SaaS 제품 아이디어를 검증하기 위한 시장 조사 단계는 무엇인가요?

자원을 투자하기 전에 아이디어를 검증하는 데 시장 조사는 필수적입니다. 다음에 대한 정보를 수집, 분석, 해석해야 합니다. 

• 목표 시장
• 경쟁 브랜드
• 산업 동향 

SaaS 시장 조사의 필수 요소들을 자세히 살펴보겠습니다. 

• 타겟 고객: 인구 통계, 구매 행동, 고충, 목표를 모두 고려하여 고객 페르소나를 구성해야 합니다. 이는 제품을 비효율적으로 마케팅하고 싶지 않다면 반드시 필요한 과정입니다.
• 경쟁사 분석: 경쟁사의 가격, 마케팅 전략, 제품 제공, 성공/실패 요인을 살펴보세요. 그런 다음, 차별화할 수 있는 방법을 고민해 보세요.
• 잠재 고객 설문 조사 및 인터뷰: 타겟 고객을 대상으로 설문 조사와 인터뷰를 실시하여 직접적인 피드백을 수집하세요.
• 시장 동향 분석: 업계의 동향을 파악하고 새로운 트렌드를 모니터링하세요. 
• 가격 전략: 가격 조사를 수행하여 최적의 가격대를 찾으세요. 고객의 지불 의향, 운영 비용, 경쟁사의 가격을 고려하세요.

이를 위해서는 포괄적인 청중 정보를 얻어야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 

• 인구통계: 소득, 교육 수준, 성별, 위치, 나이, 관심사 등 
• Firmographics (해당되는 경우): 수익, 회사 규모, 산업 등
• 고통점: 타겟 청중이 직면한 과제와 문제는 무엇이며, 이를 극복하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?
• 목표/열망: 타겟 청중이 달성하고자 하는 것은 무엇이며, 이를 달성하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있습니까? 
• 구매 행동: 타겟 청중은 어디에서 구매하며, 어떻게 결정을 내립니까?

이 정보를 수집한 후 프로필을 구축하여 이상적인 페르소나를 구축하세요.

경쟁사를 추적하고 그에 따라 적응해야 합니다. 이는 지속적인 프로세스입니다. 고려해야 할 몇 가지 전략은 다음과 같습니다. 

• 주요 경쟁사: 직접적, 간접적 경쟁사 식별. 
• 제품 분석: 조사 가격, 기능, 대상 청중, UX; 리뷰 읽기. 
• 마케팅/영업 전략: 사용하는 채널과 전술/메시지를 분석합니다. 
• 강점/약점 평가: SWOT 분석은 경쟁사를 이길 수 있는 분야를 파악하는 데 필수적입니다. 
• 산업 동향: 새로운 기술, 신규 시장 진입자 및 기타 관련 동향을 살펴봅니다. 

Ahrefs, SimilarWeb 및 기타 도구를 사용하여 경쟁사 분석을 수행할 수 있습니다. 고객 리뷰를 읽는 것 외에도 잠재 고객과 대화하고 업계 행사에 참석하는 것도 고려해야 합니다.

개발 단계 전반에 걸쳐 제품-시장 적합성을 검증해야 하며, 그 방법은 다음과 같습니다. 

• 최소 실행 가능 제품(MVP) 만들기: 초기 피드백을 위해 핵심 기능이 있는 기본 제품 출시 
• 분석: 사용자 분석을 추적하여 마찰 영역 파악 
• 인터뷰: 사용자와 대화하여 사용자 경험을 이해하고 정성적 피드백 얻기 
• 이탈률: 얼마나 많은 사람이 구독을 취소하고 얼마나 많은 사람이 남아 있는지 고려 
• 피벗: 시장 수요에 따라 제품 방향을 변경하는 것을 고려하세요.

제품 가격은 고객 확보와 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있으며, 고려해야 할 몇 가지 측면은 다음과 같습니다.

• 가치 제안: 제품이 고객에게 제공하는 가치를 고려하고 이를 기반으로 정직하게 가격을 책정하세요. 
• 대상 청중: 가격 민감성과 청중이 지불할 의향이 있는 금액을 고려하세요. 
• 경쟁 환경: 경쟁사의 가격을 살펴보고 귀사의 가치 대비 경쟁사의 가치를 기준으로 제품을 포지셔닝하세요. 
• 비용 구조: 가격 책정은 비용과 세금을 고려하여 이익을 창출해야 합니다. 
• 가격 모델: 귀사에 적합한 모델을 선택하세요. 계층형/사용량 기반 가격 또는 프리미엄. 

시작할 곳을 모르는 경우 실험을 통해 고객이 다양한 가격 모델에 어떻게 반응하는지 확인하세요.