소프트웨어, SaaS 및 비디오 게임을 위한 Merchant of Record vs. Payment Facilitator

판매자 대행 모델:

고객과 규제 당국의 관점에서 Merchant of Record는 판매자가 되어 거래에 대한 모든 법적 책임을 집니다. 고객 서비스, 환불, 규정 준수 및 세금 징수를 포함한 판매 프로세스의 모든 단계에 대한 책임을 집니다.

지불 처리업체 모델: 

원래 판매자는 실제 판매에 대한 법적 책임을 유지하는 반면, 지불 처리업체는 주로 지불 처리를 지원합니다. PayFac은 결제 수락을 가능하게 하지만 거래의 법적 판매자 역할을 맡지는 않습니다.

기능 

판매 책임자

Payment Facilitator

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

판매세/부가가치세 징수

✅ 모든 관할권에서 정확성과 규정 준수를 보장하는 모든 세금 계산을 처리합니다.

❌ 제한적이거나 존재하지 않는 세금 징수 서비스, 판매자는 여전히 세금 계산, 징수 및 처리를 담당합니다.

MoR을 통해: 세금 계산 및 징수가 완벽하게 처리되어 시간과 자원을 절약하고 노출 위험을 제거합니다.

세금 신고, 납부 및 보고 

✅ MOR은 모든 세금 신고 및 납부 관리부터 세금 보고까지 모든 것을 처리합니다. 

❌ 세금 신고 서비스를 제공하지 않습니다. 판매자는 자체 세금 보고 및 납부를 담당합니다.

MoR을 통해: MoR 모델이 모든 것을 처리해 주므로 세금 신고 부담이 덜어집니다.  

세금 등록 관리

✅ 전 세계 관할권에서 세금 등록을 처리합니다.

❌ 세금 등록을 감독하지 않습니다. 판매자는 각 관할권에 독립적으로 등록해야 합니다.

MoR을 통해: 기업은 여러 국가에서 세금 등록에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

세율 업데이트

✅ 세율 변동을 지속적으로 모니터링하고 적용합니다.

❌ 세율 관리가 없습니다. 판매자는 변동하는 세율을 따라갈 책임이 있습니다.

MoR을 통해: MoR 파트너가 세금 업데이트 모니터링 및 적용을 담당하므로 세율이 항상 최신이고 정확하다는 것을 확신할 수 있습니다.

과세 넥서스 및 기준 금액 결정

✅ 과세 의무를 유발하는 넥서스 및 판매 기준 금액에 대한 사전 모니터링

❌ 넥서스 모니터링 없음. 판매자는 관할 지역 전체에서 자체 판매 기준 금액을 모니터링해야 합니다. 

MoR을 통해: 새로운 시장 기준 금액에 도달하면 사전 규정 준수 모니터링에 액세스할 수 있습니다.

면세 처리

✅ 모든 면세 증명서 및 검증 절차의 전문적인 관리

❌ 면세 증명서 처리 없음, 유효성 및 보관은 판매자가 처리합니다.

MoR을 통해: 면세 증명서 관리는 처리되므로 이러한 작업에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 

VAT/GST 청구

✅ 해당되는 경우 현지 전자 세금 계산서를 포함하여 모든 거래에 대해 완전히 준수하는 세금 계산서를 자동으로 생성합니다. 

❌ 세금계산서 가며에서 발급되어야 합니다. payfac은 세금계산을 발급할 법적 근거가 없습니다.

MoR을 통해: 기업은 세금 절차 준수를 준수하는 자동 세금계산을 받습니다. 

데이터 개인 정보 보호(e.g., GDPR, CCPA)

✅ 결제 운영에 대한 전체적인 데이터 개인 정보 보호 준수 

⚠️ 결제 처리에 중점을 둔 제한적인 데이터 개인 정보 준수. 가며에서 주요 책임을 지니다.

MoR을 통해: 기업은 데이터 개인 정보 준수 부담에 있어서 중대한 감소를 누립수 있습니다.

소비자 보호법

✅ MoR은 모든 거래 관할 구역에서 소비자 보호 요건 사항을 준수합니다.

❌ 지원 없음. 기업은 소비자 보호 준수에 대해 책임이 있습니다.

MoR을 통해: MoR 파트너싱 통해 기업은 모든 시장에서 소비자 법력 준수 기능을 이용할 수 있습니다.

PCI DSS 및 금융 준수 

✅ 전체적인 PCI-DSS 준수 보증 

⚠️ 결제 처리 인프라 에 대한 PCI 준수를 제공합니다. 가며에서 PCI DSS에 대한 책임이 있습니다.

MoR을 통해: 이 비즈니스 모델은 포괄적인 PCI 규정 준수 범위를 보장합니다.

규제 모니터링

✅ 전 세계 규제 변화에 대한 지속적인 모니터링 및 구현

⚠️ 가맹점에 알림을 발송하지만, 책임은 가맹점에 있습니다.

MoR을 통해:
기업은 규제 모니터링을 수행할 필요가 없으므로 다른 핵심 운영에 집중할 수 있습니다.  

지불 거절 관리

✅ 지불 거절 처리 보장 

❌ 결제 사업자는 즉시 세금 규정을 준수하지 않으며 지불 거절이나 환불을 처리하지 않습니다.

MoR을 통해:

MoR 파트너십을 통해 지불 거절 관리는 처리되고 간소화됩니다. 

사기 방지 도구 및 맞춤 설정

✅ 고급 AI 및 머신 러닝과 산업별 사기 규칙을 사용하는 정교한 사기 탐지 시스템. 

⚠️ 제한적이거나 맞춤 설정 도구가 없는 표준 사기 탐지 도구. 

MoR을 통해: MoR에는 포괄적인 사기 방지 기능이 포함되어 있으므로 사기 방지 시스템 통합이 필요하지 않습니다.

감사 지원

✅ 포괄적인 규정 준수 감사를 받으므로 판매자 부담 감소

⚠️ 제한적인 감사 지원, 규정 준수 감사는 여전히 판매자의 책임

MoR을 통해:

MoR 파트너십을 통해 감사 준비 작업이 크게 줄어듭니다. 

서비스 수준 계약(SLA) 

✅ 전담 지원을 통해 전체 거래 라이프사이클을 포괄하는 전용 SLA

⚠️ 일반적으로 기본 지원 및 결제 처리 가동 시간으로 제한됩니다.

MoR을 통해:

기업은 모든 거래 측면에서 철저한 지원을 받습니다. 

기능 

판매 책임자

Payment Facilitator

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

시장 진출 속도

✅ 현지 법인 요건 없이 즉시 시장 진출

⚠️ 기존 판매자 계정보다 빠르지만, 비즈니스는 여전히 목표 시장에 법인을 설립해야 할 의무가 있습니다. 또한 판매자는 결제 사업자의 인수 관계에 따라 여러 결제 사업자에 연결해야 합니다.

MoR을 통해: 며칠 안에 법적 절차 없이 새로운 시장에 진출할 수 있습니다. 

지원되는 결제 수단

✅ 최대 전환율에 최적화된 결제 수단의 전략적 범위

⚠️ 다양한 결제 옵션을 제공하지만 일반적으로 현지화 최적화는 덜 되어 있습니다. 

MoR을 통해: 기업에는 현지 선호도에 맞춰 최적화된 글로벌 결제 수단 조합이 제공됩니다.

현지 통화 지원

✅ 완벽하게 제공됨 

✅ 주요 통화 지원

MoR을 통해: 추가 설정 없이 전 세계 어디에서나 쉽게 판매할 수 있습니다. 

환율 변동 보호

✅ 서비스에 내장된 환율 변동으로부터의 재정적 보호

❌ 제한적이거나 전혀 보호되지 않음. 일반적으로 판매자는 환율 변동 위험을 감수합니다.

MoR을 통해: MoR과 파트너십을 맺으면 환율 손실로부터 보호받을 수 있습니다. 

지역별 결제 선호도

✅ 데이터 기반 지역별 결제 최적화

⚠️ 정교한 최적화 없는 기본적인 지역별 결제 지원

MoR을 통해: 파트너 관련 데이터 수집을 통해 기업은 최적화된 결제 옵션을 얻습니다. 

지리적 제한

✅ 제한 없음 

⚠️ 위험 평가 및 획득 파트너십에 따라 국가별 제한이 있을 수 있습니다.

MoR을 통해: 기업은 진정한 글로벌 범위를 확보합니다.

언어 현지화

✅ 전환에 최적화된 포괄적인 결제 현지화

⚠️ 제한된 결제 현지화, 기업은 이러한 서비스에 대해 추가 요금을 지불해야 할 수 있습니다. 

MoR을 통해: 온라인 회사는 현지화된 결제 경험을 얻을 수 있습니다. 

현지 사업 요건

✅ 대부분의 시장에서 현지 사업자 등록 필요성 제거

❌ 현지 사업체에 대한 필요성을 없애지 않습니다. 판매자는 목표 시장에 합법적으로 존재해야 합니다. 

MoR을 통해: 현지 사업체가 필요하지 않으므로 설정 및 지속적인 규정 준수 비용이 절감됩니다. 

확장 확장성

✅ 최소한의 운영 노력으로 새로운 시장으로 손쉽게 확장

⚠️ 표준 판매자 계정보다 확장성이 뛰어나지만 판매자는 여전히 프로세스의 중요한 부분입니다. 

MoR을 통해: 기업은 새로운 시장으로 쉽게 확장할 수 있습니다. 

기능 

판매 책임자

Payment Facilitator

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

반복 청구 인프라 

✅ 청구 논리를 포함한 완전한 구독 관리 시스템을 제공합니다.

⚠️ 고급 구독 관리 도구 없이 간단한 반복 결제 처리

MoR을 통해: 기업은 최소한의 설정만으로 완전한 구독 시스템을 제공받습니다.

미납 관리 

✅ 통신 및 결제 재시도를 포함하여 최적화된 재시도 논리를 통해 실패한 결제를 자동으로 처리합니다.

⚠️ 최적화가 제한된 기본 재시도 기능, 기업은 독촉 통신을 처리해야 합니다. 

MoR을 통해: 판매자는 추가 노력 없이 매출 회수 결과를 높일 수 있습니다. 

결제 수단 업데이터

✅ 자동 카드 업데이터 서비스 포함

⚠️ 간단한 카드 업데이터, 그러나 경우에 따라 추가 기능으로 인식되어 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 

MoR을 통해: 판매자는 내장된 도구를 통해 만료된 카드로 인한 비자발적 이탈을 줄일 수 있습니다. 

구독 규정 준수

✅ 자동 갱신에 대한 규정 준수 관리 

❌ PayFac은 자동 관련 규정 준수를 직접적으로 관리하지 않지만 도움을 제공할 수 있습니다. 그러나 기업은 이 문제에 대해 법적 책임을 지니다. 

MoR을 통해: 가며자은 근제 준수 인증을 받습니다. 

시험 기간 관리

✅ 유료 구매으로 유료 기간을 지원 

❌ 이것은 대표적으로 PayFac이 처리하지 않습니다. 

MoR을 통해: 시험 기간은 내장 전환 플로우과 함께 지원됩니다. 

구독 알림

✅ 최종 사용자과 구독 알림 유지 

❌ 알림 관리 없음; 

MoR을 통해: 구독과 관련된 알림는 MoR 공급자이 처리하여 완벽한 고객 경험을 보장합니다. 

추가 수익 원

✅ 정교한 플랫폼 기능을 통해 업셀링, 클로스셀링 및 번들링 기회

❌ 추가 수익 처리를 관리할 수 있지만, 가며자은 자신의 업셀링 전략을 수립해야 합니다.

MoR을 통해: 기업은 고객 생애 가치를 극대화할 수 있는 기본 제공 도구에 직접 액세스하여 추가 수익원을 확보할 수 있습니다. 

플랜 및 가격 관리

✅ 여러 구독 등급, 가격 모델 및 통화를 처리합니다.

❌ 플랜 또는 가격을 관리하지 않습니다.

MoR을 사용하는 경우: 구독 비즈니스는 다양한 지역에서 수익성을 높이기 위해 다양한 가격 전략을 구현할 수 있는 광범위한 자유를 얻습니다. 

업그레이드/다운그레이드 처리

✅ 적절한 비용 조정을 통해 구독 변경을 위한 기본 제공 워크플로우

⚠️ 플랜 변경에 대한 제한적인 지원, 판매자는 일반적으로 대부분의 업그레이드/다운그레이드 로직을 관리합니다.

MoR을 통해: 구독 비즈니스는 운영 업무량을 상당히 줄이고 구독 비용 청구 변경 사항을 효과적으로 처리합니다. 

구독 분석

✅ 더 나은 의사 결정을 위해 구독별 데이터를 제공합니다.

⚠️ 제한적인 결제 관련 분석 

MoR을 통해: 전문 판매 대행 서비스를 통해 기업은 전용 구독 메트릭에 액세스하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 

취소 처리

✅ 현지 요건 준수를 포함한 취소 워크플로 처리

❌ 취소 워크플로 지원 없음

MoR을 통해: 취소 지원을 제공하지 않는 결제 대행사와 달리 MoR은 취소 요청 관리에 있어 강력한 파트너임을 입증합니다. 

무료에서 유료 전환

✅ 무료 사용자를 유료 구독자로 전환하기 위한 기본 제공 흐름

❌ 전환 흐름 관리 없음

MoR을 통해: 구독 비즈니스는 무료 사용자에서 유료 사용자로 전환하는 최적화되고 효율적인 경로의 이점을 누립니다. 

구독 일시 중지 기능

✅ 적절한 청구 조정을 통해 일시 중지/다시 시작 기능 포함

❌ 구독 일시 중지 기능 없음

MoR을 통해: 구독 비즈니스는 필수 청구 조정에 반영된 기본 제공 일시 중지 도구에 액세스할 수 있습니다. 

기능 

판매 책임자

Payment Facilitator 

사용자에게 어떤 의미가 있을까요? 

고객을 위한 결제 지원

✅ 결제 관련 고객 문의 직접 처리

❌ 제한적인 결제 지원, 판매자는 대부분의 소비자 문의에 응답합니다.

MoR을 통해: 결제 문제에 대한 고객과의 소통에 따른 운영 부擔 및 관련 비용이 판매자로부터 MoR로 이전되었습니다. 

환불 처리

✅ 현지 규정에 따라 환불 절차 및 정책을 관리합니다.

⚠️ 환불 처리 도구를 제공하지만 정책 및 규정 준수는 판매자의 책임입니다. 

MoR을 통해: 기업은 환불 절차를 적절하게 처리하기 위한 시스템 및 규정 준수 프레임워크를 갖춘 파트너를 믿을 수 있습니다. 

주문 관리 시스템

✅ 주문 관리 기능 및 고객 알림을 제공합니다.

⚠️ 일반적으로 주문 관리 기능이 있습니다.

MoR을 통해: 판매자는 주문 관리를 위해 타사 통합에 투자할 필요가 없습니다. MoR이 이를 효과적으로 수행합니다. 

고객 커뮤니케이션

✅ 거래 이메일(영수증, 주문 확인)을 처리합니다.

❌ 고객 커뮤니케이션 없음

MoR을 통해: MoR이 모든 커뮤니케이션을 처리하므로 판매자는 제품 개발이나 마케팅과 같은 다른 필수 영역에 더 투자할 수 있습니다. 

고객 셀프 서비스 도구

✅ 주문 내역, 구독 등을 위한 고객 포털을 제공합니다.

❌ 고객 셀프 서비스 도구를 제공하지 않습니다.

MoR을 통해: 사용 가능한 고객 지원 셀프 서비스 도구를 통해 운영 업무량이 줄어들고 간소화됩니다. 

시스템 통합 

✅ 신속한 시장 진입을 위한 빠르고 지원되는 통합 

✅ 강력한 API, 웹훅 및 문서를 통해 원활한 시스템 통합을 제공합니다.

MoR을 통해: 판매자는 안내형(완벽한 문서, 신속한 시스템 맞춤화) 및 지원형(전담 계정 관리자, 여러 직접 커뮤니케이션 채널)을 제공받습니다. 

위험 평가

✅ MoR이 제품 재판매에 대한 모든 책임을 지기 때문에 비즈니스 모델 및 제품에 대한 신중한 검토가 이루어집니다. 

✅ 예, PayFac 시스템에 기본적으로 포함된 책임입니다. 

MoR을 사용하는 경우: 판매자는 정교한 심사 프로세스를 거치며, 이를 통해 문제를 조기에 식별하고 효과적인 해결을 보장할 수 있습니다. 

계정 관리

✅ 전략적 안내 및 신속한 대응을 위한 전담 계정 관리자를 보장합니다. 

⚠️ 일반적으로 거래량에 따라 거래량이 많은 판매자에게만 제공됩니다.

MoR을 통해: 기업에는 맞춤형 접근 방식, 빠른 응답 시간 및 다양한 요청에 대한 전략적 접근 방식이 제공됩니다. 

판매자 포털

✅ 판매, 세금, 규정 준수 및 고객 데이터를 위한 완전하고 통합된 대시보드

⚠️ 결제 문제에 대한 제한적인 보고 기능을 갖춘 기본 대시보드를 제공합니다.

MoR을 통해: 단일 대시보드에서 포괄적인 비즈니스 인사이트를 수집하여 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다. 

기술 통합 지원

✅ 맞춤 설정 옵션을 포함한 광범위한 통합 지원

⚠️ 제한된 맞춤 설정 옵션을 갖춘 기본적인 기술 지원

MoR을 통해: 실무 기술 팀이 비즈니스별 맞춤 설정 요청에 신속하게 답변합니다. 

분쟁 해결 

✅ 고객과의 분쟁 관리 프로세스를 처리합니다.

⚠️ 일반적인 규칙은 아니지만, 추가 수수료를 지불하면 결제 처리와 관련된 분쟁 해결을 도와줄 수 있습니다.  

MoR을 통해: MoR은 분쟁을 처리할 뿐만 아니라 효과적으로 처리하는 데 필요한 경험도 갖추고 있습니다.