SaaS 세일즈 활성화란 무엇인가요?

SaaS 세일즈 인에이블먼트는 SaaS(서비스형 소프트웨어) 제품 판매에 필요한 적절한 정보 콘텐츠, 자산 및 기술을 영업 담당자에게 제공하는 것을 의미합니다. 영업 담당자는 이러한 접근 방식을 통해 고객과의 소통을 강화하여 마케팅 문제를 해결하고 계약을 성사시킵니다. 경쟁이 치열한 SaaS 시장에서 세일즈 인에이블먼트는 영업팀이 변화하는 구매자 행동에 적응하고 목표를 지속적으로 달성하는 데 매우 중요합니다.

SaaS 세일즈 인에이블먼트 프로그램에는 다음 요소가 포함되어야 합니다.

• 교육 및 온보딩: 신입 사원이 제품과 주요 기능을 판매하는 방법, 그리고 적절한 언어 예절에 대해 잘 알고 있는지 확인합니다.
• 콘텐츠 및 자료: 최신 마케팅 자료, 사례 연구, 제품 프레젠테이션 및 회사에 대한 기타 정보를 제공합니다.
• 영업 도구 및 기술: 팀에서 CRM 솔루션, 영업 인텔리전스 도구 및 커뮤니케이션 소프트웨어를 이용할 수 있는지 확인합니다.
• 데이터 및 분석: 정보에 입각한 의사 결정을 위해 고객 행동, 영업 활동 및 기타 성과 지표에 대한 기록을 유지하십시오.

다음은 SaaS 영업 지원의 예입니다.

적절하게 맞춤화된 제품 프레젠테이션, 경쟁사 제품과의 교차 판매 및 비교, 최신 마케팅 자료와 함께 제공되는 제품 판매 방법에 대한 가이드를 갖춘 영업 담당자를 생각해 보세요. 그것이 바로 영업 지원의 핵심입니다.

핵심 차이점은 제품 및 판매 모델:

• B2B: 이 모델은 기업 간 수준에서 다른 기업에 유형 상품이나 서비스를 판매하며 종종 장기 프로젝트와 더 높은 비용을 수반합니다.
• SaaS: 영업팀 보다 짧은 판매 주기와 연금 기반 매출을 가진 제품을 포함하는 클라우드 기반 소프트웨어에 대한 라이선스를 판매합니다.

일반적인 영업 지원팀은 일반적으로 다음을 포함합니다.

• 영업 지원 관리자: 전략을 배포하고 구현하는 방법을 담당합니다.
• 콘텐츠 제작자: 영업 지원 자료를 만들고 업데이트합니다.
• 트레이너: 온보딩 및 기타 교육 이니셔티브를 개발하고 구현합니다.
• 영업 운영: 제어 판매 도구, 기술 및 데이터 처리를 제어합니다.

이러한 구조는 포괄적인 방식으로 접근 방식을 조정하거나 영업 지원의 다양한 측면을 다룹니다.

다음을 통해 영업 지원의 성공을 측정할 수 있습니다:

• 매출 창출 시간: 고객과의 첫 번째 상호 작용부터 판매가 완료될 때까지 걸리는 시간입니다.
• 수주율: 제출된 총 입찰 수 대비 확보된 계약 수입니다.
• 목표 달성률: 판매 목표를 달성하거나 초과 달성한 영업 담당자 수입니다.
• 고객 만족도: 판매 프로세스에 대한 고객의 인상, 의견 또는 불만 사항입니다.

일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 목표 불일치: 영업 및 마케팅 담당자가 서로 다른 목표를 가지고 독립적으로 업무를 수행합니다.
• 리소스 부족: 교육, 콘텐츠 및 기술 분야에서 충분한 리소스를 확보합니다.
• 오래된 콘텐츠: 오래된 영업 자료를 최신 트렌드와 시장 요구에 맞게 업데이트하세요.
• 피드백 무시: 영업 담당자의 피드백을 수집하고 이에 응답하세요.