SaaS 고객 획득 비용(CAC) 계산기

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SaaS 고객 획득 비용(CAC)

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총 판매 및 마케팅 비용 $0.00

신규 고객 수 0

Customer Acquisition Cost (CAC) is calculated by dividing total sales and marketing expenses by the number of new customers acquired during the same period.

How to Calculate SaaS Customer Acquisition Cost (CAC)

Calculate your SaaS customer acquisition costs (CAC) by following these steps:

Determine your Total Sales and Marketing Expenses. This includes all costs related to sales and marketing efforts, such as salaries, advertising, and tools. For example, a small SaaS company might spend $10,000 a month, while a larger one could spend $100,000.
Identify the Number of New Customers Acquired during the same period. This is the total number of new paying customers you gained during the same period you measured your expenses. A small SaaS might acquire 100 new customers in a month, whereas a larger company could acquire 1000.
Divide your Total Sales and Marketing Expenses by your Number of New Customers Acquired. 이 계산은 CAC를 나타냅니다. 각각의 신규 고객을 확보하는 데 얼마를 지출하는지 보여줍니다. 예를 들어, 소규모 SaaS CAC는 $10,000 / 100 = $100이고, 대규모 SaaS CAC는 $100,000 / 1000 = $100입니다.
CAC를 해석하세요. CAC는 한 명의 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용을 나타냅니다. 일반적으로 CAC 값이 낮을수록 좋습니다. $100의 CAC는 각 고객을 확보하는 데 $100을 지출한다는 뜻입니다. CAC 추세를 추적하여 개선 영역을 파악하세요.

SaaS 고객 획득 비용(CAC) = (고객 획득에 드는 총 판매 및 마케팅 비용 / 획득한 신규 고객 수)

What is Customer Acquisition Cost?

SaaS 산업에서 고객 획득 비용 (CAC) 광고 비용과 영업 직원의 급여 등 신규 고객을 획득하는 데 드는 모든 판매 및 마케팅 비용이 포함됩니다. 이러한 노력에 $1000을 지출하고 10명의 신규 고객을 확보하면 CAC는 고객당 $100이 됩니다. 수익성 있는 사업을 유지하려면 CAC를 이해하고 관리하는 것이 중요합니다.

Evaluate marketing effectiveness by understanding SaaS Customer Acquisition Cost (CAC).
Optimize budget allocation by identifying cost-effective channels through SaaS Customer Acquisition Cost (CAC).
Forecast business profitability based on your SaaS Customer Acquisition strategy incorporating CAC.

Practical Examples of SaaS Customer Acquisition Cost

Example 1: SaaS company allocated $50,000 for sales and marketing over a one-month period and successfully acquired 100 new customers. This results in a Customer Acquisition Cost (CAC) of $500 per customer.
Example 2: A SaaS company spent $20,000 on a targeted marketing campaign and secured 50 new sign-ups, leading to a CAC of $400 per customer.
예시 3: Consider a SaaS platform that invested $75,000 in combined sales and marketing efforts, attracting 150 new customers. This implies a CAC of $500 per customer.

기간	Marketing Spend	신규 고객	CAC	CAC Change	CAC Change (%)
1개월	$10,000	100	$100.00	–	–
2개월	$12,000	130	$92.31	-$7.69	-7.69%
Month 3	$15,000	170	$88.24	-$4.07	-4.41%

CAC = $15,000 / 170 = $88.24

Different Ways to Calculate SaaS Customer Acquisition Cost (CAC)

기본 고객 획득 비용: 기본 고객 획득 비용은 영업 및 마케팅에서 신규 고객 획득에 사용된 모든 비용을 합산하여 획득한 신규 고객 수로 나눈 것입니다. 이는 CAC 비율을 초기 평가하는 데 사용됩니다.
채널별 CAC: 이 계산 방법은 유료 광고나 콘텐츠 마케팅과 같은 각 마케팅 채널에 대한 획득 비용을 파악하는 데 중점을 둡니다. 이는 예산 할당과 효과적인 채널을 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.
혼합 CAC: 다양한 채널에서 발생하는 모든 획득 비용을 합산한 측정값입니다. 고객 획득과 관련된 전체적인 비즈니스 성과에 대한 통찰력을 제공합니다.
전체 부하 CAC: 급여, 소프트웨어, 간접비 등 고객 획득과 관련된 모든 가능한 비용을 포함합니다. 이러한 접근 방식은 총 획득 비용에 대한 포괄적인 관점을 제공합니다.

How to Improve Your SaaS Customer Acquisition Cost

이상적인 고객 프로필(ICP) 개선: 최고의 고객이 누구인지 명확하게 정의하세요. 낭비되는 광고 지출을 피하기 위해 마케팅을 그들에게 집중하세요. 현재 고객을 연구하여 그들이 적합한 이유를 파악하세요.
Optimize Your Sales Funnel: Identify where customers typically leave your sales process and enhance these areas. A smoother process can lead to more conversions and lower CAC. Utilize analytics tools to examine your funnel and experiment with adjustments on crucial pages.
Improve Onboarding: Create an excellent initial experience for new customers. This can enhance customer retention, resulting in a lower CAC over time. Develop a comprehensive onboarding program complete with guides and support to assist new users.
Use Content Marketing: Develop and share valuable content through blogs and videos to draw in potential customers. This approach can generate leads more cost-effectively compared to traditional paid advertising. Devise a content strategy that resonates with your target audience’s interests and needs.
Create a Referral Program: Motivate current customers to refer new ones, which can often be more cost-effective and foster greater loyalty. Implement a straightforward referral program that rewards both the referrer and the new customer.