SaaS 결제 주체란 무엇인가요?

SaaS 결제 기관은 SaaS 기업의 전체 반복 결제 프로세스 관리를 전문으로 하는 특정 조직입니다.

SaaS 제공업체와 고객 간의 중개자 역할을 하여 결제 프로세스의 모든 측면을 관리합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• • 결제 게이트웨이 통합: 고객이 신용 카드, 직불 카드 또는 기타 디지털 지갑 등 원하는 방식으로 결제할 수 있도록 SaaS 플랫폼을 다양한 결제 게이트웨이와 통합합니다.
  • 구독 관리: 반복 청구, 구독 변경 및 취소 처리, 환불 처리
  • 송장 생성: 송장을 자동으로 생성하여 고객에게 전자 방식으로 전송합니다.
  • 보안 및 규정 준수: 카드 사기를 방지하고 PCI DSS와 같은 규제 표준을 준수하기 위해 안전한 결제 처리를 유지합니다.
  • 데이터 관리: 결제 행동 및 고객 행동에 대한 통찰력을 제공하기 위해 데이터를 수집하고 분석합니다.

SaaS 비즈니스는 결제 처리 관리에 있어 특정 어려움에 직면하는 경우가 많습니다. 기존 결제 시스템은 반복 구독을 효과적으로 관리하는 데 필요한 기능을 제공하지 않아 수동 프로세스, 관리 업무 증가 및 오류 위험을 초래할 수 있습니다. SaaS 결제 기관은 다음과 같은 방법으로 이러한 문제를 해결합니다.

• 결제 프로세스 자동화: 자동화를 활용하여 수동 작업을 최소화하고 관리 업무량을 줄입니다.
• 현금 흐름 관리: 결제 지연 해결 및 매출 손실 최소화
• 보안 강화: 민감한 고객 데이터를 보호하고 사기 행위 가능성을 완화하기 위한 조치를 구현합니다.
• 고객 만족: 결제 프로세스를 분석하고 고객 만족도를 높일 수 있는 개선 영역을 파악합니다.
•  성장에 따른 확장: 비즈니스 확장으로 인한 거래량 증가에 맞춰 인프라와 프로세스를 조정합니다.

다음은 다양한 유형의 SaaS 결제 기관입니다.

• 판매 기록 보유자: 상품 또는 서비스 판매에 대한 법적 책임이 있는 조직입니다. 이들은 송장을 발행하고 세금 문제에 관여합니다.
• 판매 책임 사업자(Merchant of Record): 판매자 기록(Seller of Record)과 유사하지만 카드 거래와 더 관련이 있습니다. 고객의 신용 카드 명세서에 구매 비용으로 표시되는 조직입니다. 판매자와 판매 책임 사업자(Merchant of Record)가 동일한 경우도 있고, 다른 경우도 있습니다(예: 마켓플레이스 환경에서 작업하는 경우).
• 판매자 계정: 판매자가 신용 카드와 직불 카드를 통해 결제를 받을 수 있도록 하는 특정 유형의 은행 시설입니다.
• 결제 게이트웨이: 기본적으로 판매 시점 관리(POS) 단말기의 온라인 버전입니다. 고객의 결제 정보를 안전하게 수집하여 지정된 결제 게이트웨이 제공업체에 전송하는 역할을 합니다. 널리 사용되는 결제 게이트웨이로는 Authorize.net, Stripe, PayPal 등이 있습니다.
• 결제 처리업체: 판매자, 고객 카드를 발급한 은행, 판매자의 결제를 처리하는 은행 간의 거래 세부 정보를 관리하는 회사입니다. Worldpay, Fiserv, Global Payments 등이 그 예입니다.
• 지불 서비스 제공업체(PSP): 결제 처리를 넘어 훨씬 더 광범위한 솔루션을 제공합니다. 여기에는 판매자 서비스, 결제 게이트웨이와 같은 결제 솔루션, 사기 방지 및 분석과 같은 기타 여러 솔루션이 포함됩니다.
• 매입 은행: 구매자와 판매자 간의 결제를 수락하고 정산하는 은행입니다. 발급 은행에서 자금을 받아 판매자 계좌로 이체합니다.
• 발급 은행: 고객에게 신용 카드 또는 직불 카드를 제공하는 은행입니다. 거래를 승인하고 자금을 매입 은행으로 이체합니다.
• 카드 네트워크: 발급사와 매입사 간의 현금 전환 및 송금을 중재하고 가능하게 하는 회사입니다. 이러한 회사의 몇 가지 예로는 Visa, Master cards, American Express, Discover 등이 있습니다.
• 결제 대행사: 판매자가 자체 판매자 계정 없이 고객으로부터 결제를 받을 수 있도록 합니다. 여러 판매자와 협력하여 하나의 판매자 계정으로 거래를 처리합니다. 이러한 스타트업의 몇 가지 예로는 square, stripe, PayPal 등이 있습니다.
• 독립 판매 조직(ISO): 재판매를 위해 결제 솔루션, 장비 및 소프트웨어와 같은 판매자 서비스를 제공하는 회사입니다.
• 결제 사업자(PayFacs): 결제 대행사와 유사한 역할을 하지만 더 많은 책임과 통제력을 갖습니다. 위험 인수 및 판매자 확보에 직접 관여하며 더 많은 위험을 감수합니다.

적합한 SaaS 결제 제공업체를 선택하는 것은 다음과 같은 여러 요소에 따라 달라집니다.

• 비즈니스 규모 및 복잡성: 신생 기업은 기본적인 솔루션이 대기업보다 유용할 수 있으며, 대기업은 더 복잡한 솔루션이 필요할 수 있습니다.
• 거래량: 선택한 업체는 기존 및 미래의 거래량을 처리할 수 있어야 합니다.
• 기존 시스템과의 통합: 선택한 소프트웨어가 SaaS 플랫폼 및 기타 비즈니스 애플리케이션과 통합될 수 있는지 확인하세요.
• 가격 구조: 다양한 분석 가격 전략 구현 비용이 가장 저렴한 것을 선택하세요(거래 기반, 월별 요금 등).
• 특징 및 기능: 여러 통화 기능, 해외 결제 및 보고와 같은 비즈니스의 특정 요구 사항을 고려하세요.

SaaS 결제 환경은 정기적으로 변화하고 있으며, 기업의 진화하는 요구 사항을 충족하기 위한 트렌드가 끊임없이 등장하고 있습니다. 다음은 몇 가지 주목할 만한 트렌드입니다.

• 보안에 대한 관심 증가: 사이버 보안 위협이 계속해서 등장함에 따라 SaaS 업계의 결제 업체는 다음에 중점을 두었습니다. 고객 정보 보안.
• AI 기반 자동화: AI 기술 지불 시 자동화 도구로 다양하게 적용되고 있으며, 여기에는 사기 행위 감지 및 고객 지원.
• 임베디드 금융: SaaS 플랫폼은 금융 서비스를 통합하여 범위를 확장하고 있으며, 잠재적으로 고객 경험에 영향을 미치고 있습니다.
• 모바일 우선 결제: 모바일 기기 사용량이 지속적으로 증가함에 따라 SaaS 결제 업체는 모바일 결제를 수용하기 위해 적응하고 있습니다.