SaaS 평가판 전환율 계산기

체험판 전환율을 높이는 것은 긍정적인 단계이며, 이는 종종 장기적인 고객 유지와 관련이 있습니다. 유지를 모니터링하려면 다음을 수행할 수 있습니다. 이탈률 계산 및 추가 개선 영역 파악.

• 온보딩 프로세스 간소화: 불필요한 단계를 제거하고 첫 설정을 간단하게 만들어 제품을 처음 접할 때 원활한 경험을 보장합니다.
• 앱 내에 튜토리얼 제공: 고객이 앱을 벗어나지 않고도 소프트웨어를 쉽게 이해하고 효율적으로 사용할 수 있도록 프로그램 내에서 툴팁과 대화형 지침을 사용하여 기능을 설명합니다.
• 즉각적인 고객 서비스 제공: 평가판 기간 동안 사용자 만족도를 높이려면 라이브 채팅과 같은 기술을 사용하여 신속하게 지원을 제공하고, 발생하는 문제를 해결하고, 문의에 응답합니다.
• 사용자 경험 맞춤 설정: 수집된 정보를 활용하여 각 사용자와 관련된 기능과 콘텐츠를 제안하고, 흥미롭고 집중적인 상호 작용을 보장합니다.
• 타겟 이메일 마케팅: 환영 메시지, 후속 메시지, 명확한 클릭 유도 문구가 있는 평가판 만료 알림을 포함하여 사용자의 행동에 맞춤화된 개인 이메일을 보냅니다.
• 피드백 요청: 체험 기간 후, 사용자에게 개선이 필요한 부분을 정확히 파악하기 위해 의견을 요청하십시오. 이러한 피드백은 예를 들어 다음을 사용하여 정량화할 수도 있습니다. 순 추천 고객 지수(NPS) 계산기.