SaaS 활성화율 계산기

다음과 같이 생각해보세요. SaaS 활성화율 사용자가 소프트웨어에 실제로 참여하기 시작하는 순간입니다. 제품의 핵심 기능을 활용하는 가입 비율을 나타내며, 평가판을 유료 사용자로 전환하는 제품의 효율성을 보여줍니다.

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SaaS 활성화율

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SaaS 활성화율은 제품 사용을 성공적으로 시작했음을 나타내는 주요 작업을 완료한 사용자의 비율을 측정합니다. 활성화율이 높을수록 사용자 온보딩 및 초기 제품 성공률이 높다는 것을 의미합니다.

SaaS 활성화율 계산 방법

SaaS 활성화율을 계산하려면 다음 단계를 따르세요.

식별 가입한 사용자 수. 특정 기간 동안 SaaS 제품 계정을 생성한 총 사용자 수입니다. 일반적으로 사용자 분석 대시보드 또는 데이터베이스에서 이 데이터를 찾을 수 있습니다.
활성화 지점에 도달한 사용자 수 확인. 제품을 의미 있게 사용하기 시작했음을 나타내는 주요 작업을 완료한 사용자 수입니다. 프로필 설정, 프로젝트 생성 또는 소프트웨어에서 정의된 기타 마일스톤 등이 될 수 있습니다.
활성화 지점에 도달한 사용자 수를 가입한 사용자 수로 나눕니다. 예를 들어, 500명의 사용자가 가입하고 200명이 활성화 지점에 도달한 경우 200을 500으로 나누면 0.4가 됩니다.
활성화율을 백분율로 표시하려면 결과에 100을 곱하십시오. 이전 예를 사용하면 0.4에 100을 곱하면 40%가 됩니다. 즉, SaaS 활성화율은 40%입니다.

참고: 활성화 지점이 명확하게 정의되어 있고 올바른 행동을 추적하고 있는지 확인하십시오. 일관되지 않은 추적은 부정확한 활성화율 계산으로 이어질 수 있습니다. 낮은 활성화율은 온보딩 프로세스가 어렵거나 가치 제안이 명확하지 않다는 신호일 수 있습니다.

SaaS 활성화율 = (활성화 지점에 도달한 사용자 수 / 가입한 사용자 수) * 100

SaaS 활성화율이란 무엇인가요?

소프트웨어에 등록할 뿐만 아니라 프로젝트 또는 프로필 생성과 같이 적극적으로 참여하는 사용자의 비율을 다음과 같이 합니다. SaaS 활성화율.

높은 활성화율은 소비자가 제품을 가치 있게 여기고 계속해서 사용할 가능성이 높다는 것을 나타냅니다. 반면에 낮은 비율은 프로그램이 사용자 요구 사항을 충족하지 못하거나 너무 복잡할 수 있음을 시사합니다.

처음 접하는 마찰 영역을 강조하면 제품 채택률을 높일 수 있습니다.
온보딩 정보를 활용하여 전략적 의사 결정을 내리고 고객 생애 가치를 극대화하십시오.
수정 후에는 온보딩 성공 여부를 모니터링하여 신규 사용자가 최대한 빨리 "아하!" 순간을 경험하도록 하십시오.

SaaS Activation Rate의 실제 사례

예시 1: 한 SaaS 회사는 신규 가입자가 500명이고 그중 150명이 프로필 설정을 완료했다고 보고했습니다. 활성화율은 (활성 사용자 150명 / 신규 가입 500명) * 100 공식을 사용하여 30%로 계산되었습니다.
예시 2: 또 다른 예로, 1,000명의 사용자가 무료 평가판에 가입했지만 200명만 온보딩을 완료하고 핵심 기능을 사용하여 활성화율이 20%가 된 회사가 있습니다. 이는 (활성 사용자 200명 / 신규 가입 1,000명) * 100으로 계산되었습니다.
예시 3: 마지막으로, 한 회사는 300명의 가입자 중 180명의 사용자가 핵심 기능을 사용하여 60%의 활성화율을 달성했습니다. 이 높은 비율은 (활성 사용자 180명 / 신규 가입 300명) * 100을 사용하여 계산되었으며, 훌륭한 초기 사용자 참여를 보여줍니다.

기간	신규 가입	활성 사용자	활성화율	활성화율 변동	활성화율 변동 비율
1개월	500	150	30.0%	–	–
2개월	550	220	40.0%	+10.0%	+33.3%
3개월 차	600	330	55.0%	+15.0%	+37.5%

추세 분석: 데이터는 3개월 동안 활성화율이 30%에서 55%로 증가하는 긍정적인 추세를 보여줍니다. 이는 사용자 활성화를 높이기 위해 구현된 변경 사항이 원하는 효과를 내고 있음을 나타냅니다. 이러한 개선은 온보딩 프로세스 최적화, 초기 사용자 경험 개선 또는 마케팅 활동 개선으로 인한 것일 수 있습니다.

SaaS 활성화율 = (330 / 600) * 100 = 55.0%

SaaS 활성화율을 계산하는 다양한 방법

다운로드 기반 활성화: 특정 기간 내에 앱을 다운로드한 사람 수를 측정합니다. 실제 적용: 새로운 앱 출시 또는 업데이트에 대한 즉각적인 반응을 분석하는 데 도움이 됩니다.
기능 기반 활성화: 설치 후 앱의 특정 주요 기능을 사용하는 사용자에 중점을 둡니다. 실제 적용: 사용자 참여 및 유지를 유도하는 기능을 파악하는 데 유용합니다.
평가판에서 구독으로 전환: 무료 체험에서 유료 구독으로 전환하는 사용자를 추적합니다. 실제 적용: 체험 기간이 앱의 가치를 사용자에게 얼마나 효과적으로 설득하는지 나타냅니다.
프로모션 영향 평가: 마케팅 캠페인 전후의 활성화율을 평가합니다. 실제 적용: 마케팅 전략이 사용자 활성화에 미치는 영향을 평가합니다.

SaaS 활성화율을 개선하는 방법

구독 모델 사용: 구독 서비스를 제공함으로써 반복 결제 사용을 장려할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 소비자 참여도가 향상되고 꾸준한 수입 흐름이 확보됩니다.
추가 SaaS 애플리케이션 연결: 고객이 현재 사용 중인 CRM 또는 이메일 마케팅 플랫폼과 같은 널리 사용되는 기술과 제품을 통합하여 유용성을 높이세요. 이를 통해 고객 유지율 향상과 고객 만족도 향상을 기대할 수 있습니다.
로열티 프로그램 시작: 재구매 고객에게 프리미엄 콘텐츠 또는 독점 할인 혜택을 제공하는 로열티 프로그램을 만드세요. 이는 신규 사용자를 충성 고객으로 전환하고 지속적인 상호 작용을 유도할 수 있습니다.
프로모션 활동 계획: 독특하고 기간 한정적인 할인 기회를 제공하는 판매 또는 특별 프로모션 이벤트를 개최함으로써, 고객의 관심을 불러일으키고 재구매를 유도할 수 있습니다.