SaaS 변동 비용이란 무엇인가요?

SaaS 변동 비용은 소비 또는 사용량에 따라 변동하는 지출입니다.  결제 처리 수수료, 사용량 기반 클라우드 호스팅 및 고객 지원이 몇 가지 예입니다. 이러한 비용은 월별 손익 보고서에 큰 영향을 미치므로 재무 예측 및 세금 계획 시 고려해야 합니다.

변동 비용이 고정 비용보다 전체 비용에서 차지하는 비율이 낮더라도, 특히 SaaS 기업의 수익성과 단위 경제에 큰 영향을 미칩니다. 건전한 재무 성과를 유지하려면 변동 비용을 효과적으로 추적하고 관리하는 것이 중요합니다.

SaaS 기업에서 변동 비용은 활동 또는 사용량 수준에 따라 달라지는 지출입니다. 고객 수 또는 데이터 양이 증가하면 이러한 비용도 증가합니다. 반대로 사용량 수준이 감소하면 변동 비용도 감소합니다.

이는 사용량과 관계없이 비교적 안정적으로 유지되는 고정 비용과 비교됩니다. 고정 비용의 예로는 임대료, 정규 직원 급여, 기본 소프트웨어 라이선스 비용이 있습니다.

SaaS에서 가변 비용은 주로 서비스 제공 및 전달과 관련이 있습니다.

이는 고객의 리소스 소비에 직접적으로 의존합니다. 

일반적으로 SaaS 가변 비용의 주요 요소는 다음과 같습니다.

• 클라우드 인프라 비용: 이는 가장 중요한 가변 비용입니다. 여기에는 AWS, Azure 또는 Google Cloud에서 제공하는 스토리지, 처리 능력, 대역폭과 같은 클라우드 서비스가 포함됩니다. 클라이언트 사용량이 증가함에 따라 더 많은 서버 리소스가 필요하므로 비용이 증가합니다.
• 고객 지원 비용: 고객 지원 담당자 급여와 같은 기타 비용은 고정될 수 있지만 지원 티켓, 채팅 세션 및 전화 통화 횟수에 따라 고객 지원의 변동 요소가 결정됩니다. 이러한 비용은 고객 참여 증가 및 사용 복잡성으로 인해 더 많은 지원 상호 작용의 결과로 증가합니다. 
• 거래 수수료: SaaS 플랫폼에서 금융 거래를 지원하는 경우 PayPal 또는 Stripe와 같은 결제 게이트웨이의 처리 수수료는 변동 수수료입니다. 일반적으로 이러한 수수료는 모든 거래의 일부를 나타냅니다.
• 타사 API 사용: 통신, 데이터 강화 및 매핑과 같은 기능을 위해 많은 SaaS 앱이 타사 API와 인터페이스합니다. API 사용 비용은 요청 횟수에 따라 다릅니다.
• 데이터 저장 및 대역폭: 더 많은 데이터가 전송되고 저장됨에 따라 저장소 및 대역폭 관련 비용이 증가합니다. 이는 많은 데이터를 사용하는 앱에 특히 중요합니다.
• 변동 판매 수수료: 일부 영업 사원의 급여는 고정되어 있지만, 많은 기업들이 신규 고객 유치 건수 또는 전체 계약 금액에 따라 영업 사원에게 수수료를 지급합니다. 결과적으로 이러한 수수료는 변동 비용으로 간주됩니다.

여러 가지 이유로 변동 비용 관리는 잘 이루어져야 합니다.

• 정확한 재무 예측: 소비와 비용이 서로 연관되어 이해될 때 더 정확한 재무 추정이 가능합니다. 이는 전략 수립, 재무 계획 및 자원 할당에 중요한 역할을 합니다.
• 가격 최적화: 가격 전략 는 변동 비용 분석을 통해 파악됩니다. 이는 비용을 충족하고 목표 이익률을 달성하는 데 필요한 최저 가격을 파악하는 데 도움이 됩니다.
• 확장성 및 수익성: 변동 비용은 SaaS 기업이 확장함에 따라 수익성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 비용 최적화가 모든 기업의 높은 마진이나 지속적인 성장을 보장하는 것은 아니지만, 잠재적으로 이러한 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 자원 할당: 변동 비용을 추적하면 리소스 할당을 개선할 수 있습니다. 예를 들어 클라우드 인프라 비용이 많이 드는 지역을 파악하면 최적화 노력이 이루어질 수 있습니다. 
• 비효율성 찾기: 변동 비용을 검토하여 플랫폼 또는 지원 절차의 비효율성을 찾아낼 수 있습니다. 비용 조정과 고객 만족도는 밀접하게 관련되어 있습니다.

고객에게 서비스를 제공하는 것과 관련된 직접 비용은 다음에 포함됩니다. SaaS 매출원가. 여기에는 소프트웨어 라이선스, 클라우드 호스팅, 설치, 사이트 안정성 및 운영 환경 유지 관리를 위한 직원 비용이 포함됩니다. 

SaaS 회사의 재무 건전성에 영향을 미치는 매출 총이익을 효과적으로 계산하려면 생산 및 서비스 제공과 직접 관련된 이러한 비용에 주의를 기울여야 합니다. 가격 책정 및 수익성 목표 설정과 실제 서비스 제공 비용 결정은 정확한 비용 추적에 달려 있습니다.  

이러한 비용을 정확하게 추적하지 못하면 수익성 평가, 가격 선택 및 자원 할당이 부정확해질 수 있습니다.

다음과 같은 여러 전략을 사용하여 변동 비용을 관리하고 최적화할 수 있습니다.

• 클라우드 비용 최적화: 클라우드 지출을 주시하고 극대화하려면 다음을 사용하세요. 클라우드 비용 관리 도구. 데이터 스토리지를 최적화하고, 인스턴스를 예약하고, 자동 확장을 실행합니다.
• 셀프 서비스 및 자동화: 지원 티켓 수를 줄이려면 셀프 서비스 도구를 제공하고 지원 절차를 자동화하세요.
• 효율적인 아키텍처 및 코드: 시스템 아키텍처와 코드를 최적화하여 리소스 소비를 줄입니다.
• 데이터 관리: 대역폭 및 스토리지 비용을 줄이려면 효과적인 데이터 검색 및 스토리지 기술을 구현하세요.
• 공급업체와의 계약: 결제 게이트웨이, 클라우드 제공업체 및 API 제공업체와 유리한 가격을 협상합니다.
• 사용량 기반 가격: 소비자 지출에 맞춰 비용을 조정하는 사용량 기반 가격 책정 체계를 마련합니다.

몇 가지 어려움은 다음과 같습니다.

• 예측 불가능한 소비: 고객 소비 패턴의 예측 불가능성으로 인해 변동 비용을 정확하게 예측하는 것이 어려울 수 있습니다.
• 확장성 문제: 급속한 개발로 인해 인프라 및 지원 리소스가 부족해져 예상치 못한 비용 증가가 발생할 수 있습니다.
• 공급업체 잠금: 특정 클라우드 또는 API 제공업체에 대한 의존은 협상 능력과 유연성을 감소시킬 수 있습니다.
• 비용 추적 복잡성: 여러 플랫폼 및 서비스에서 변동 비용을 모니터링하고 평가하는 것은 어려울 수 있습니다.
• 비용 대비 성능 균형: 비용 최적화를 위해 성능과 고객 만족을 희생해서는 안 됩니다.

변동 비용에 대한 효과적인 관리(포괄적인 이해 및 효율적인 모니터링 포함)는 SaaS 회사의 장기적인 성장, 잠재적 수익성 개선 및 고객에게 제공되는 가치 증대에 기여할 수 있지만, 다른 요소들 또한 이러한 결과를 달성하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.