SaaS 이탈 MRR 비율 계산기

다음과 같이 생각해보세요. SaaS 이탈 MRR 비율 누수 버킷으로서, 해지 및 다운그레이드로 인해 얼마나 많은 월간 수익이 손실되는지 보여줍니다. 누수를 최소화하는 것이 성장의 핵심입니다.

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    이탈률 이해하기

    Churn율은 특정 기간 동안 SaaS 서비스 사용을 중단한 고객 비율을 측정합니다.

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    MRR에 미치는 영향

    높은 churn율은 월별 반복 수익(MRR)을 크게 줄여 전반적인 사업 지속 가능성에 영향을 미칠 수 있습니다.

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    개선 전략

    고객 유지 전략을 구현하고 제품 제공을 개선하면 churn율을 효과적으로 줄일 수 있습니다.

📊 입력 값

📈 결과

SaaS 이탈 MRR 비율

0.00%
The SaaS Churn MRR Rate measures the percentage of monthly recurring revenue lost from existing customers in a given period. It's calculated by dividing the Churn MRR by Starting MRR and multiplying by 100.

SaaS 이탈 MRR 비율 계산 방법

SaaS 이탈 MRR 비율을 계산하려면 다음 단계를 따르십시오: 

  1. 해지 MRR 확인하기. 이는 특정 기간 동안 해지 및 다운그레이드로 인해 손실된 총 월간 정기 수익입니다. 이를 찾으려면 해당 기간 동안 손실된 모든 구독에 대한 기록을 검토하고 해당 계정의 MRR을 합산하세요. 예를 들어, 해지로 인해 MRR이 2,000달러 손실되고 다운그레이드로 인해 500달러 손실된 경우 해지 MRR은 2,500달러가 됩니다.
  2. 시작 MRR 결정. 분석하는 달 초의 총 월간 정기 수익입니다. 이는 일반적으로 재무 보고서나 SaaS 분석 대시보드에서 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 해당 기간 초의 총 MRR이 50,000달러인 경우 이는 시작 MRR입니다.
  3. Churn MRR을 시작 MRR로 나눕니다. 그러면 이탈률이 소수점으로 나옵니다. 이전 단계의 값을 사용하여 $2,500(이탈 MRR)을 $50,000(시작 MRR)으로 나누면 0.05가 됩니다.
  4. 결과에 100을 곱하여 이탈률을 백분율로 표현합니다. 3단계에서 계산한 소수점 0.05를 100에 곱합니다. 결과는 5%이며, 이는 SaaS Churn MRR 비율입니다. 즉, 해당 월에 MRR의 5%를 잃었다는 뜻입니다.

SaaS Churn MRR 비율 = (Churn MRR / 시작 MRR) * 100

SaaS Churn MRR 비율 이해하기

Ioana Grigorescu

12월 17일, 2024

SaaS 이탈 MRR 비율이란 무엇입니까?

SaaS 이탈 MRR 비율 주어진 기간 내에 고객 취소 또는 다운그레이드로 인해 손실된 MRR의 백분율을 표시합니다. 수익 손실을 파악하고 고객 유지가 개선되어야 할 부분을 정확히 찾아내기 위해서는 이 비율을 주시하는 것이 필수적입니다.

예를 들어, 월간 반복 수익(MRR) 10,000달러에서 500달러를 잃는다면 이탈률은 5%입니다. 이 비율을 이해하는 것은 이해관계자들이 유지 전략의 효과와 회사의 전반적인 재정 건전성을 평가하는 데 매우 중요합니다.

  • 취소로 인한 수익 손실을 측정하여 비즈니스 건전성을 평가하세요.

  • 이탈 패턴을 파악하여 미래 수익을 예측하세요.

  • 이탈률이 높은 세그먼트를 식별하여 리소스 할당 전략을 세우세요.

SaaS 이탈 MRR 비율의 실제 예시

  • 예시 1: A SaaS company started the month with $50,000 MRR and lost $5,000 from cancellations by the end. The churn rate is calculated as ($5,000 / $50,000) * 100 = 10%.
  • 예시 2: If the initial MRR of a SaaS company was $100,000 and the churn by the end of the period was $1,500, the churn rate would be ($1,500 / $100,000) * 100 = 1.5%. This indicates a relatively low churn rate.
  • 예시 3: Consider a company with an initial MRR of $30,000 and losses of $3,000 at the month’s close. The churn rate would be calculated by ($3,000 / $30,000) * 100 = 10%. This rate suggests medium churn in comparison to industry averages.
기간 시작 MRR 손실 MRR 이탈된 MRR 비율 이탈률 변화
1개월 $50,000 $3,000 6.00% –
2개월 $52,000 $3,640 7.00% +1.00%
3개월 차 $55,000 $2,750 5.00% -2.00%

이 표는 SaaS Churn MRR Rate를 계산하고 분석하는 방법을 보여줍니다. 각 기간의 시작 MRR, 손실 MRR 및 계산된 이탈률과 함께 기간별 이탈률 변화를 보여줍니다. 예를 들어, 2개월차에 이탈률은 1.00% 증가한 반면, 3개월차에는 2.00% 감소했습니다. 이러한 이탈률 변화는 유지 전략이 효과적인지 또는 해결해야 할 잠재적인 문제가 있는지 나타낼 수 있습니다. 이 지표의 추세를 분석하면 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

SaaS Churn MRR Rate = ($2,750 / $55,000) * 100 = 5.00%

SaaS 이탈 MRR 비율을 계산하는 다양한 방법

  • 총 MRR 이탈률: 특정 기간에 고객이 떠남으로 인해 손실된 총 MRR을 계산합니다. 이탈이 수익에 미치는 전반적인 영향을 평가하는 데 가치가 있습니다.
  • 순 MRR 이탈률: 업셀링 또는 크로스셀링으로 인해 얻은 MRR로 조정된 이탈로 인한 MRR 손실에 대한 통찰력을 제공합니다. 수익에 대한 순 효과를 이해하는 데 필수적입니다.
  • 고객 이탈 MRR 비율: 업그레이드를 제외하고 완전히 이탈한 고객으로부터 엄격하게 손실된 MRR에 중점을 둡니다. 이탈 영향을 업그레이드 영향과 별도로 분석하는 데 유용합니다.
  • 코호트 기반 이탈률: 가입 날짜로 정의된 고객 코호트를 기반으로 이탈률을 분석합니다. 시간이 지남에 따라 이탈이 특정 그룹 내에서 어떻게 진화하는지 관찰할 수 있습니다.

SaaS 이탈 MRR 비율을 개선하는 방법

  • 이탈 이유 파악: 피드백, 지원 티켓, 탈퇴 설문 조사를 분석하여 고객이 떠나는 이유를 파악합니다. 이탈 이유를 분류하고 매월 추적합니다.
  • 온보딩 개선: 새로운 사용자가 제품의 가치를 빠르게 파악하도록 합니다. 핵심 기능과 빠른 승리에 집중하여 온보딩 프로세스를 최적화합니다.
  • 참여도 향상: 정기적인 업데이트와 커뮤니케이션을 통해 사용자의 관심을 유지합니다. 뉴스레터, 웨비나, 제품 업데이트를 포함한 참여 캘린더를 만듭니다.
  • 훌륭한 지원 제공: 신속하고 효과적인 지원을 제공하면 사용자가 떠나는 것을 방지할 수 있습니다. 지원팀을 교육하여 효율적으로 질문을 처리하고 사전에 도움을 제공하세요.
  • 피드백 구하기: 정기적으로 사용자 피드백을 수집하여 문제점을 파악하고 해결하세요. 분기별 설문 조사를 실시하고 피드백을 철저히 분석하여 제품을 개선하세요.
  • 유연한 플랜 제공: 다양한 고객의 요구와 예산에 맞게 가격 책정 계획을 조정하세요. 가격 구조를 정기적으로 검토하고 더 유연한 옵션을 고려하세요.
  • 관계 구축: 고객에 대한 진정한 배려를 보이면 관계가 강화됩니다. 고객과 적극적으로 소통하여 제품의 이점을 극대화하도록 지원하세요.

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