SaaS Net MRR Churn Calculator

SaaS Net MRR Churn measures the total change in your recurring income from your customer base over a given period. It considers revenue received from expansions and upgrades as well as revenue lost from cancellations and downgrades (churn).

  • Mosaic Image

    Understanding Revenue Stability

    Net MRR Churn indicates whether your recurring revenue is growing or shrinking, impacting financial stability.

  • Mosaic Image

    Strategies to Reduce Churn

    Utilize Net MRR Churn data to identify reasons behind customer attrition or downgrades and enhance retention strategies.

  • Mosaic Image

    성장 예측 향상

    순 MRR 이탈률을 효과적으로 관리하면 미래 수익을 예측하고 회사 성장을 안정화하는 데 도움이 됩니다.

📊 Input Values

📈 결과

SaaS 순 MRR 이탈률

0.00%
순 MRR 이탈률은 기존 고객으로부터 손실된 반복 수익의 비율을 측정하며, 고객 이탈과 확장 수익을 모두 고려합니다. 음수 비율은 기존 고객으로부터 순 성장이 있음을 나타냅니다.

SaaS 순 MRR 이탈률 계산 방법

SaaS 순 월간 반복 수익(MRR) 이탈률을 정확하게 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 이탈 MRR 확인. 이는 해당 월에 취소 또는 다운그레이드로 인해 손실된 총 MRR입니다. 예를 들어, 취소로 인해 5,000달러의 MRR이 손실된 경우 이탈 MRR은 5,000달러입니다. (Protip: Check your monthly sales reports or billing system for these figures.)
  2. Determine the 확장 MRR. This is the additional MRR gained from selling more to existing customers in the same month. For instance, if upgrades added $2,000 in MRR, your Expansion MRR is $2,000. (Protip: Review upgrade and cross-sale reports for this data.)
  3. Subtract the Expansion MRR from the Churned MRR to find the Net Churned MRR. Using the figures above, $5,000 – $2,000 = $3,000 in Net Churned MRR.
  4. Identify the Beginning MRR. This is the total MRR at the start of the month. Example: If your Beginning MRR was $100,000, then it remains $100,000. (Protip: This is usually the final MRR from the previous month.)
  5. Calculate the Net MRR Churn Rate. 예시: $3,000 / $100,000 x 100 = 3.0%. 따라서 순 MRR 이탈률은 3.0%입니다. 이 지표는 반복 수익의 건전성을 모니터링하는 데 중요합니다.

SaaS 순 MRR 이탈률 = [(이탈 MRR - 확장 MRR) / 시작 MRR] * 100

SaaS 순 MRR 이탈률 이해하기

Ioana Grigorescu

12월 17일, 2024

순 MRR 이탈률이란?

SaaS 산업에서 수익은 획득됩니다 새로운 고객이 가입할 때 또는 기존 고객이 업그레이드합니다. 동시에 클라이언트가 구독을 취소하거나 다운그레이드하기로 결정하면 수익이 손실됩니다. 수익을 잃고 얻는 것 사이의 이러한 균형을 우리는 순 MRR 이탈률.

순 월간 반복 수익 이탈률은 회사의 MRR이 증가하는지 감소하는지를 측정합니다.

  • 새로운 고객을 확보했음에도 불구하고 수익이 증가하는지 감소하는지 보여주어 전반적인 비즈니스 건전성을 평가합니다.

  • Direct strategic decisions by highlighting the need to improve retention or pricing.

  • Measure customer success effectiveness by tracking and improving retention.

Practical Examples of SaaS Net MRR Churn

  • Positive Net MRR Churn: A SaaS company began with an MRR of $50,000, faced $5,000 in cancellations, but gained $8,000 from upgrades. This resulted in a net MRR churn calculation of (-$5,000 + $8,000) / $50,000 = -6%, indicating a positive growth in net MRR.
  • Negative Net MRR Churn: Starting with an MRR of $100,000, another SaaS company experienced a $10,000 churn and only $4,000 in expansion. This led to a net MRR churn of ($10,000 – $4,000) / $100,000 = 6%, showing a decrease in MRR.
  • Zero Net MRR Churn: A third SaaS company with an initial MRR of $75,000 lost $3,000 in MRR but simultaneously gained $3,000 from existing customers. The net MRR churn was ($3,000 – $3,000) / $75,000 = 0%, indicating that the MRR from existing customers was stable.

Net MRR Churn Calculation Example

This table illustrates how to calculate Net MRR Churn using sample data over three months. It includes new MRR, lost MRR, and expansion MRR.

월 시작 MRR 새로운 MRR 손실 MRR 확장 MRR 순 MRR 이탈률 순 MRR 이탈률
1개월 $50,000 $5,000 $3,000 $2,000 -$1,000 -2.0%
2개월 $54,000 $6,000 $4,000 $3,000 $5,000 9.3%
Month 3 $59,000 $7,000 $2,000 $4,000 $9,000 15.3%

이 예시에서 1개월차에 순 MRR이 감소한 것을 볼 수 있으며, 이는 이탈률이 음수라는 것으로 나타납니다. 반면에 2개월차와 3개월차는 순 MRR이 증가한 것을 보여주며, 이는 순 MRR 이탈과 순 MRR 이탈률 모두에서 긍정적인 추세임을 나타냅니다. 이는 확장 MRR이 높고 손실 MRR이 낮기 때문에 SaaS 비즈니스에 이상적입니다.

SaaS 순 MRR 이탈 = ( $5,000 - $7,000 ) / $50,000 * 100 = -4%

SaaS 순 MRR 이탈률 계산 방법

  • 기본 순 MRR 이탈: 한 달 동안 확장 MRR과 손실 MRR의 차이를 계산하여 이탈률을 계산합니다. 월별 추적에 유용합니다.
  • 다운그레이드가 있는 순 MRR 이탈률: 손실 MRR 공식에 다운그레이드를 포함하여 이탈률에 대한 자세한 그림을 제공합니다. 계층 구독에 이상적입니다.
  • 재활성화가 있는 순 MRR 이탈률: 재활성화된 MRR을 고려하여 고객의 복귀와 유지 전략의 성공을 평가합니다.
  • Segmented Net MRR Churn: Divides customers into groups based on characteristics such as subscription plan or membership cohort to analyze and improve ineffective business aspects and understand customer departure reasons.

SaaS 순 MRR 이탈률 개선 방법

  • Understand the Basics: Ensure you know what Net MRR Churn is—this metric measures the monthly revenue lost from existing customers. Begin by identifying the reasons behind the churn.
  • Enhance Customer Support: Provide exceptional customer service to address issues promptly. This can reduce dissatisfaction and prevent cancellations.
  • Offer Customized Solutions: Tailor your services to meet the unique needs of individual customers. This can lead to higher satisfaction and lower churn rates.
  • Implement Feedback Loops. Regularly collect and analyze customer feedback. Use this information to adjust your product or service as needed.
  • 온보딩에 집중: 새로운 사용자가 SaaS 플랫폼을 빠르게 이해하고 효과적으로 활용할 수 있도록 간소화된 온보딩 프로세스를 개발하세요.
  • 사용 패턴 모니터링: 고객이 서비스를 사용하는 방식을 모니터링하세요. 비활성 사용자를 파악하고 떠나기로 결정하기 전에 다시 참여하도록 연락하세요.
  • 인센티브 제공: 연간 결제 할인이나 충성 고객을 위한 독점 기능 등 장기 약정에 대한 인센티브를 제공하세요.
  • 정기적으로 소통하기: 뉴스레터, 업데이트, 새로운 기능 발표를 통해 고객과 정기적으로 소통하여 참여를 유도하고 정보를 제공하세요.

시작할 준비가 되셨나요?

저희는 여러분과 같은 길을 걸어왔습니다. 18년의 경험을 공유하고 글로벌 꿈을 현실로 만들어 보세요.

전문가와 상담하기
Mosaic Image
ko_KR한국어
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil de_DEDeutsch it_ITItaliano pl_PLPolski ukУкраїнська ja日本語 ro_RORomână fr_FRFrançais nl_NLNederlands ko_KR한국어