SaaS 평가판 전환율이란 무엇인가요?

SaaS 평가판 전환율은 유료 고객으로 전환한 무료 평가판 사용자 수를 제공된 무료 평가판의 총 수로 나눈 값입니다. SaaS 기업에게 중요한 지표이며, 판매를 창출하는 데 있어 평가판 프로세스의 효율성에 대한 정보를 제공합니다. 전환율이 높으면 평가판이 잠재 고객을 유치하고 전환하는 데 효율적임을 나타냅니다. 반대로 전환율이 낮으면 평가판 제공, 가치 제안 또는 고객 경험에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.

SaaS 평가판 전환율은 평가판 사용자 중 유료 고객이 되는 비율을 말합니다. 이는 특정 기간(일반적으로 월별 또는 분기별) 동안의 평가판 가입 총 수를 유료 구독 수로 나누어 계산합니다. 

평가판 사용자 중 제품의 가치를 발견하고 의도한 행동을 수행한 비율을 보여줌으로써, 평가판 전환은 온보딩 절차의 효율성을 측정하는 데 중요한 도구입니다. 

기업은 이 비율을 계산하고 사용자 확보 비용, 판매 퍼널 효율성 및 제품-시장 적합성에 대한 유용한 정보를 제공함으로써 정보에 입각한 판단을 내릴 수 있습니다. 

계산의 정확성을 위해서는 지정된 기간 내에 평가판 가입 및 유료 전환을 정확하게 추적해야 합니다.

SaaS 비즈니스의 평가판 전환율을 계산하려면 다음 공식을 사용할 수 있습니다. 

SaaS 평가판 전환율 =유료 전환된 평가판 사용자 수전체 평가판 사용자 수 x 100

온보딩 절차의 효율성은 평가판 전환의 성공 여부를 결정합니다. 회사가 고객에게 제품의 가치를 확신시키고 적절한 조치를 취하도록 설득하는 능력은 평가판 전환율로 측정됩니다. 정확한 계산을 위해서는 지정된 기간 동안 평가판 가입 및 전환 수를 정확하게 추적해야 합니다.

SaaS 평가판 전환율은 다음을 포함한 여러 요인의 영향을 받습니다. 

• 평가판 기간
• 제품 사용 편의성
• 고객 서비스 품질
• 가격 정책 

평가판을 설계할 때 이러한 요소를 고려해야 하며, 쉽고 명확하며 간단해야 합니다. 또한 제품 작동 방식을 보여주고 사용자가 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 것도 중요합니다. 이러한 노력은 전환에 크게 기여할 수 있습니다. 명확한 가격 옵션과 간단한 평가판 조건을 제시하면 사용자 전환을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

가장 중요한 요소는 사용자의 체험판 경험을 간소화하는 데 집중하는 것입니다. 여기에는 명확한 지침 제공, 성공적인 온보딩 절차 구축 및 효율적인 지원 제공이 포함됩니다. 제안과 관련하여 체험 기간 동안 귀사의 솔루션이 고객의 요구에 어떻게 도움이 되는지 고객에게 설명하는 것을 고려해 보세요. 고객의 요구를 충족하기 위해 특별히 제작된 제품의 주요 속성이나 기능 몇 가지를 강조하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 마지막으로, 프리미엄 서비스 이용, 지속적인 지원 또는 전문적인 고객 성공 관리와 같은 유료 구독으로 전환할 경우의 이점을 고객에게 간략하게 설명하는 것을 고려해 보세요.  

예를 들어, 시작 과정을 간소화하고 제품의 기능을 보여주기 위해 미리 채워진 템플릿, 샘플 데이터 세트 또는 튜토리얼이 포함된 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 체험의 효율성을 높이려면 체험 기간 동안 사용량을 추적하고 필요에 따라 조정하는 것도 중요합니다. 

SaaS 평가판 전환율은 산업에 따라 크게 다르기 때문에 업계 전반의 표준은 없습니다. 하지만 이러한 일반적인 권장 사항은 실적을 개선하고 작업이 필요한 영역을 정확히 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일반적인 SaaS 평가판 전환율은 25%입니다. 반면 의료 부문에서는 10%, 전자상거래 부문에서는 50%까지 다양합니다. 이러한 수치는 평균이며 특정 전환율은 제품, 가격, 목표 시장 등 여러 변수에 따라 달라질 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 시간 경과에 따른 전환율을 모니터링하고 유사한 다른 기업의 전환율과 비교하는 것이 벤치마크를 얻는 가장 효과적인 방법입니다.

첫 번째 단계는 현재 전환율을 업계의 다른 기업과 비교하는 것입니다. 시간 경과에 따른 추세를 검토하여 전환율이 업계의 다른 기업보다 높은지 또는 낮은지 확인하십시오. 제공하는 서비스에 대한 관심 측면에서 리드의 품질을 고려하십시오. SaaS 체험판 전환율이 업계 평균보다 높지만 고객 유지율 또한 높은 경우 잘못된 유형의 고객을 유 جذب하고 있을 수 있습니다. 체험 경험을 개선하기 위해 시간과 에너지를 투자하면 더 많은 사용자를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다. 

무료 체험 SaaS 기업이 신규 고객을 유치하고 유료 사용자로 전환하기 위해 사용하는 주요 도구입니다. 그럼에도 불구하고 사용자 행동과 평가판 전환율은 가격 정책의 영향을 크게 받습니다. 다양한 가격 모델을 포함하여 사용자의 제품 가치 제안에 대한 인식과 유료 멤버십 가입 성향은 큰 영향을 받을 수 있습니다. 가치 기반 가격 책정은, 프리미엄, 그리고 계층형 가격 책정이 있습니다. 사용자는 제한된 기능의 프리미엄 모델을 사용하여 무료 평가판에 가입하도록 유도될 수 있지만, 기능 부족으로 인해 유료 요금제로 업그레이드하는 것을 꺼릴 수 있습니다.  

그러나 단계별 가격 전략 는 다양한 기능 세트와 가격대를 제공하여 더 많은 사용자층에 서비스를 제공하고 향상시킬 수 있습니다. 전환율. SaaS 기업은 전환 가능성을 극대화하기 위해 평가판 제공과 함께 가격 책정 방식을 신중하게 평가해야 합니다. 이를 위해서는 타겟 시장 파악, 경쟁사의 가격 전략 검토, A/B 테스트를 통해 최적의 가격 전략을 찾는 것이 필요합니다.