SaaS FinOps란 무엇인가요?  

SaaS FinOps(재무 운영)는 SaaS 애플리케이션의 비용, 사용량 및 가치를 최적화하기 위해 재무 관리 기법을 적용하는 관행으로 정의됩니다.  

이는 SaaS 구독에 대한 통찰력을 확보하고, 지출을 통제하며, 정확성을 보장하고, SaaS 사용을 비즈니스 목표와 일치시키기 위해 재무, IT 및 비즈니스 기능 간의 협력과 조정을 반영합니다.  

SaaS FinOps의 주요 목표는 다음과 같습니다: 

• 클라우드 투자에서 파생되는 가치를 향상시키는 것입니다. 
• 예기치 않은 비용 방지 
• 각 개인의 활동이 조직의 클라우드 지출에 어떻게 영향을 미치는지 이해하도록 장려  

SaaS FinOps는 비용 절감이 유일한 목표가 아니더라도 리소스 활용 및 성장에 영향을 미칠 수 있는 클라우드 리소스의 효과적이고 간결한 사용과 관련이 있습니다.  

SaaS FinOps의 기본 개념은 다음과 같습니다:  

• 협업 
• 책임 
• 중앙 집중식 재무 리더십 직책 
• 즉각적인 보고 
• 비즈니스 중심 의사결정 
• 클라우드의 가변 비용 모델  

이러한 개념들은 SaaS 운영에 필요한 책임과 투명성의 문화를 달성하는 데 필수적입니다.  

이러한 개념을 적용함으로써 조직은 SaaS 지출을 광범위한 재정 정책 및 비즈니스 목표와 일치시킬 수 있습니다. 

SaaS 재정 관련 이해관계자는 다음과 같습니다: 

• CFOCEO와 투자자에게 미래 성장을 전달하는 중심적인 역할을 합니다. 
• CIO전략적 기술 목표 설정을 담당합니다. 
• 재무 및 회계 부서 
• 조달 및 소싱 부서
• 투자자  
• 부서 관리자 재무 데이터 및 핵심 성과 지표를 다루는 사람들

고려해야 할 몇 가지 SaaS FinOps 모범 사례는 다음과 같습니다:  

• SaaS 관리 관행을 더 광범위한 FinOps 프레임워크와 통합하여 클라우드 재무 관리에 대한 통합된 접근 방식을 수립합니다. 
• 클라우드 및 SaaS 비용에 대한 가시성을 확보하는 데 중점을 두고, SaaS 기업에 필수적인 MRR, ARR, 이탈률과 같은 주요 비용 지표를 추적합니다.   
• 쇼백 및 차지백 프로세스를 구현하여 비용을 효과적으로 할당하고, 지출이 비즈니스 목표에 부합하며 워크로드 최적화 및 낭비 감소가 우선시되도록 합니다.   

SaaS FinOps 모델의 주요 지표는 다음과 같습니다: 

• 월간 반복 수익(MRR) 
• 연간 반복 매출 (ARR) 
• 고객 확보 비용(CAC) 
• 고객 생애 가치(CLTV) 
• 이탈률 
• SaaS 매직 넘버로 자주 측정되는 판매 효율성 

이러한 지표는 SaaS 조직의 수익 패턴, 고객 행동, 그리고 성장 및 수익성 달성을 위한 전반적인 효율성에 대한 귀중한 정보를 제공합니다.  

핵심적인 내용 외에도 SaaS 지표, 핀옵스 또한 가동 시간, 용량, 인프라와 같은 클라우드 성능 지표를 고려하며, 스트레스 테스트,그리고 클라우드 리소스 활용의 효과를 높이기 위한 지연 시간 또한 고려합니다. 

FinOps는 서비스 제공과 관련된 비용에 대한 정보를 제공하고 가격 책정에 대한 더 나은 정보에 입각한 의사 결정을 가능하게 함으로써 SaaS 가격 및 마진에 영향을 미칩니다.  

이를 통해 다음을 생성할 수 있습니다. 가격 모델 발생 비용 대비 마진 및 매출 성장에 영향을 미칠 수 있는.  

FinOps는 SaaS 규모를 확장할 때 비용을 예측하는 데 다음과 같이 도움을 줍니다. 

• 예산 예측 가능성 향상 
• 섀도우 IT 위험 감소 
• 재무, IT 및 비즈니스 리더 간의 연계 촉진   

기업은 과거 데이터와 사용 패턴을 기반으로 미래 지출을 예측하기 위해 예측 분석 및 FinOps 도구를 사용할 수 있으며, 이는 성장에 영향을 미칠 수 있습니다 확장성, 채택률, 그리고 중복 소프트웨어의 존재.  

SaaS 조직에서 SaaS FinOps 구현에는 몇 가지 과제가 있으며, 다음이 포함됩니다:  

• 클라우드 지출 가시성 부족 
• 복잡한 이해 청구 모델 
• 조직 변화에 대한 저항 해결  
• 클라우드 COE(Cloud Center of Excellence)를 구축하고 클라우드 관리 시스템(CMP)을 사용하면 이러한 문제의 대부분을 해결하고 협력을 촉진하며 효과적인 운영을 위한 프레임워크를 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.