SaaS 사기 손실률이란 무엇인가요? 

SaaS 사기 손실률은 사기 행위로 인해 손실되는 SaaS 기업 매출의 비율입니다. 

이 지표는 기업의 재정 및 수익성에 대한 완전한 그림을 만드는 데 매우 중요합니다. 

미국에서는, 기업들은 사기로 인해 평균 9.8%의 매출 손실을 입었으며, 이는 1,140억 달러 이상에 달한다고 보고했습니다.. 

SaaS 사기 손실률은 사기 행위가 SaaS 기업의 수입에 미치는 영향을 추정하는 것이기 때문에 중요합니다. 

기업의 사기 손실률이 높으면 막대한 수익을 잃고, 운영상의 어려움을 겪으며, 고객 신뢰를 잃게 되어, 이 모든 것이 장기적인 성공에 부정적인 요소로 작용합니다.

사기 행위는 또한 핵심 비즈니스 지표를 왜곡하여 잘못된 의사결정으로 이어질 수 있으며, 사기 거래와 관련된 비용은 종종 수백 건의 정상적인 거래로 상쇄되어야 하므로, 각각의 사기 미탐지 건이 엄청나게 값비싸집니다. 

SaaS 사기 손실률은 사기로 인한 총 재정적 손실을 전체 매출로 나누어 계산됩니다.

공식은 다음과 같습니다:

사기 손실률 = (총 사기 손실액 / 전체 매출) * 100% 

SaaS 기업은 다음과 같은 몇 가지 사기 유형에 취약합니다: 

• 차지백 사기: 고객이 은행에 신용카드 대금 청구에 이의를 제기하는 경우
• 가짜 계정 및 봇프로모션 혜택을 악용하거나 도난당한 카드를 테스트하기 위해 생성됩니다.
• 환불 사기: 고객이 사용하지 않았거나 부정하게 사용된 서비스에 대해 환불을 요청할 때 발생합니다
• 송장 사기: 기업을 속여 범죄자에게 돈을 보내도록 하는 것을 포함합니다.

사기 사례를 조기에 파악하고 이에 대한 예방 조치를 취하는 것이 좋습니다.

SaaS 사기가 기업 소득에 미치는 영향을 줄이는 데는 몇 가지 어려움이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 사기범들이 사기를 저지르는 데 사용하는 끊임없이 변화하는 수법
• 결제 시스템의 복잡성
• 사기 거래를 식별하기 위한 신속한 대응의 필요성.

게다가, 오탐지 수를 줄이면서 실시간으로 사기 거래를 정확하게 식별하는 것은 매우 어렵습니다. 사내 사기 방지 팀은 정교한 도구나 잠재적 위협에 대한 정보 수집에 투자할 충분한 자원이 없을 수 있습니다.

다음은 고려해야 할 몇 가지 모범 사례입니다:

• 강력한 것에 투자 사기 방지 도구 정기적인 사기 위험 평가를 수행하십시오. 추가 보안 계층을 추가하기 위해 다단계 인증(MFA)을 구현하고, 이상 징후를 감지하기 위해 사용자 행동을 모니터링하십시오.  
• 의심스러운 활동에 대한 즉각적인 알림을 위해 웹훅과 알림을 활용하십시오. 예를 들어, 자동화된 사기 탐지 소프트웨어, AVS, 사기 점수화, CVV 코드 및 3D Secure 잠재적으로 사기성 거래에 플래그를 지정하기 위해.  
• 정기적으로 검토하고 업데이트하십시오. 사기 예방 진화하는 사기 기술에 적응하고 낮은 사기 손실률을 유지하기 위한 전략.

SaaS의 사기 관리는 다음으로부터 상당한 이점을 얻을 것입니다. 자동화. 자동화는 다음을 가능하게 합니다:

• 오탐지 제거
• 효율성 향상
• 실시간 사기 탐지 구현. 

이 시스템들은 또한 청구 처리 속도를 향상시키고, 송장에서 발견되는 예외 사항의 수를 줄이며, 사기 방지 효율성 및 의사 결정의 정확성을 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 

금융 자동화 소프트웨어를 활용함으로써, SaaS 기업들은 사기 탐지 및 개입 역량을 크게 향상시킬 수 있습니다.