SaaS 총 수익 유지율(GRR) 계산기
다음과 같이 생각하세요 총 수익 유지율(GRR) SaaS 비즈니스의 새는 양동이와 같아서, 비율이 높을수록 고객 이탈로 인해 더 많은 수익을 잃게 됩니다.
GRR의 전략적 가치
GRR은 기업이 가격을 설정하고, 고객 서비스에 집중하며, 제품 개발을 계획하는 데 유용한 도구입니다.
GRR의 운영적 영향
높은 GRR은 기업이 신규 고객을 확보하는 데 시간과 자원을 투자할 필요성을 줄여주어 제품 및 고객 만족도에 집중할 수 있게 합니다.
GRR을 통한 재정 안정성
높은 GRR을 유지함으로써 기업은 더 안정적인 수입원을 창출하여 성장과 재투자를 지원합니다.
SaaS 총매출 유지율(GRR)
SaaS 총 매출 유지율(GRR) 계산 방법
다음 단계를 따라 SaaS 총 수익 유지율(GRR)을 계산하세요:
참고: 모든 데이터 포인트(시작 ARR, 감소 및 이탈)가 동일한 기간에 대한 것인지 확인합니다. GRR은 신규 고객의 신규 매출 또는 기존 고객의 확장 매출을 포함하지 않고 기존 매출의 유지를 독점적으로 측정합니다. 기존 고객의 매출 유지에 대한 확장의 영향을 확인하려면 일반적으로 다음을 수행합니다. 순매출 유지율(NRR) 계산.
SaaS 총 수익 유지율(GRR) = ((초기 기간 ARR – 축소 ARR – 이탈 ARR) / 초기 기간 ARR).
총 수익 유지율이란 무엇인가?
회사를 물통에 비유하고, 수익을 그 안에 담긴 물이라고 상상해 보세요. 총수익유지율(GRR)은 새로운 물을 추가하는 것을 고려하지 않고, 물통이 이미 담고 있는 물을 유지할 만큼 튼튼한지 확인하는 검사관과 같습니다. 이 검사는 처음부터 물통에 있던 물(수익)에만 초점을 맞춰 고객 이탈이나 지출 감소와 같은 누수를 찾습니다.
총수익유지율 기술적으로는 특정 기간 말의 반복 수익을 해당 기간 초의 총 반복 수익으로 나눈 비율에서 다운그레이드 및 고객 이탈로 인한 손실을 뺀 값으로 정의됩니다. 높은 GRR은 회사가 기존 수익의 안정적인 기반을 유지하고 있음을 나타내며, 신규 판매에 의존하지 않고 고객을 유지하고 수입을 지속할 수 있는 능력을 강조합니다.
기존 고객으로부터 유지된 반복 수익을 강조하여 수익을 유지하십시오.
고객 성공, 가격 책정 및 제품 만족도에 대한 통찰력을 제공하여 전략을 안내합니다. 예를 들어, 다음을 통해 고객 만족도를 이해하면 고객 만족도 점수(CSAT) 계산을 통해 GRR 개선 노력을 알릴 수 있습니다.
고객 유지 개선 영역을 식별하기 위해 성과를 벤치마킹하십시오.
SaaS 총 수익 유지율(GRR)의 실제 사례
| 기간 | 시작 MRR | 손실 MRR | MRR 하향 | 종료 MRR | GRR | GRR 변화 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1개월 | $500,000 | $10,000 | $5,000 | $485,000 | 97% | – |
| 2개월 | $485,000 | $12,000 | $3,000 | $470,000 | 96.9% | -0.1% |
| 3개월 차 | $470,000 | $8,000 | $2,000 | $460,000 | 97.9% | +1.0% |
추세 분석: 이 예시에서 총매출유지율(GRR)은 1월과 2월 사이에 97%에서 96.9%로 약간 감소했으며, 이는 매출 손실이 더 크다는 것을 나타냅니다. 그러나 3월에는 97.9%로 회복되어 매출 유지 개선을 보입니다. 이러한 추세는 초기 매출 손실이 발생했지만 시간이 지남에 따라 매출 유지가 개선되고 있음을 나타냅니다.
GRR = ($470,000 – $8,000 – $2,000) / $470,000 = 97.9%
SaaS Gross Revenue Retention(GRR)을 계산하는 다양한 방법
SaaS 총매출 유지율 개선 방법
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