SaaS 반복 수익 이탈률 계산기

다음과 같이 생각하세요 SaaS 반복 수익 이탈 비즈니스에서 새는 양동이와 같습니다. 취소 또는 다운그레이드로 인해 매 기간마다 손실되는 수익입니다.

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    수익 예측의 중요성

    수익 예측을 통해 지속적인 비즈니스 활동에서 발생하는 미래 수입을 정확하게 예측할 수 있습니다.

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    이탈률 이해하기

    이탈률을 파악하는 것은 미래 수익을 예측하고 사업 성장을 계획하는 데 매우 중요합니다.

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    높은 이탈률의 결과

    높은 이탈률은 비효율적인 마케팅이나 고객 요구를 충족하지 못하는 제품과 같은 문제를 나타낼 수 있습니다.

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SaaS 반복 수익 이탈률

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SaaS 반복 수익 이탈률은 특정 기간 동안 손실된 반복 수익의 비율을 해당 기간 시작 시점의 반복 수익과 비교하여 측정합니다.

SaaS 반복 수익 이탈률 계산 방법

SaaS 반복 수익 이탈률을 계산하려면 다음 단계를 따르십시오: 

  1. 해당 기간 동안 손실된 총 월간 반복 수익(MRR)을 확인합니다. 여기에는 구독을 취소하거나 다운그레이드한 구독자로 인한 수익 손실이 포함됩니다. 예를 들어, 소규모 SaaS 회사의 MRR이 $2,000이고 $200에 해당하는 구독자를 잃은 경우 손실된 MRR은 $200입니다.
  2. 해당 기간 시작 시점의 MRR을 결정합니다. 이 수치는 회계 또는 구독 관리 시스템에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 소규모 회사의 초기 MRR이 2,000달러이고 대규모 회사의 초기 MRR이 200,000달러인 경우, 이 값들이 시작점이 됩니다.
  3. 손실된 MRR을 기간 시작 시점의 MRR로 나눈 다음 결과에 100을 곱하여 백분율로 이탈률을 계산합니다. Using the earlier example: ($200 / $2,000) * 100 = 10%. Thus, both the small and the large company show a churn rate of 10%.

SaaS Recurring Revenue Churn = (MRR Lost in a Period / MRR at the Beginning of the Period) * 100

SaaS 반복 수익 이탈률 이해하기

Ioana Grigorescu

2025년 1월 6일

SaaS 반복 수익 이탈이란 무엇인가요?

여러분이 즐겨보는 스트리밍 서비스를 상상해 보세요. 매달 몇몇 구독자들이 구독을 취소하거나 플랜을 다운그레이드하기로 결정합니다. 이러한 시나리오는 다음과 같은 상황과 유사합니다. SaaS 반복 수익 이탈, 이는 구독자가 이탈하거나 구독 수준을 낮출 때 발생하는 수익 손실을 의미합니다. 이탈률은 회사의 성장 능력에 영향을 미치므로 구독 기반 비즈니스에 매우 중요한 지표입니다. 높은 이탈률은 비즈니스가 상당한 금액의 손실을 보고 있으며, 확장하고 번창하는 데 어려움을 겪고 있음을 나타냅니다. 이탈률을 이해하고 관리하는 것은 모든 SaaS 회사의 건전성과 장수에 필수적입니다.

  • 이탈로 인한 잠재적 손실을 파악하여 수익을 정확하게 예측하십시오.

  • 높은 이탈률이 나타내는 불만을 해결하여 고객 유지 노력을 강화하십시오.

  • 제품과 시장 요구 사이의 불일치를 파악하여 비즈니스 모델 적합성을 평가하십시오.

SaaS 반복 수익 이탈의 실제 예시

  • 예시 1: A software company started the year with $200,000 in monthly recurring revenue and lost $15,000 by the year’s end due to cancellations. The annual churn rate is calculated as ($15,000 / $200,000) * 100 = 7.5% churn rate.
  • 예시 2: A cloud services business had $500,000 in recurring revenue at the beginning of the quarter and saw $25,000 in revenue churn over the same period. The quarterly churn rate is ($25,000 / $500,000) * 100 = 5%.
  • 예시 3: An online platform gains $300,000 in monthly subscriptions and loses $9,000 by month’s end. The monthly churn rate computation would be ($9,000 / $300,000) * 100 = 3% churn rate, indicating the percentage of lost revenue.
기간 시작 MRR 손실 MRR 종료 MRR 이탈률 MRR 변동 변화 (%) 추세 분석
1개월 $50,000 $5,000 $45,000 10% -$5,000 -10% 초기 이탈은 예상됩니다. 원인을 조사하십시오.
2개월 $45,000 $4,000 $41,000 8.9% -$4,000 -8.9% 이탈률이 약간 개선되었습니다. 면밀히 모니터링하십시오.
3개월 차 $41,000 $3,000 $38,000 7.3% -$3,000 -7.3% 이탈률이 계속 감소하고 있습니다. 노력을 유지하십시오.

SaaS Recurring Revenue Churn = ($5,000 / $100,000) * 100 = 5%

SaaS 반복 수익 이탈률을 계산하는 다양한 방법

  • 총 수익 이탈률: 고객 이탈로 인해 발생하는 총 수익 손실을 측정합니다. 취소로 인한 수익 손실의 전반적인 영향을 파악하는 데 유용합니다.
  • 순수익 이탈률: 이탈로 인한 수익 손실에서 업그레이드 및 확장을 통해 얻은 수익을 차감하여 계산합니다. 수익 변화를 명확하게 보여줍니다.
  • 고객 이탈률: 특정 기간 동안 이유에 관계없이 서비스를 떠나는 고객의 비율을 보여줍니다. 계정 개설 또는 폐쇄량을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
  • 로고 이탈률: 특히 다양한 구독 수준에서 계정 개설 또는 폐쇄 수에 중점을 둡니다. 다양한 등급에서 이탈률을 추적하는 데 유용합니다.

SaaS 반복 수익 이탈률을 개선하는 방법

  • 모든 관련 수수료 이해: 월별 최소 금액, 상호 교환 수수료 및 기타 요금을 포함하여 결제 처리와 관련된 수수료를 철저히 검토하여 비용을 효과적으로 예측하고 재무 계획을 개선하십시오.
  • 더 나은 조건 협상: 귀사의 SaaS 비즈니스의 특정 규모와 범위를 수용하는 더 낮은 수수료 또는 더 나은 조건을 협상하기 위해 은행 또는 결제 처리업체와 협력하십시오.
  • 거래를 모니터링하세요: 거래 패턴과 발생한 수수료를 정기적으로 분석하여 요금의 비정상적인 증가 또는 비용을 절감할 수 있는 영역을 파악하십시오.
  • 팀 교육: 재무팀이 가맹점 계정의 모든 측면과 수수료를 완전히 이해하도록 하여 비용 관리 능력을 향상시키고 이탈률을 개선하십시오.

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