 길고 복잡한 의사결정 과정이 필요하며 공급업체는 이에 대비해야 합니다. B2C 및 B2B SaaS는 가입자 확보에 중점을 둡니다. 

전 세계 정부 기관들은 다음과 같은 이유로 기존의 온프레미스 옵션보다 SaaS 솔루션을 더 많이 선택합니다: 

• 비용: SaaS 가격 모델은 가변적일 수 있습니다.  
• 통합: SaaS 솔루션은 다양한 수준의 통합 용이성과 전환 용이성을 제공할 수 있습니다.  
• 유연성: SaaS는 다양한 인프라 환경 내에서 연결 기능을 보여줍니다.  
• 효율성: SaaS 시스템은 운영 속도와 관련이 있습니다.  

정부의 B2G SaaS 도입은 프로세스를 디지털로 전환하고 투명성 요구 사항을 충족시키려는 노력과 밀접한 관련이 있습니다.  

B2G SaaS는 다음을 포함하여 다양한 시스템과 도구를 제공합니다:   

• 기업 및 시민을 위한 디지털 허가 및 면허 시스템. 
• 공공 데이터 대시보드 및 개방형 정부 포털. 
• 조달 및 계약 관리 플랫폼.  
• 설문조사, 피드백 및 투표를 위한 시민 참여 도구.
• 지방 및 연방 행정을 위한 클라우드 기반 ERP 시스템. 
• 디지털 ID 관리 또는 민감한 데이터 보호를 위한 보안 및 규제 준수 소프트웨어. 

B2G SaaS 제품은 다른 SaaS 소프트웨어 유형과 유사합니다. 차이점은 특정 공공 부문 요구 사항에 맞게 설계되어 상업적 목적이 덜하다는 점입니다.

SaaS를 도입하는 정부는 기존 소프트웨어가 제공하지 못하는 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다. 

• 초기 비용 절감: 구독 기반 가격 비용을 시간에 걸쳐 분산.  
• 확장성: 프로그램이 성장함에 따라 부서는 사용량을 쉽게 확장할 수 있습니다.  
• 자동 업데이트: 대규모 IT 개편 없이 시스템을 최신 상태로 유지합니다. 
• 향상된 협업: 클라우드 기반 시스템 과거 사일로 방식으로 운영되던 기관들을 연결합니다. 
• 향상된 투명성: 공공 대시보드 및 데이터 도구는 시민들에게 운영을 더욱 투명하게 공개합니다. 
• 더 빠른 혁신: 수개월의 다운타임 없이 새로운 기능을 신속하게 배포할 수 있습니다.

B2G SaaS 공급업체는 일반 SaaS 회사와 다른 시나리오에 직면합니다. 

• 긴 조달 프로세스: 입찰부터 여러 단계를 거칩니다. 규정 준수 감사 및 협상 라운드. 
• 규정 준수: 다음과 같은 산업 규정 준수: GDPR, PCI-DSS 등의 준수가 필요합니다. 
• 애플리케이션이 사용자 요청에 응답하는 데 걸리는 시간을 조사합니다.신뢰성 & 가동 시간: 정부 기관은 서비스 중단을 감당할 수 없으므로 B2G SaaS는 향상된 안정성을 요구합니다. 
• 데이터 주권 요구사항: 많은 정부는 시민 데이터가 국경 내에 머물러야 한다고 요구합니다. 
• 긴 판매 주기: 계약이 확정되기까지 몇 달, 심지어 몇 년이 걸릴 수 있습니다.