SaaS 제품 채택률 계산기

다음과 같이 생각하세요 SaaS 제품 도입률 새로운 사용자가 활성 사용자가 되는 속도입니다. 비율이 높을수록 제품이 워크플로에 빠르게 필수적인 요소가 된다는 것을 의미합니다.

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    전략적 가치

    이를 사용하여 앱의 도입률을 추적하고 더 나은 제품 및 마케팅 결정을 내리세요.

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    팀 효율성

    앱 도입률이 높으면 팀은 이탈한 사용자에게 집중하는 대신 새로운 기능에 집중할 수 있습니다.

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    매출 성장

    앱을 적절히 사용하면 상향 판매가 촉진되고 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

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SaaS 제품 도입률

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제품 도입률은 특정 기간 내에 활성 사용자가 된 신규 사용자의 비율을 측정합니다. 비율이 높을수록 제품-시장 적합성 및 사용자 참여도가 더 높음을 나타냅니다.

SaaS 제품 도입률 계산 방법

SaaS 제품 채택률을 계산하려면 다음 단계를 따르세요. 

  1. 제품에 대한 '활성 사용자'를 구성하는 요소를 정의하세요. 특정 횟수만큼 로그인하거나, 특정 작업을 완료하거나, 주요 기능을 사용하는 것일 수 있습니다. 예를 들어, 활성 사용자는 일주일에 3번 이상 로그인하는 사용자일 수 있습니다.
  2. 채택률을 측정할 기간을 결정하세요. 제품의 사용 주기에 따라 1주, 1개월 또는 1분기가 될 수 있습니다. 사용하는 기간을 일관되게 유지하세요.
  3. 정의된 기간 내에 활성 사용자의 정의를 충족하는 신규 사용자 수를 계산하세요.. 예를 들어, 이번 달에 50명의 신규 사용자가 가입했고 그 중 20명이 활성화되었다면, 해당 수는 20이 됩니다. 이 데이터를 수집하려면 분석 또는 사용량 보고서를 활용해야 할 수 있습니다.
  4. 동일한 기간 내의 총 신규 가입자 수를 찾으세요. 활동 여부와 관계없이 생성된 총 계정 수입니다. 이번 달에 50명의 신규 사용자가 가입했다면, 그 수는 50명입니다.
  5. 활성 신규 사용자 수(3단계)를 총 신규 가입자 수(4단계)로 나눕니다.. 예시 숫자를 사용하면 20을 50으로 나누면 0.4가 됩니다. 이렇게 하면 활성화된 신규 사용자의 비율을 얻을 수 있습니다.
  6. 5단계 결과에 100을 곱하여 도입률을 백분율로 표시합니다. 예시를 계속하면 0.4에 100을 곱하면 40%의 도입률이 됩니다. 따라서 이 예시에서 제품 도입률은 40%입니다.

참고: 도입률은 산업 및 비즈니스 모델에 따라 다릅니다. 추세를 파악하고 온보딩 프로세스를 개선하기 위해 시간에 따른 도입률을 지속적으로 추적하세요.

제품 도입률 = (특정 기간 내에 "활성"으로 정의되는 신규 사용자 수 / 해당 기간 내의 총 신규 가입자 수) * 100

SaaS 제품 도입률 이해

Ioana Grigorescu

2025년 1월 27일

SaaS 제품 채택률이란 무엇입니까?

the SaaS 제품 도입률 지정된 기간 동안 제품을 계속 사용하는 사용자의 비율을 측정합니다. 높은 채택률은 사용자가 제품이 유용하다고 생각하고 적극적으로 사용하고 있음을 나타냅니다. 반대로 낮은 비율은 제품이 사용자의 요구를 충족하지 못하고 있음을 시사하며, 개선이 필요한 영역에 대한 통찰력을 제공합니다.

  • 사용자 참여를 늘리고 더 높은 구독 갱신율을 보장하여 수익을 높이십시오.

  • 사용자 행동 및 기능 효과에 대한 통찰력을 통해 제품 전략을 알리십시오.

  • 출시 전후 채택 변화를 추적하여 기능 성공을 평가하십시오.

SaaS 제품 채택률의 실제 사례

  • 예시 1: SaaS 회사는 처음에 500명의 사용자를 보유했으며 월말까지 100명의 신규 사용자가 증가했습니다. 결과적으로 제품 채택률은 (100 / 500) * 100 = 20%입니다.
  • 예시 2: 분기 초, 한 소프트웨어 플랫폼은 1000명의 사용자 기반을 가지고 있었고, 플랫폼을 일상적으로 완전히 통합하려는 300명의 사용자 증가를 경험했습니다. 도입률 계산은 (300 / 1000) * 100 = 30%입니다.
  • 예시 3: 한 애플리케이션은 2000명의 사용자로 시작하여 연중 800명의 신규 사용자가 활성화되는 것을 보았습니다. 따라서 연간 제품 도입률은 (800 / 2000) * 100 = 40%입니다.
기간 신규 사용자 총 활성 사용자 도입률 (%) 전기 대비 변동(사용자) 전기 대비 변동 (%) 추세 분석
1개월 500 500 100 해당 없음 해당 없음 최초 출시
2개월 750 1250 167 +750 +150% 강력한 성장
3개월 차 1000 2250 225 +1000 +133% 지속적인 성장
4개월차 1100 3350 305 +1100 +128% 성장 둔화

제품 도입률 = (1100 / 3350) * 100 = 32.84%

SaaS 제품 도입률을 계산하는 다양한 방법

  • 활성 사용자 도입률: 이는 주어진 기간 동안 제품을 적극적으로 사용하는 사용자의 비율입니다. 제품 사용 수준에 대한 개요를 파악하는 데 유용합니다.
  • 기능 도입률: 이 비율은 사용자가 새로운 기능을 얼마나 빨리 채택하는지 나타냅니다. 성공적인 기능과 개선 영역을 식별합니다.
  • 평가판에서 유료 전환율: 체험판 사용 후 최종적으로 제품을 구매하는 사용자 비율을 나타냅니다. 온보딩 효과 및 가치 제안을 모니터링하는 데 중요합니다.
  • 신규 사용자 채택률: 신규 사용자가 제품 사용을 시작하는 비율을 측정합니다. 신규 사용자 경험을 이해하는 데 중요합니다.
  • 확장 채택률: 기존 사용자가 새로운 기능을 채택하는 비율입니다. 업셀링 및 교차 판매 기회를 향상하는 데 유용합니다.

SaaS 제품 채택률을 개선하는 방법

  • 온보딩 간소화: 첫 단계를 매우 쉽게 만드세요. 신규 사용자가 주요 기능에 익숙해지도록 빠른 시작 가이드 또는 튜토리얼을 제공하세요. 현재 온보딩 프로세스를 검토하고 불필요한 단계를 제거하세요.
  • 맞춤형 경험 제공: 사용자 경험을 특정 요구와 목표에 맞게 조정하세요. 사용자를 세분화하고 맞춤형 콘텐츠와 기능을 제공하세요. 사용자의 요구 사항을 이해하고 맞춤형 경험을 제공하는 시스템을 구현하세요.
  • 핵심 기능에 집중: 제품의 가장 가치 있는 측면을 강조하십시오. 사용자에게 너무 많은 옵션을 한 번에 제공하지 마십시오. 3~5개의 주요 기능을 파악하고 해당 기능의 가치를 보여주는 튜토리얼을 만드십시오.
  • 피드백 수집 및 조치: 정기적으로 사용자 피드백을 수집하고 이를 사용하여 제품 및 사용자 경험을 개선하십시오. 사용자 피드백 메커니즘을 설정하고 결과를 분석하여 문제점과 개선 영역을 파악하십시오.
  • 탁월한 고객 지원 제공: 사용자가 문제가 발생하거나 질문이 있을 때 지원할 준비를 하십시오. 지원 팀이 사용자 요구 사항을 이해하고 효과적이고 시기적절한 지원을 제공하도록 교육하십시오.

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