SaaS Time to Value (TTV) Calculator

Think of 가치 실현 시간(TTV) SaaS 소프트웨어의 '아하' 순간을 보는 데까지 가입하는 여정입니다. 그 순간이 빠를수록 사용자는 더 행복해집니다.

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    전략적 가치 통찰력

    제품에 적용되는 가치 실현 시간(TTV) 비율을 이해하면 더 나은 제품 및 온보딩 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

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    Operational Impact

    TTV를 낮추면 사용자 만족도가 높아지고 지원이 필요한 경우가 줄어듭니다.

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    Growth Opportunities

    TTV를 높이면 유지력이 향상되고 추천이 늘어나 궁극적으로 사업 성장에 도움이 됩니다.

📊 Input Values

📈 결과

SaaS Time to Value (TTV)

0 days
Time to Value (TTV) measures the time it takes from when a customer starts using your product until they achieve their first expected value. A shorter TTV indicates a more efficient onboarding and value delivery process.

How to Calculate SaaS Time to Value (TTV)

Follow these steps to calculate your SaaS Time to Value(TTV): 

  1. Identify the Date/Time of Customer Onboarding/Start. This is when the customer’s access to your software begins, not just when they sign the contract. You can typically find this in your customer relationship management (CRM) system or onboarding records. For example, a small startup might onboard a customer on ‘2023-03-15 10:00 AM’, while a larger company may have onboarded a client on ‘2023-07-20 02:30 PM’.
  2. Determine the Date/Time of Achieving Defined Value. This is when the customer achieves their initial desired outcome or the core value from using your SaaS. This can be found by monitoring user behavior or feedback. For instance, a smaller SaaS might see a user achieving value on ‘2023-03-22 11:00 AM’ and a larger SaaS might find a user achieving value on ‘2023-08-10 04:45 PM’.
  3. 고객 온보딩/시작 날짜/시간에서 정의된 가치 달성 날짜/시간을 뺍니다. 이 두 타임스탬프의 차이를 계산하여 TTV를 구합니다. 예를 들어, 소규모 스타트업의 경우: ‘2023-03-22 11:00 AM’ - ‘2023-03-15 10:00 AM’ = 7일 1시간. 대규모 기업의 경우: ‘2023-08-10 04:45 PM’ - ‘2023-07-20 02:30 PM’ = 21일 2시간 15분.
  4. 결과를 일, 시간 또는 분으로 표현합니다. TTV is usually represented in days, but for very fast onboarding processes, hours or even minutes may be more appropriate. For the examples, the small startup TTV is 7 days and 1 hour, and the larger company TTV is 21 days 2 hours 15 minutes.

SaaS TTV = (정의된 가치 달성 날짜/시간) - (고객 온보딩/시작 날짜/시간)

SaaS 가치 실현 시간(TTV) 이해하기

Ioana Grigorescu

12월 17일, 2024

What is Time to Value (TTV)?

SaaS(Software as a Service)의 세계에서, Time To Value(TTV) 사용자 등록으로 시작하여 온보딩을 거쳐 사용자가 소프트웨어에서 처음으로 상당한 이점을 경험할 때까지의 기간입니다.

더 짧은 TTV means that users can quickly perceive the usefulness of a product, which in turn enhances user satisfaction and retention rates.

  • Accelerates product adoption by quickly showcasing value, reducing churn and boosting long-term revenue.

  • Drives purchase decisions by demonstrating a rapid return on investment compared to competitors.

  • Optimizes onboarding by using TTV data to improve customer experience and reduce support costs.

Practical Examples of SaaS Time to Value (TTV)

  • Example 1: A CRM software enables a sales team to close their first deal in just 15 days, with only 2 days required for implementation. This rapid result showcases the tool’s effectiveness in achieving quick value.
  • Example 2: A project management tool allows a new team to be fully operational in 7 days and complete their first project within an additional 3 days of setup. The total TTV for this tool is 10 days, showcasing a swift start to productivity.
  • 예시 3: An analytics software delivers valuable insights only 2 days after integration, resulting in a TTV of 3 days. This illustrates the software’s ability to quickly process and present data effectively.
기간 New Users Onboarded Avg. Time to First Value (Days) TTV Change (Days) TTV 변화율 (%) 추세 분석
1개월 150 14 – – 초기 기간. 기준 TTV는 14일입니다.
2개월 180 12 -2 -14.29% TTV가 2일 단축되었습니다. 온보딩 프로세스가 간소화되었습니다.
Month 3 220 10 -2 -16.67% TTV가 지속적으로 개선되고 있습니다. 초기 가치 전달 속도 향상에 집중하세요.

TTV = (20일 - 6일) = 14일

TTV = (18일 - 6일) = 12일

TTV = (16일 - 6일) = 10일

Different Ways to Calculate Time to Value (TTV)

  • 표준 TTV: 새로운 사용자가 SaaS 제품의 핵심 이점을 얻는 데 걸리는 시간을 측정합니다. 온보딩 프로세스의 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.
  • 확장된 TTV: Focuses on the period when the user begins utilizing additional product features that provide greater value. Useful for understanding feature diffusion.
  • Outcome-Specific TTV: Assesses the time it takes for a user to attain a specific outcome with the SaaS product, demonstrating results and ROI.
  • Ongoing TTV: Gauges how long it takes for users to become accustomed to regularly using the SaaS product. This metric aids in understanding user engagement and retention.

How to Improve Your SaaS Time to Value (TTV)

  • Simplify User Onboarding: Make the process straightforward for new users to understand and use your main features quickly to enhance their early experience.
  • Focus on Key Activities: Highlight essential activities that directly contribute to achieving the main goals, and direct users promptly to these actions.
  • Personalize the Experience: 서비스에 대한 더욱 관련성 있고 매력적인 소개를 위해 각 사용자의 역할, 목표, 요구 사항에 맞게 온보딩 프로세스를 맞춤화하세요.
  • 단계별 기능 소개: 핵심 기능부터 시작하여 추가 기능을 점진적으로 소개하여 사용자가 압도되지 않도록 하세요.
  • 선제적 지원 제공: 튜토리얼, 도구 설명, 선제적 안내를 사용하여 사용자가 일반적인 문제를 해결하고 학습 곡선을 가속화하도록 도와주세요.
  • 사용자 피드백 수집: 사용자 피드백을 정기적으로 수집하고 분석하여 사용자의 요구 사항을 파악하고 온보딩 프로세스를 개선하세요.
  • A/B 테스트 수행: 다양한 온보딩 접근 방식을 테스트하여 가장 효과적인 방법을 찾고 전략을 지속적으로 개선하세요.

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